ドック使用時に「モニターが検出されません」または「信号なし」を修正する方法
モニターが表示されない、No Signal と表示される、またはノートパソコンに Monitor not detected と表示される場合は、以下の手順を順番に行ってください。手順を飛ばさないでください。
1
モニターの電源が入っているか確認する
- モニターの Power ボタンを押します。
- 画面が黒いままの場合は、モニターの 電源ケーブル が接続されているか確認します。
2
モニターを正しい入力に設定する（最もよくあるミス）
モニターは、使用したポートと同じ入力に設定する必要があります。
- モニターで Input / Source を押します。
- 以下を選択します：
- HDMI（HDMI ケーブルを使用した場合）、または
- DisplayPort (DP)（DP ケーブルを使用した場合）
入力が間違っていると、No Signal と表示されます。
3
ケーブル接続を確認する（抜いて差し直す）
- ドック からビデオケーブルを抜きます。
- 同じケーブルを モニター から抜きます。
- 両端をしっかり差し直します。
ヒント：奥までしっかり差し込まれた感覚があるまで押し込みます。
4
別のケーブルを試す（ケーブル不良はよくあります）
別の HDMI または DisplayPort ケーブルがある場合：
- ケーブルを交換します。
- もう一度テストします。
他に問題がなくても、不良ケーブルにより “No Signal” が発生することがあります。
5
モニター 1 台のみでテストする
2 台または 3 台のモニターを使用している場合：
- 追加のモニターを取り外します。
- 1 台 のモニターだけを接続したままにします。
- 映像が表示されるか確認します。
- 表示された場合は、その後 2 台目のモニターを追加します。
6
ドックをノートパソコンに再接続する（ホストケーブルのリセット）
- ノートパソコンから Thunderbolt ケーブル を抜きます。
- 5 秒 待ちます。
- ノートパソコンに差し直します。
ドックの ノートパソコン用 Thunderbolt ポート（Host ポート） を使用していることを確認してください。
トラブルシューティングのヒント：それでも動作しない場合の最後の簡単チェック
- 別のモニターがある場合は試します。
- ドックの別のポートを試します（HDMI または DisplayPort）。
- ノートパソコンが USB-C/Thunderbolt ポート経由の映像出力に対応していることを確認します。