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Station d'accueil Belkin USB-C™ Express Dock 3.1 HD (USB Type-C™) - Questions Fréquemment Posées

TABLE DES MATIÈRES

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

1. Quel est la Station d'accueil Belkin USB-C™ Express Dock 3.1 HD (USB Type-C™)?
2. Quelle est la période de garantie pour ce produit?
3. Quelles sont les dimensions de ce produit?
4. Quel est le poids total du produit?
5. Quelle est la couleur de ce produit?
6. Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte?

INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

1. Quels ports sont disponibles sur le devant du dock?
2. Quels ports sont disponibles à l'arrière du dock?
3. Quel type de sortie audio le dock prend-il en charge?
4. Quelles sont les vitesses de port USB de ce dock?
5. Quelles sont les spécifications de l'alimentation?
6. Quelle est la longueur du câble fourni avec le dock?
7. Ce produit prend-il en charge la Ghost Charging (alimente les ports USB s’il n’est pas connecté au périphérique hôte mais branché à l’unité d’alimentation)?
8. Quelle est la puissance de sortie maximale pour charger un ordinateur portable avec ce dock?
9. Que signifient les différentes couleurs sur la lumière du dock?

COMPATIBILITÉ

1. Quels appareils sont compatibles avec le dock?
2. Existe-t-il des exigences relatives au port USB-C pour utiliser la station d'accueil?
3. Quels systèmes d'exploitation fonctionneront avec ce produit?
4. Combien de moniteurs externes le dock peut-il prendre en charge?
5. Quelle est la résolution maximale prise en charge du dock?
6. Le dock prend-il en charge Thunderbolt™ 3?
7. Le dock prend-il en charge USB-C Gen 2?
8. Les ports audio 3,5 mm prennent-ils en charge le son stéréo (deux haut-parleurs)?
9. Les ports audio 3,5 mm prennent-ils en charge les microphones?
10. Le dock me permet-il d'utiliser simultanément l'écran de mon ordinateur portable et un moniteur externe?
11. Puis-je utiliser des hubs USB supplémentaires avec la station d'accueil?
12. Le dock peut-il être utilisé comme un hub?
13. Puis-je utiliser un Apple® SuperDrive avec ce dock?
14. Puis-je connecter en série le dock à un autre via les ports USB-C ou USB-A?


CONFIGURATION ET INSTALLATION

1. Comment configurez-vous ce produit?
2. Existe-t-il un logiciel d'installation pour ce produit?
3. Dois-je télécharger des pilotes supplémentaires sur mon ordinateur pour utiliser ce produit?

CONNECTIVITÉ

1. Le dock fonctionne-t-il lorsqu'il n'est pas connecté à une source d'alimentation?
2. Si mon ordinateur portable ne dispose pas d'un port Ethernet, serai-je toujours en mesure de me connecter en ligne ou de me connecter au réseau?
3. Que se passe-t-il si je branche des haut-parleurs/casques sur les deux ports audio 3,5 mm en même temps?
4. Puis-je charger mon smartphone et/ou tablette et mon ordinateur portable s'ils sont tous connectés au dock?
5. Le port USB-C avant prend-il en charge la sortie vidéo?

DÉPANNAGE

1. Que dois-je faire si je ne parviens pas à obtenir de son via le port audio?
2. Que dois-je faire si je ne parviens pas à obtenir de son en utilisant le microphone de mon casque?
3. Pourquoi mon ordinateur portable ne charge-t-il pas avec ce dock?
4. Pourquoi mon ordinateur portable ne se connecte-t-il pas à mon réseau Ethernet câblé lors de l'utilisation de la station d'accueil?
5. Mon MacBook® rencontre des difficultés pour sortir de son sommeil.  Que fais-je?



INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

1. Quel est la Station d'accueil Belkin USB-C™ Express Dock 3.1 HD (USB Type-C™)?

La Station d'accueil Belkin USB-C™ Express Dock 3.1 HD (USB Type-C™) est la solution d'accueil tout-en-un qui connecte tous les périphériques externes et alimente votre ordinateur jusqu'à 60 W avec un seul câble.

2. Quelle est la période de garantie pour ce produit?

Il a une garantie de 2 ans.

