Bevor es Ihnen möglich ist einen Austauschvorgang einzuleiten, müssen Sie mit dem Belkin Support gesprochen haben, diese Ihr Problem bestätigt haben und Sie vom Support eine Fall-Nummer erhalten haben.
Während Ihrem Gespräche werden Sie gefragt werden folgende Informationen bereitzustellen:
- Ihre Kontakt Details
- Die Teile-Nummer (auch bekannt als Modellnummer) Ihres Belkin Produktes, für gewöhnlich finden Sie diese auf der Unterseite und sie beginnt mit einem "F" , wie z.B. F9K1001de
- Eine ausführliche Beschreibung des Problems
- Wenn Sie bereits zuvor mit uns gesprochen haben, Ihre Fall-Nummer
Geschäftsbedinnungen
- Belkin versendet für alle Austausche mit DHL.
- Postfach Adressen werden für RMA Rückgaben NICHT akzeptiert. Sie müssen uns eine physikalische Orts-Adresse bereitstellen um mit dem RMA Prozess fortzufahren.
- Belkins einzige Verantwortung und die alleinige Abhilfe für jeden annerkannten Defekt oder Defekte liegt in der Reperatur oder dem Ersatz des infrage kommenden Produktes
- Belkin bietet KEINE Rückerstattung an, es sei denn, das Produkt wurde direkt beim Belkin Web Store gekauft.
- Ersatz wird aufgrund der Produktverfügbarkeit verarbeitet.
- Belkin ist unter KEINEN Umständen weder für irgendwelche indirekte, zufällige oder Folgeschäden verantwortlich, noch für Datenverlust.
- Garantie wird NUR dem Original Käufer gewährt. Fügen Sie eine Quittung als Kaufsbestätigung und eine Kopie Ihres Anspruchs bei, wenn Sie das Gerät zurückschicken.
- Erlauben Sie 5-10 Arbeitstage für das Eintreffen des Austauschs.
- Belkin ist NICHT verantwortlich für Gebühren aus Frachtrücksendungen, die aus ungültigen oder verfallenen/abgelaufenen RMA Sendungen resultieren.
WICHTIG: Belkin ist NICHT verantwortlich für Ihr Versandpaket auf dem Versanweg zu uns. Es wird dringend empfohlen, dass Sie eine Art der Lieferung verwenden, mit der Ihr Paket für den Fall, dass es verloren geht, zurückverfolgt werden kann, z.B. per Einschreiben, Expressgut oder Kurier.
