INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
1. ¿Qué es el Wemo WiFi Smart Plug, WSP080?
2. ¿Qué indican las luces de mi Wemo WiFi Smart Plug?
3. ¿Cuáles son las características de mi Wemo WiFi Smart Plug?
4. ¿Cuáles son sus especificaciones de producto?
5. ¿Cuál es su período de garantía?
6. ¿Qué es la protección contra sobrecalentamiento?
7. ¿Qué información de seguridad debo tener en cuenta?
8. ¿Cuáles son las temperaturas recomendadas de funcionamiento y almacenamiento de este producto?
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
1. ¿Cuáles son los requisitos de configuración de Wemo WiFi Smart Plug?
2. ¿Cómo configuro el Wemo WiFi Smart Plug?
3. ¿Qué es una Cuenta Wemo?
4. ¿Cómo creo una Cuenta Wemo?
5. ¿Necesito crear una Cuenta Wemo?
6. ¿Cómo confirmo y activo una nueva Cuenta Wemo?
7. ¿Cómo cambio la contraseña de mi Cuenta Wemo?
8. ¿Qué es la sección Dispositivos en la aplicación Wemo?
9. ¿Qué es la pantalla Editar en la aplicación Wemo?
10. ¿Qué es la pantalla Más en la aplicación Wemo?
11. ¿Qué es la pantalla Configuración de la cuenta en la aplicación Wemo?
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. Mi aplicación Wemo no está detectando mi Wemo WiFi Smart Plug, ¿cuál podría ser el problema?
2. ¿Cómo reinicio o redefino el Wemo WiFi Smart Plug?
3. ¿Cómo puedo verificar si mi Wemo tiene el último firmware?
4. ¿Cómo transfiero mi instalación de Wemo existente a una Cuenta Wemo?
5. ¿Cómo conecto los dispositivos Wemo a mi Cuenta Wemo?
6. ¿Por qué la aplicación Wemo solicita volver a conectarse con socios externos?
7. ¿Cómo inicio sesión en una Cuenta Wemo?
8. ¿Cómo salgo de una Cuenta Wemo?
9. ¿Cómo uso las reglas con la Cuenta Wemo?
10. ¿Cómo cambio la configuración de correo electrónico promocional de Wemo?
11. ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi Cuenta Wemo?
12. ¿Cómo cambio el nombre de mi Cuenta Wemo?
13. Olvidé la contraseña de mi Cuenta Wemo, ¿qué debo hacer?
14. ¿Cómo cierro una Cuenta Wemo?
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
1. ¿Qué es el Wemo WiFi Smart Plug, WSP080?
El Wemo WiFi Smart Plug, WSP080 le permite controlar y ver el estado de sus dispositivos desde cualquier lugar y establecer reglas para automatizar el encendido y apagado de sus dispositivos. El dispositivo enviará notificaciones y funcionará con reglas y otros productos Wemo® en el ecosistema. Es el punto de entrada simple a la experiencia del hogar inteligente. Para obtener más información sobre Wemo WiFi Smart Plug, haga clic aquí.
2. ¿Qué indican las luces de mi Wemo WiFi Smart Plug?
Las luces indican los diferentes estados y actividades de su Wemo. Para una descripción detallada, haga clic aquí.
3. ¿Cuáles son las características de mi Wemo WiFi Smart Plug?
El Wemo WiFi Smart Plug tiene las siguientes características:
- 802.11n (Wi-Fi de 2.4 GHz)
- Funciona con el servidor la Nube Wemo
- Administra y accede a su Wemo con la aplicación Wemo
- Soporta Rules (Reglas) y Schedules (Horarios)
- Compatibilidad con el modo Away (Ausente) - Parece que usted está en casa incluso cuando no está
- Controla Wemo manos libres con su voz (cuando se combina con un dispositivo o servicio de reconocimiento de voz)
- Controla y programa luces y electrodomésticos desde cualquier lugar
- Diseño que ahorra espacio (no cubrirá toda la salida)
- Funciona con los siguientes servicios de terceros:
- Apple® HomeKit™
- Amazon Alexa
- Google Assistant™
- If This Then That (Si esto, entonces eso) (IFTTT®)
4. ¿Cuáles son sus especificaciones de producto?
Para especificaciones del producto y otros detalles, haga clic aquí.
5. ¿Cuál es su período de garantía?
El Wemo WiFi Smart Plug tiene una garantía limitada de 3 años.
6. ¿Qué es la protección contra sobrecalentamiento?
El Wemo WiFi Smart Plug fue diseñado teniendo en cuenta la seguridad. Se agregó protección contra sobrecalentamiento para asegurarse de que su Wemo WiFi Smart Plug o lo que ha enchufado vuelve a la temperatura de funcionamiento segura cuando se produce un sobrecalentamiento. Haga clic aquí para más información.
