CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Bienvenue dans la boutique en ligne de Belkin!

Les présentes conditions de vente s’appliquent lorsque vous achetez des produits Belkin(produits) sur la boutique en ligne de Belkin à l’adresse www.belkin.com/us(boutique). Le magasin est contrôlé par Belkin International, Inc, une société du Delaware dont le siège social est situé au 555 Aviation Boulevard, Suite 180, El Segundo, CA 90245, USA (Belkin, nous ou on). Vous trouverez les coordonnées pour nous joindre à l’adresse https://www.belkin.com/support-center/.

Droits statutaires et garantie de votre produit

Vous pouvez avoir des droits et des recours en plus de ceux énoncés dans les présentes conditions de vente, y compris le droit de retourner un produit pour remboursement, remplacement ou réparation, en vertu des lois sur la protection des consommateurs de votre pays de résidence. Aucune disposition des présentes conditions de vente ne limite ou n’affecte les droits ou les recours dont vous pouvez disposer en vertu de la loi.



Si vous pensez qu’il y a un problème avec votre produit, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide. Cliquez ici pour savoir comment nous joindre à l’adresse https://www.belkin.com/support-center/.

La garantie de votre produit contient des informations détaillées sur les autres avantages dont vous pouvez bénéficier si votre produit est défectueux ou ne présente pas l’aspect ou ne fonctionne pas comme annoncé dans des conditions normales d’utilisation. Vous trouverez la garantie de votre produit à l’adresse suivante : www.belkin.com/legal/warranty-center.

Modalités d’application des présentes conditions de vente

Lorsque vous achetez des produits dans notre boutique, les présentes conditions de vente s’appliquent, ainsi que la politique de confidentialité de Belkin https://www.belkin.com/legal/privacy-policy/,la garantie applicable au produit et d’autres documents juridiques que vous pouvez consulter à l’adresse https://www.belkin.com/legal/.

Nos conditions générales font également partie des présentes conditions de vente. Vous les trouverez ici : https://www.belkin.com/general-terms.html. En cas de contradiction entre une disposition de nos conditions générales et une disposition des présentes conditions de vente, les dispositions des conditions de vente prévaudront.

Nous pouvons modifier les présentes conditions de vente de temps à autre, et vous serez toujours en mesure de vérifier la version actualisée avant d’effectuer un achat dans le magasin. Si vous avez besoin d’accéder aux conditions de vente qui s’appliquaient à votre achat à tout moment par la suite, vous pourrez les trouver sur https://www.belkin.com/legal/. Veuillez noter que tous les acheteurs doivent être âgés d’au moins 18 ans, ou avoir l’âge légal requis dans leur pays de résidence si celui-ci est supérieur à 18 ans.

Où nous vendons et expédions

Nos sites Web sont accessibles dans le monde entier, mais nous n’expédions à partir de ce magasin que vers les États-Unis et le Canada. Tous les produits ne sont pas compatibles avec les exigences de chaque pays, par exemple en ce qui concerne la prise du produit ou, dans le cas des haut-parleurs intelligents, les capacités linguistiques. Si vous envisagez d’utiliser un produit acheté dans ce magasin en dehors des États-Unis ou du Canada et que vous n’êtes pas sûr qu’il soit compatible, veuillez nous contacter comme suit : www.belkin.com/us/support.

Politique de retour et de remboursement

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit que vous avez acheté dans le magasin, vous pouvez retourner le produit dans les 90 jours suivant la date à laquelle il vous a été livré, pour obtenir un remboursement complet. Si vous avez acheté plusieurs produits en même temps, le délai de 90 jours commence à courir le jour suivant la livraison du dernier produit de la commande.

Pour demander un remboursement et organiser le retour du produit, veuillez contacter Belkin comme suit : www.belkin.com/us/support. Seuls les produits achetés dans le magasin peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement en vertu des présentes conditions de vente.

