Les conseils de dépannage suivants ont été trouvés pour résoudre les problèmes de connectivité Ethernet sur votre MacBook®:
Conseil 1: Vérifiez que votre routeur / modem est allumé (ON) et connecté.
Conseil 2: Vérifiez que vous pouvez vous connecter via Wi-Fi.
Conseil 3: Essayez d'utiliser un autre câble Ethernet.
Conseil 4: Sur votre MacBook, cliquez sur System Preferences (Préférences système) et dans les Network Settings (Paramètres réseau), confirmez que vous avez l'option USB 10/100/1000 LAN dans la liste des réseaux disponibles.
- S'il ne figure pas dans la liste des options, cliquez sur le symbole plus (+) et sélectionner dans la liste déroulante le USB 10/100/1000 LAN pour ajouter le réseau manuellement.
- Si le USB 10/100/1000 LAN est disponible pour la sélection mais qu'aucune adresse IP n'est détectée, contactez votre ISP (fournisseur d'accès Internet) et/ou le fabricant de votre routeur pour obtenir de l'aide dans la configuration de votre adresse IP.
- Si le USB 10/100/1000 LAN est disponible pour sélectionner et qu'une adresse IP est détectée mais que vous ne parvenez pas à utiliser Internet avec le réseau Ethernet, suivez les étapes ci-dessous:
Étape 1:
Déconnectez la station d'accueil du MacBook.
Étape 2:
Éteignez votre ordinateur.
Étape 3:
Déconnectez les périphériques de la station d'accueil.
Étape 4:
Débranchez l'alimentation électrique de la station d'accueil.
Étape 5:
Rebranchez le bloc d'alimentation sur la station d'accueil.
Étape 6:
Reconnectez les périphériques à la station d'accueil.
Étape 7:
Reconnectez le câble USB-C de la station d'accueil au MacBook.
Étape 8:
Remettez le MacBook sous tension (ON).
Déconnectez la station d'accueil du MacBook.
Étape 2:
Éteignez votre ordinateur.
Étape 3:
Déconnectez les périphériques de la station d'accueil.
Étape 4:
Débranchez l'alimentation électrique de la station d'accueil.
Étape 5:
Rebranchez le bloc d'alimentation sur la station d'accueil.
Étape 6:
Reconnectez les périphériques à la station d'accueil.
Étape 7:
Reconnectez le câble USB-C de la station d'accueil au MacBook.
Étape 8:
Remettez le MacBook sous tension (ON).