7. ¿Qué información de seguridad debo tener en cuenta?
Al usar un dispositivo con Wemo WiFi Smart Plug:
- No exceda la potencia de salida nominal máxima de 1800W
- Si está conectando un protector contra sobretensiones o una toma de corriente en su Wemo WiFi Smart Plug, la potencia máxima de todos los dispositivos conectados a la toma de corriente o al protector contra sobretensiones no debe exceder 1800W.
- Asegúrese de que el Wemo WiFi Smart Plug esté apagado antes de enchufar un dispositivo.
- Si coloca el Wemo WiFi Smart Plug en un lugar cerrado o detrás de muebles, debe haber al menos una pulgada de espacio libre en todos los lados.
- No quite ni modifique el pin de conexión a tierra del Wemo WiFi Smart Plug.
Cuando limpie la unidad, use un paño seco. También puede leer este artículo como guía para conocer más consejos de seguridad al usar el Wemo WiFi Smart Plug.
8. ¿Cuáles son las temperaturas recomendadas de funcionamiento y almacenamiento de este producto?
A continuación se muestran las temperaturas recomendadas de funcionamiento y almacenamiento:
8. ¿Cuáles son las temperaturas recomendadas de funcionamiento y almacenamiento de este producto?
A continuación se muestran las temperaturas recomendadas de funcionamiento y almacenamiento:
- Temperaturas de funcionamiento: 0 °C a 40 °C
- Temperaturas de almacenamiento: -30 ° C a 70 ° C
1. ¿Cuáles son los requisitos de configuración del Wemo WiFi Smart Plug?
El Wemo WiFi Smart Plug tiene los siguientes requisitos de configuración:
- Última aplicación Wemo (versión mínima 1.25)
- Cuenta Wemo
- Conexión wifi
- Conexión a internet activa
- Última versión de Android ™
- Última versión de iOS
Para configurar su Wemo WiFi Smart Plug usando un dispositivo iOS, haga clic aquí. Para dispositivos Android, haga clic aquí.
3. ¿Qué es una Cuenta Wemo?
Una Wemo Account (Cuenta Wemo) es una forma nueva y más segura de acceder y controlar sus dispositivos Wemo. Le permite proteger con contraseña sus dispositivos Wemo y administrar los permisos de acceso. Además de la seguridad mejorada, las Cuentas Wemo mejoran la confiabilidad de sus Wemos, así como la capacidad de controlar múltiples ubicaciones desde un solo teléfono inteligente o tableta. Para obtener más información, haga clic aquí.
4. ¿Cómo creo una Cuenta Wemo?
Para aprender cómo crear una Cuenta Wemo, haga clic aquí.
5. ¿Necesito crear una Cuenta Wemo?
Si es un usuario nuevo e intenta configurar Wemo WiFi Smart Plug, entonces sí, se requiere una Cuenta Wemo.
Si tiene una red Wemo existente, esto es actualmente opcional. Sin embargo, es muy recomendable crear una Cuenta Wemo.
6. ¿Cómo confirmo y activo una nueva Cuenta Wemo?
Para activar y usar su Cuenta Wemo, deberá abrir un correo electrónico de verificación de cuenta. Haga clic aquí para obtener instrucciones detalladas.
7. ¿Cómo cambio la contraseña de mi Cuenta Wemo?
Cambiar la contraseña de su Cuenta Wemo es fácil y se puede hacer a través de la aplicación Wemo. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic aquí.
8. ¿Qué es la sección Dispositivos en la aplicación Wemo?
La sección Devices (Dispositivos) de su aplicación Wemo es donde se encuentran todos los dispositivos vinculados a su Cuenta Wemo. Para más información, haga clic aquí.
9. ¿Qué es la pantalla Editar en la aplicación Wemo?
La pantalla Edit (Editar) en la aplicación Wemo es donde puede restablecer/restaurar su dispositivo Wemo o hacer cambios en el nombre y la foto. Para más información, haga clic aquí.
10. ¿Qué es la pantalla Más en la aplicación Wemo?
La sección More (Más) de la aplicación Wemo es donde puede realizar cambios en su Cuenta Wemo, verificar la información del dispositivo, encontrar tutoriales y conectarse a servicios de terceros como Apple HomeKit y Amazon Alexa. Haga clic aquí para más información.
11. ¿Qué es la pantalla Configuración de la Cuenta en la aplicación Wemo?
La sección Account Settings (Configuración de la Cuenta) de la aplicación Wemo le permite realizar modificaciones en la cuenta que asoció para controlar sus dispositivos Wemo. Haga clic aquí para más información.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. Mi aplicación Wemo no está detectando mi Wemo WiFi Smart Plug, ¿cuál podría ser el problema?