Pour bénéficier d’un remboursement, le produit ne doit pas avoir été utilisé plus qu’il n’était nécessaire pour que vous puissiez établir qu’il ne correspondait pas à ce que vous vouliez. Vous devez inclure l’emballage d’origine du produit, qui doit être intact dans la mesure du possible, ainsi que tous les manuels, accessoires, adaptateurs électriques et autres éléments fournis avec le produit.

Si le produit est endommagé ou si l’un de ces éléments est endommagé ou manquant, nous pouvons réduire le montant de votre remboursement pour nous dédommager de la moindre valeur du produit. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez nous contacter à l’avance pour vérifier si nous sommes susceptibles de réduire votre remboursement.

Vous recevrez un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA) et des instructions de retour par courrier électronique, généralement dans les deux jours ouvrables après avoir contacté Belkin pour le retour et le remboursement d’un produit. Veuillez noter que si vous renvoyez plus d’un produit, chacun d’entre eux nécessite un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA) distinct.

Il vous incombe d’emballer, d’étiqueter et d’expédier correctement votre produit à Belkin. Sauf si le produit était endommagé ou défectueux au moment où vous l’avez reçu, cette opération est à votre charge. Nous vous recommandons vivement d’obtenir un numéro de suivi ou une autre preuve d’envoi, et d’utiliser un service d’expédition ou d’affranchissement réputé.

Vous devez nous renvoyer le produit dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés que vous souhaitiez le retourner. Nous procéderons au remboursement une fois que nous aurons reçu le produit de votre part. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement initial, pour le même montant que le prix d’achat (y compris les frais de livraison standard) du produit, à l’exclusion des frais de livraison accélérée ou de livraison à une date particulière, s’il y en a eu.

Achats en magasin

Vous aurez besoin d’une adresse électronique valide pour acheter dans le magasin, et vous devrez fournir votre nom et votre adresse pour les détails de paiement et de livraison requis. En passant une commande sur un magasin, vous confirmez que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes.

Si vous créez un compte auprès de Belkin, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe dans le magasin, et vous acceptez l’entière responsabilité de toute utilisation de votre compte et de votre mot de passe dans le magasin.

Pour passer commande d’un produit, il vous suffit de visiter le magasin, d’ajouter les produits que vous souhaitez acheter à votre panier et de suivre la procédure de paiement en ligne. Peu après avoir passé une commande, vous recevrez un courriel de notre part accusant réception de votre commande et contenant un numéro de référence de la commande ainsi que des détails sur le(s) produit(s) que vous avez commandé(s). Cet accusé de réception de commande confirme que nous avons reçu votre commande, mais ne signifie pas que votre commande a été acceptée.

Si vous décidez de modifier ou d’annuler une commande après avoir quitté le magasin, veuillez nous contacter à l’adresse www.belkin.com/us/support dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons pas garantir le traitement des modifications ou l’annulation d’une commande, mais nous nous efforcerons de vous aider. Si votre commande ne peut pas être annulée, veuillez consulter notre politique de retour décrite ci-dessus.

Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un courriel de confirmation d’expédition, confirmant que votre/vos produit(s) a/ont été expédié(s). D’ici là, nous avons le droit de rejeter votre commande ou de limiter les quantités de produits, à tout moment avant de vous envoyer la confirmation d’expédition. Si tout ou partie de votre commande est rejeté, ou si nous avons besoin d’informations supplémentaires pour compléter et accepter votre commande, nous vous en informerons en utilisant l’adresse électronique que vous nous avez communiquée lorsque vous avez passé votre commande. Votre carte de crédit ne sera pas débitée si votre commande est rejetée.

Si vous réservez ou précommandez un produit qui n’est pas encore disponible à l’achat, nous pouvons obtenir l’autorisation de votre banque ou de votre société de carte de crédit au moment de votre précommande, mais nous n’enregistrerons pas le paiement avant que le produit ne soit effectivement disponible pour l’expédition.

Disponibilité, prix et paiement

Tous les produits proposés sur le magasin sont soumis à disponibilité.