3. Quelles sont les dimensions de ce produit?

Largeur:  8.17  pouces / 20.75 cm
Profondeur:  3.47 pouces / 8.81 cm
Hauteur:  1.21 pouces / 3.07 cm

4. Quel est le poids total du produit?

Poids de la station d'accueil:  2.06 lbs / 934.4 g
Poids de l'adaptateur d'alimentation:  1.38 lbs / 629.5 g

5. Quelle est la couleur de ce produit?

Le produit est uniquement en argent.

6. Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte?

 
  • Station d'accueil Belkin USB-C 3.1 Express Dock HD
  • Câble USB 3.1 C à C (1 m)
  • Adaptateur secteur
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

1. Quels ports sont disponibles sur le devant du dock?

 
  • Un USB-C 3.1 prend en charge pour connecter et charger votre ordinateur
  • Un port USB-A 3.0 prenant en charge jusqu'à 5 V / 2,1 A de sortie d'alimentation
  • Une prise d'entrée / sortie audio 4 conducteurs de 3,5 mm
2. Quels ports sont disponibles à l'arrière du dock?
 
  • Un port Ethernet gigabit RJ45
  • Une prise de sortie audio à 3 conducteurs de 3,5 mm
  • Deux ports USB-A 3.0 prenant en charge une sortie d'alimentation de 5 V / 900 mA
  • Un port USB-C 3.1 prenant en charge une sortie d'alimentation de 5 V / 3 A
  • Un port HDMI
  • Prise d’alimentation 20 V / 5 A DC pour alimenter votre station d'accueil
3. Quel type de sortie audio le dock prend-il en charge?

Les ports audio 3,5 mm avant et arrière prennent en charge la sortie stéréo (deux haut-parleurs).

4. Quelles sont les vitesses de port USB de ce dock?

Tous les ports USB prennent en charge une vitesse de transfert allant jusqu'à 5 Gbps.

5. Quelles sont les spécifications de l'alimentation?

Entrée:  100 - 240 V ~ 1.5 A @ 50 / 60 Hz AC
Sortie:  20 V – 5 A DC

6. Quelle est la longueur du câble fourni avec le dock?

Le câble fourni avec la station d'accueil mesure 1 m (3 pieds) de long.

7. Ce produit prend-il en charge la Ghost Charging (alimente les ports USB s’il n’est pas connecté au périphérique hôte mais branché à l’unité d’alimentation)?

Seuls les ports USB-C et USB-A avant prennent en charge la Ghost Charging.

8. Quelle est la puissance de sortie maximale pour charger un ordinateur portable avec ce dock?

Le port USB-C avant prend en charge jusqu’à 60 W de puissance pour charger votre ordinateur portable.

9. Que signifient les différentes couleurs sur la lumière du dock?

Le voyant passe au vert si le périphérique hôte est correctement branché et au rouge s'il est connecté au secteur mais l'ordinateur portable est déconnecté ou éteint (OFF).

COMPATIBILITÉ

1. Quels appareils sont compatibles avec le dock?

Ce dock est conçu pour fonctionner avec un ordinateur compatible USB-C 3.1.  Pour plus d'informations, cliquez ici.

2. Existe-t-il des exigences relatives au port USB-C pour utiliser la station d'accueil?

Pour la fonctionnalité vidéo, votre ordinateur aura besoin d’un port USB-C 3.1 compatible vidéo.  Si votre port USB-C n’est pas activé pour la vidéo, votre station d’accueil n’affiche pas la vidéo et ne fonctionne que comme un hub.

3. Quels systèmes d'exploitation fonctionneront avec ce produit?

Ce dock fonctionnera avec macOS® Sierra ou version ultérieure et Windows® 7 ou version ultérieure.

4. Combien de moniteurs externes le dock peut-il prendre en charge?

La station d'accueil peut prendre en charge un moniteur via HDMI (4K à 30 Hz).

5. Quelle est la résolution maximale prise en charge du dock?

Le port HDMI de cette station d'accueil peut prendre en charge un moniteur 4K à 30 Hz.

6. Le dock prend-il en charge Thunderbolt™ 3?

Le dock fonctionnera avec un périphérique hôte Thunderbolt 3 mais pas avec les périphériques Thunderbolt 3.

7. Le dock prend-il en charge USB-C Gen 2?

Non.  Le dock prend en charge USB-C Gen 1.

8. Les ports audio 3,5 mm prennent-ils en charge le son stéréo (deux haut-parleurs)?

Oui.  Les ports audio avant et arrière prennent en charge l’audio stéréo (deux haut-parleurs).