Asegúrese de estar utilizando la aplicación Wemo versión 1.25 o posterior.
2. ¿Cómo reinicio o redefino el Wemo WiFi Smart Plug?
Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer o reiniciar Wemo WiFi Smart Plug, haga clic aquí.
3. ¿Cómo puedo verificar si mi Wemo tiene el último firmware?
Puede verificar el firmware de su Wemo a través de la aplicación Wemo. Siga las instrucciones de abajo:
Paso 1: Inicie la aplicación Wemo.
Paso 2: Presione la sección More (Más) si está usando un dispositivo iOS o presione el ícono de engrane si está usando un dispositivo Android.
Paso 3: Presione Settings & About (Configuración y Acerca de).
Paso 4: Vaya a Hardware Info (Información de Hardware), luego verifique su dispositivo Wemo.
Paso 5: Busque la Versión de firmware de su dispositivo Wemo.
4. ¿Cómo transfiero mi instalación de Wemo existente a una Cuenta Wemo?Paso 2: Presione la sección More (Más) si está usando un dispositivo iOS o presione el ícono de engrane si está usando un dispositivo Android.
Paso 3: Presione Settings & About (Configuración y Acerca de).
Paso 4: Vaya a Hardware Info (Información de Hardware), luego verifique su dispositivo Wemo.
Paso 5: Busque la Versión de firmware de su dispositivo Wemo.
Siga las instrucciones aquí si desea mover su instalación de Wemo existente a una Cuenta Wemo.
5. ¿Cómo conecto los dispositivos Wemo a mi Cuenta Wemo?
Al iniciar la aplicación Wemo que está conectada a su Wi-Fi, se escaneará para ver si hay dispositivos Wemo no vinculados en la red. Si hay dispositivos Wemo no vinculados, se le pedirá que los agregue a su Cuenta Wemo. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo puede vincular sus dispositivos Wemo a su Cuenta Wemo.
6. ¿Por qué la aplicación Wemo solicita volver a conectarse con socios externos?
Cuando usted mueve su instalación de Wemo existente a una Cuenta Wemo, se realizan cambios en el servidor de la Nube Wemo con respecto a la forma en que se agrupan y controlan sus dispositivos Wemo. Estos cambios desvincularán la conexión con los servicios de control de terceros (llamados "Partners" ("Socios")) que puede usar para controlar sus dispositivos Wemo.
La aplicación Wemo solo mostrará una lista de los servicios de socios que ha vinculado con sus dispositivos Wemo. Toque el botón Reconnect (Reconectar) para volver a conectar cualquier servicio que desee usar. Presione I’ll Do This Later (Haré esto más tarde) si prefiere hacerlo en otro momento.
7. ¿Cómo inicio sesión en una Cuenta Wemo?
Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo puede iniciar sesión en una Cuenta Wemo.
8. ¿Cómo salgo de una Cuenta Wemo?
De forma predeterminada, su aplicación Wemo permanecerá conectada a la última Cuenta Wemo que utilizó. Para cerrar sesión, siga los pasos aquí.
9. ¿Cómo uso las Reglas con la Cuenta Wemo?
Haga clic aquí para aprender cómo puede usar las Reglas en su Cuenta Wemo.
10. ¿Cómo cambio la configuración de correo electrónico promocional de Wemo?
Al crear su Cuenta Wemo, tiene la opción de optar por recibir correos electrónicos de Wemo para próximas promociones, información sobre nuevos productos e invitaciones para probar productos y software beta. Si luego decide que desea optar por no recibir estos correos electrónicos, puede modificar su configuración a través de la aplicación Wemo. Haga clic aquí para obtener instrucciones.
11. ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico de mi Cuenta Wemo?
Su Cuenta Wemo está vinculada a una dirección de correo electrónico de su elección. Si desea cambiar esta dirección de correo electrónico, haga clic aquí ara obtener instrucciones.
12. ¿Cómo cambio el nombre de mi Cuenta Wemo?
Su Cuenta Wemo está vinculada a una dirección de correo electrónico de su elección. Si desea cambiar esta dirección de correo electrónico, haga clic aquí para obtener instrucciones.
13. Olvidé la contraseña de mi Cuenta Wemo, ¿qué debo hacer?
Si olvidó la contraseña de su Cuenta Wemo, puede restablecerla utilizando la aplicación Wemo. Haga clic aquí para obtener instrucciones.
14. ¿Cómo cierro una Cuenta Wemo?
Si desea cerrar su Cuenta Wemo, puede hacerlo a través de la aplicación Wemo. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.
IMPORTANTE: Cerrar una Cuenta Wemo es permanente y no se puede revertir.