참고 : 시작하기 전에 장치를 켜고 끄면서 라우터와 Wemo® 장치 모두 전원을 리부트하면 일반적으로 대부분의 문제가 해결됩니다.
- 설치를 시도하는 단말기의 백그라운드에서 실행되는 모든 앱을 닫고
Wemo앱을 다시 실행하십시오. - Wemo 앱을 삭제하고 재설치한 후 설정 과정을 반복하십시오
참고: Wemo 기기를 관리하기 위한 Wemo 계정을 생성하십시오. 이를 통해 Wemo 기기를 이메일 주소와 비밀번호에 연결해 무단으로 접속을 시도하는 사용자로부터 Wemo 네트워크를 보호할 수 있습니다. 계정을 만드는 방법에 대해 확인하시려면 여기를 누르십시오.
- Wemo 기기를 공장 출고상태로 재설정하거나 복원하십시오.
중요: Wemo 장치를 기본 공장 출고상태로 다시 설정하면 저장된 모든 데이터가 삭제됩니다. 또한 Wemo 기기의 새로운 설정이 필요합니다. 설치 방법를 확인하시려면 여기를 누르십시오
- 일부 Wemo 기기는 상태표시등이 있습니다. 상태표시등의 동작에 따라 Wemo의 현재 상태를 확인할 수 있습니다.
- 지원되지 않는 네트워크 유형
Wemo 장치가 아래의 네트워크 유형에 연결되어 있는지 확인 하십시오. 보안상의 이유로 Wemo는 아래와 같은 네트워크 유형은 지원하지 않습니다.
1. 기업용 네트워크
2. 카페 네트워크
3. 휴대폰 핫스팟
4. 한자(한문)를 이용하여 설정된 네트워크
더 많은 정보를 확인하시려면 여기를 누르십시오.
1. 기업용 네트워크
2. 카페 네트워크
3. 휴대폰 핫스팟
4. 한자(한문)를 이용하여 설정된 네트워크
더 많은 정보를 확인하시려면 여기를 누르십시오.
- 와이파이 보안 설정
Wemo는 WPA™, WPA2™ 및 WEP 보안 유형을 지원합니다. 최근 라우터를 교체하셨고 Wemo 기기를 변경된 와이파이에 다시 연결하는 방법에 대해 확인하시려면 여기를 누르십시오. 벨킨 무선 라우터에서 WPA 또는 WPA2 보안을 설정하는 방법에 대한 방법을 확인하시려면 여기를 누르십시오. 만약 애플® 라우터를 사용하고 있으시다면 보안 설정을 WPA2로 설정하여 주십시오.
- Wi-Fi 브로드캐스트
라우터의 와이파이가 브로드캐스트 되도록 설정되어 있는지, 숨겨져 있는 상태인지 확인하여주십시오. 숨김으로 설정된 경우 Wemo 기기가 연결 및 유지보수에 어려움을 겪을 수 있습니다.
- Wi-Fi 채널
같은 와이파이 채널을 사용하는 지역의 다른 라우터와의 간섭을 피하기 위해 라우터의 와이파이 채널을 변경하실 것을 권장드립니다. 벨킨 라우터를 사용하고 있으시다면 여기 를 눌러 설정 방법을 확인하실 수 있습니다.
- 라우터의 사양 및 호환성
일부 라우터에는 와이파이에 연결할 수 있는 최대 기기 수 제한이 있습니다. 이로 인해 Wemo 연결이 불가할 수 있습니다. 자세한 사항은 라우터의 문서 / 사용자 매뉴얼을 참조하시오. 또한 Wemo는 2.4GHz 주파수로 브로드캐스트하며 802.11n, 802.11g, 802.11b Wi-Fi® 표준과 호환됩니다. Wemo 기기를 사용하면서 듀얼 밴드 라우터를 사용하는 데 문제가 있다면 여기를 눌러 정보를 확인하십시오.
참고: 참고 : 커스텀 라우터 펌웨어(예:DD_WRT)를 사용하는 경우 최신 버전을 사용하거나 제조사에서 최신 펌웨어로 업데이트 하실 것을 권장드립니다.
- 간섭 및 거리
설치를 위해 Wemo 기기를 라우터에 더 가깝게 옮기실 것을 권장드립니다. Wemo 기기들은 대부분의 와이파이 기기들과 같은 범위를 가지고 있습니다. 벽, 캐비닛 및 문과 같은 장애물은 와이파이 연결을 방해할 수 있습니다. 모바일 기기에 최소 두 개의 와이파이 신호(로고)가 있어야 Wemo가 정상적으로 작동합니다. 간헐적인 와이파이 끊김을 해결하는 방법에 대한 더 많은 문제 해결 팁은 여기를 눌러 참고하실 수 있습니다
- 모바일 네트워크 스위치
일부 안드로이드™ 버전에는 스마트 네트워크 스위치(모바일 네트워크 스위치) 및 모바일 네트워크로의 자동 전환이라는 옵션이 있습니다. 이 옵션을 통해 안드로이드 기기는 저장된 와이파이와 데이터 연결을 스스로 전환할 수 있습니다. 이 옵션을 활성화하면 스마트 장치는 Wemo에서 설치를 수행하는 동안 저장된 와이파이 또는 데이터 연결로 전환되어 설치에 장애가 발생할 수 있습니다. Wemo를 설정하기 전에 이 기능을 비활성화할 것을 권장드립니다. 방법을 보시려면 여기를 누르십시오. iOS 기기를 사용하는 경우, 와이파이 어시스트 기능을 비활성화해야 할 수도 있습니다. 더 많은 정보를 확인하시려면 여기를 누르십시오.
빠른 팁: 최적의 호환 환경을 위해 라우터의 대역폭 설정을 자동으로 설정하는 것이 좋습니다. 벨킨 라우터의 대역폭 설정을 변경 하는 방법에 대해 확인 하시려면 여기를 누르십시오.
- 와이파이 기능에서 Wemo 기기의 플러그(전원)를 제거했는지 확인하십시오. Wemo 기기의 전원을 제거하셨다면, Wemo 앱의 정보는 계속해서 남아있으며 찾을 수 있습니다. 이러한 경우 위모 앱에서 회색으로 표시될 것입니다. 일반적으로 위모 앱을 삭제 및 재설치하는 경우 이러한 문제를 간단하게 해결할 수 있습니다.