9. Les ports audio 3,5 mm prennent-ils en charge les microphones?

Seul le port audio avant 3,5 mm prend en charge un microphone.

10. Le dock me permet-il d'utiliser simultanément l'écran de mon ordinateur portable et un moniteur externe?

Oui, dans le système d'exploitation de votre ordinateur, vous pouvez choisir de refléter l'écran de votre ordinateur portable sur le moniteur externe ou d'utiliser le moniteur externe comme écran secondaire.

11. Puis-je utiliser des hubs USB supplémentaires avec la station d'accueil?

Oui.

12. Le dock peut-il être utilisé comme un hub?

Oui, mais il devra être alimenté à l'aide de l'adaptateur secteur fourni.

13. Puis-je utiliser un Apple® SuperDrive avec ce dock?

Non.

14. Puis-je connecter en série le dock à un autre via les ports USB-C ou USB-A?

Non.

CONFIGURATION ET INSTALLATION

1. Comment configurez-vous ce produit?

Pour plus d'informations sur l'installation, cliquez ici.

2. Existe-t-il un logiciel d'installation pour ce produit?

Non.

3. Dois-je télécharger des pilotes supplémentaires sur mon ordinateur pour utiliser ce produit?

Non.  Les pilotes doivent être intégrés au système d’exploitation de votre ordinateur.

CONNECTIVITÉ

1. Le dock fonctionne-t-il lorsqu'il n'est pas connecté à une source d'alimentation?

Non, le dock nécessite du courant pour fonctionner.

2. Si mon ordinateur portable ne dispose pas d'un port Ethernet, serai-je toujours en mesure de me connecter en ligne ou de me connecter au réseau?

Oui.  La station d'accueil dispose de son propre adaptateur Ethernet et d'une connexion Ethernet Gigabit RJ45 pour se connecter à votre réseau câblé.  Tant que vous êtes connecté à la station d'accueil à l'aide de la connexion USB-C avant, vous pouvez vous connecter à votre réseau.

3. Que se passe-t-il si je branche des haut-parleurs/casques sur les deux ports audio 3,5 mm en même temps?

La station d'accueil transmet le même audio sur les ports audio avant et arrière en même temps.  Le son sera dupliqué sur les deux ensembles de haut-parleurs/casques.

4. Puis-je charger mon smartphone et/ou tablette et mon ordinateur portable s'ils sont tous connectés au dock?

Oui, bien que certaines tablettes, comme l'iPad Pro®, nécessitent peut-être d'être éteintes (OFF) ou branchées sur le port USB-A avant pour être rechargées en raison de l'intensité requise.

5. Le port USB-C avant prend-il en charge la sortie vidéo?

Non.  Le port USB-C avant est conçu pour se connecter à votre ordinateur.

TROUBLESHOOTING

1. Que dois-je faire si je ne parviens pas à obtenir de son via le port audio?

Vérifiez le volume dans votre système d'exploitation pour vous assurer qu'il est correctement réglé et que le périphérique de sortie audio approprié est choisi.

2. Que dois-je faire si je ne parviens pas à obtenir de son en utilisant le microphone de mon casque?

Commencez par vous assurer que votre casque est branché sur le port d'entrée audio avant de votre station d'accueil.  Le port audio avant est un connecteur 3,5 mm à 4 conducteurs qui prend en charge l’entrée et la sortie audio.  Votre casque devra prendre en charge le même type de connexion.

Si votre casque est correctement connectée, vérifiez votre système d'exploitation pour vous assurer que le bon périphérique d'entrée audio est choisi.  Vous pouvez également cliquer ici pour obtenir de l'aide supplémentaire sur le dépannage des problèmes audio.

3. Pourquoi mon ordinateur portable ne charge-t-il pas avec ce dock?

Si votre ordinateur portable ne charge pas alors qu'il est connecté à la station d'accueil, cliquez ici et suivre les étapes de dépannage.

4. Pourquoi mon ordinateur portable ne se connecte-t-il pas à mon réseau Ethernet câblé lors de l'utilisation de la station d'accueil?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet à l'aide d'une connexion Ethernet filaire avec la station d'accueil, veuillez cliquer ici et suivre les étapes de dépannage.

5. Mon MacBook® rencontre des difficultés pour sortir de son sommeil.  Que fais-je?

Si vous rencontrez des problèmes d'affichage ou d'Ethernet lorsque vous sortez votre MacBook de son sommeil, Veuillez cliquer ici pour connaître la procédure de dépannage.

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