도크 사용 시 “모니터가 감지되지 않음” 또는 “신호 없음” 문제를 해결하는 방법
모니터 화면이 비어 있거나 No Signal이 표시되거나, 노트북에 Monitor not detected가 표시되는 경우 아래 단계를 순서대로 따르세요. 단계를 건너뛰지 마세요.
1
모니터가 실제로 켜져 있는지 확인하기
- 모니터의 Power 버튼을 누릅니다.
- 화면이 계속 검게 표시되면 모니터의 전원 케이블이 연결되어 있는지 확인합니다.
2
모니터를 올바른 입력으로 설정하기(가장 흔한 실수)
모니터는 사용한 포트와 같은 입력으로 설정되어야 합니다.
- 모니터에서 Input / Source를 누릅니다.
- 선택:
- HDMI(HDMI 케이블을 사용한 경우), 또는
- DisplayPort (DP)(DP 케이블을 사용한 경우)
잘못된 입력으로 설정되어 있으면 No Signal이 표시됩니다.
3
케이블 연결 확인하기(뽑았다가 다시 꽂기)
- 도크에서 비디오 케이블을 뽑습니다.
- 같은 케이블을 모니터에서 뽑습니다.
- 양쪽 끝을 단단히 다시 꽂습니다.
팁: 완전히 꽂힌 느낌이 날 때까지 밀어 넣으세요.
4
다른 케이블 사용해 보기(케이블 고장이 흔합니다)
다른 HDMI 또는 DisplayPort 케이블이 있다면:
- 케이블을 교체합니다.
- 다시 테스트합니다.
다른 모든 것이 정상이어도 불량 케이블은 “No Signal”을 일으킬 수 있습니다.
5
모니터 한 대만 테스트하기
모니터 2대 또는 3대를 사용 중인 경우:
- 추가 모니터를 분리합니다.
- 한 대의 모니터만 연결해 둡니다.
- 이미지가 나타나는지 확인합니다.
- 작동하면 이후 두 번째 모니터를 추가합니다.
6
도크를 노트북에 다시 연결하기(호스트 케이블 리셋)
- 노트북에서 Thunderbolt 케이블을 뽑습니다.
- 5초 기다립니다.
- 노트북에 다시 꽂습니다.
도크의 노트북용 Thunderbolt 포트(Host 포트)를 사용하고 있는지 확인하세요.
문제 해결 팁: 그래도 작동하지 않는 경우 마지막 빠른 확인
- 다른 모니터가 있다면 사용해 보세요.
- 도크의 다른 포트를 사용해 보세요(HDMI 또는 DisplayPort).
- 노트북이 USB-C/Thunderbolt 포트를 통한 비디오 출력을 지원하는지 확인합니다.