Notre magasin contient un grand nombre de produits et, malgré tous nos efforts, il est toujours possible que le prix de certains des produits répertoriés sur notre magasin soit incorrect. Nous vérifions normalement les prix dans le cadre de nos procédures d’expédition. Si le prix correct d’un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas lors de l’envoi du produit. Si le prix correct d’un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site Web, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour vous demander des instructions avant d’expédier le produit, où nous rejetterons votre commande et vous en informerons. Aucune augmentation de prix ne vous sera facturée après l’émission de la confirmation d’envoi.

Les prix des produits indiqués sur le magasin n’incluent pas les taxes ni les frais d’expédition et de manutention. Les frais d’expédition et de manutention correspondent au remboursement des coûts encourus pour le traitement, la manutention, l’emballage, l’expédition et la livraison de votre commande. Toutes les taxes seront calculées conformément aux lois applicables. Les taxes et les frais seront ajoutés au total de votre commande et détaillés dans votre panier d’achats et dans le courriel de confirmation de la commande.

Le paiement sera débité de votre carte de crédit ou de débit (ou de toute autre méthode de paiement que nous pouvons accepter) au moment de l’expédition de votre produit ou peu après.

Description du produit et modifications du produit

La couleur réelle d’un produit peut ne pas correspondre exactement à celle présentée sur le magasin, ou son emballage peut être légèrement différent de celui présenté.

Nous nous efforçons de procéder à des mises à jour et à des révisions constantes de nos produits. Par conséquent, il est possible qu’il y ait des changements entre le produit qui vous est effectivement expédié et les informations relatives au produit sur le magasin au moment où vous passez votre commande. Toutefois, soyez assuré que le produit qui vous est expédié sera toujours conforme ou supérieur aux spécifications du produit sur le magasin au moment où vous passez votre commande.

Livraison

Nous livrerons les produits que vous commandez à l’adresse que vous nous indiquez au moment où vous passez votre commande. La livraison sera organisée dès que possible après l’acceptation de votre commande. Les livraisons refusées seront renvoyées à notre entrepôt. Il peut s’écouler jusqu’à 45 jours avant que les produits retournés ne soient identifiés comme refusés et traités en vue d’un remboursement.

La propriété juridique des produits que vous commandez vous est transférée au moment de la livraison. Les dates d’expédition et de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison, mais si nous pensons qu’il y aura un retard important, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous ferons notre possible pour réduire le retard. Nous ne vous dédommagerons pas pour ce retard, mais si vous le souhaitez, vous pouvez toujours nous contacter pour annuler votre commande et recevoir un remboursement pour le Produit que vous avez payé.

Belkin utilise des sociétés tierces pour la confirmation des commandes et la notification des livraisons. Ces tiers ont besoin d’une adresse et d’un numéro de téléphone dans le cadre du processus de commande et de livraison, et votre numéro de téléphone peut être utilisé par la société tierce pour vous contacter en cas de difficulté à localiser l’adresse de livraison. Ces informations seront traitées par nous selon les termes de notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter à l’adresse suivante : https://www.belkin.com/legal/privacy-policy/.

Droits de douane et d’importation

Si vous n’êtes pas aux États-Unis, il vous incombe de vous assurer que le produit que vous avez commandé peut être légalement importé dans le pays où se trouve votre adresse de livraison. Des droits d’importation et des taxes peuvent être prélevés lorsque le produit arrive dans votre pays de destination, et ces frais ainsi que tous les coûts de dédouanement sont à votre charge.

Résolution des litiges et arbitrage obligatoire

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou de tout autre aspect de votre expérience dans notre magasin, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse www.belkin.com/us/support. Nous ferons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

TOUTE RÉCLAMATION, DIFFÉREND OU AUTRE CONTROVERSIE DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE EST SOUMISE AUX DISPOSITIONS RELATIVES À L’ARBITRAGE ET À LA RENONCIATION AUX ACTIONS CLASSIFIÉES DE NOS CONDITIONS GÉNÉRALES. VOUS TROUVEREZ LES CONDITIONS GÉNÉRALES À L’ADRESSE SUIVANTE : https://www.belkin.com/general-terms.html.