Programme de récompenses Belkin - FAQ

Bienvenue à Belkin Rewards (Récompenses)!
www.belkin.com/belkin-rewards.html

Questions et réponses sur Belkin Rewards:

Questions et réponses sur Belkin Rewards:

S'enregistrer

1. Comment puis-je m'inscrire au programme Belkin Rewards?

L'inscription est facile!
 

Dans tous les cas, l'adhésion est gratuite et vous serez automatiquement inscrit pour recevoir occasionnellement des e-mails Belkin Rewards avec un accès privilégié aux ventes, promotions et avantages réservés aux membres.

2. Quels sont les avantages de devenir membre Belkin Rewards?

Notre programme Belkin Rewards permet aux membres de gagner plus d'avantages pour s'engager avec nous sur Belkin.com. Les membres reçoivent des points de récompense pour chaque achat, qui peuvent ensuite être échangés contre le coût de futurs achats.

Rewards (Récompenses) = Belkin Rewards est un programme basé sur des points où les membres gagneront des points pour:

• Effectuer des achats sur Belkin.com
• Laisser des avis sur Belkin.com
• Enregistrement d'un produit sur Belkin.com
• Avoir un anniversaire
• Avoir un anniversaire Belkin Rewards
• Suivre Belkin sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram)
• Recommander à vos amis d'acheter sur Belkin.com
• Les membres bénéficieront d'avantages spéciaux simplement parce qu'ils sont membres ou en utilisant leurs points pour faire des achats
• Réductions réservées aux membres
• Opportunités de livraison gratuite
• Ventes exclusives
• Avant-premières

En plus de gagner des points, les membres ont la possibilité de gagner des points doubles, la livraison gratuite, un accès exclusif aux ventes, des aperçus de produits, des promotions, des cadeaux, etc. Des avantages seront ajoutés tout le temps, alors assurez-vous de visiter notre page de récompenses et soyez prêt.

Compte Belkin.com

1. J'ai déjà un compte Belkin.com. Dois-je en créer un nouveau pour gagner des récompenses?

Non, si vous avez un compte Belkin.com, nous nous sommes occupés de vous inscrire aux Belkin Rewards! Si vous avez eu plus d'un compte Belkin.com chez nous, veuillez noter qu'un compte de récompenses a été créé par adresse e-mail.

2. Que se passe-t-il si j'ai une ancienne adresse e-mail ou plusieurs adresses e-mail et que je souhaite combiner mes comptes et mes revenus?

Contactez le service client en soumettant une demande à Belkin Rewards Inquiry (Enquête sur les récompenses Belkin) et notre équipe se fera un plaisir de vous aider à fusionner vos comptes.

3. Où puis-je trouver toutes les informations sur mon compte de récompenses?

La page www.belkin.com/belkin-rewards.html est votre feuille de route pour programmer des points et des avantages. Vous pouvez accéder à toutes vos informations en vous connectant et en visitant la page de votre compte Belkin.com ici: https://www.belkin.com/login/.

4. Vais-je recevoir des points pour les achats que j'ai effectués avant de créer mon compte Belkin.com?

Vous ne recevrez des points que pour les achats connectés effectués après le 1er mai 2023. Assurez-vous de créer un compte et de vous connecter avant de passer une commande afin de pouvoir recevoir des points! Si vous avez un compte mais que vous avez effectué votre paiement en tant qu'invité, contactez-nous à Belkin Rewards Inquiry (Enquête sur les récompenses Belkin) et nous pourrons vous aider.

5. Recevrai-je des points pour les achats Belkin effectués dans des magasins et sur des sites autres que Belkin.com?

Non. Vous ne recevrez des points que pour les achats effectués sur Belkin.com lorsque vous serez connecté.

6. Le fait de commencer à accumuler des points coûte-t-il quelque chose?

Absolument pas! L'inscription est 100% gratuite et cela ne vous coûtera rien pour gagner des points.

Gagner et échanger

1. Comment échanger mes points?

Rien de plus simple que d'échanger vos points contre de superbes récompenses! Rendez-vous simplement sur www.belkin.com/belkin-rewards.html pour voir toutes nos excellentes options de récompense et cliquez sur le bouton Redeem (Échanger) pour échanger la récompense que vous avez choisie. Ou mieux encore, il y a un menu déroulant sur la page de paiement du panier qui reflète les points que vous pouvez appliquer à votre achat.

2. Comment les points sont-ils convertis en dollars?

100 points toujours = 1 $. Par exemple, vous gagnerez 1 point pour chaque dollar dépensé. Donc, si vous dépensez 150 $, vous gagnerez 150 points = 1,50 $.

3. Quels sont les moyens simples de gagner des points?

Pour commencer, chaque membre obtient des points simplement pour avoir ou créer un compte Belkin.com. En plus de gagner des points grâce à des achats sur Belkin.com, vous pouvez ajouter votre anniversaire à votre compte pour gagner des points, laisser un avis sur un produit sur Belkin.com ou nous aimer sur Facebook. Accédez à toutes les façons de gagner sous How to Earn (Comment gagner) sur la page des récompenses à l'adresse www.belkin.com/belkin-rewards.html.

4. Puis-je toujours payer en tant qu'invité sur Belkin.com pour gagner ? Échanger des points?

Oui! Tant que vous êtes connecté à votre compte Belkin.com au moment du règlement, vous pouvez toujours choisir de régler en tant qu'invité.

5. Que se passe-t-il si le produit est en solde ou si j'applique un code promotionnel lors du paiement?

Les points sont gagnés sur le montant total de l'achat au moment de la commande. Ainsi, les points gagnés correspondront au prix - moins toute remise ou code promotionnel.

6. Dois-je avoir un achat minimum pour appliquer des points?

Oui — vous devez avoir un solde minimum d'au moins 100 points chaque fois que vous souhaitez effectuer un échange, et les points doivent être échangés par tranches de 50 (0,50 $).

7. Puis-je appliquer mes points à la taxe de vente et à l'expédition?

Non — les points ne peuvent être appliqués qu'au prix d'achat des produits eux-mêmes.

8. Est-ce que Belkin Rewards a des niveaux (comme l'argent et l'or)?

Oui, nous offrons des niveaux Bronze, Argent et Or.

Limites du programme

1. Y a-t-il une limite au nombre de points que je peux gagner?

Non! C'est ce qu'il y a de mieux dans le fait d'être membre de Belkin Rewards! Vous aurez toujours la possibilité de gagner plus de points en achetant avec nous, en interagissant avec notre site Web et grâce aux ventes saisonnières.

Expiration des points

1. Mes points expirent-ils?

Oui. Les points expireront après 1 an d'inactivité (défini comme 1 an sans achat ou interactions générant des points comme laisser un avis, enregistrer un produit ou suivre Belkin sur les réseaux sociaux... vos dates d'anniversaire et d'anniversaire ne réactiveront pas vos points.)

Retour

1. Puis-je retourner ma commande si j'ai échangé des points de fidélité contre une remise?

Oui. Si vous retournez la totalité de la commande, nous vous rembourserons le montant total dépensé après l'application de la remise. Les points que vous avez utilisés pour échanger la réduction seront également ajoutés à votre compte de récompenses. Les retours partiels ne rapporteront pas de points nets à votre solde.

2. J'ai gagné des points avec mon dernier achat, mais maintenant je veux le retourner. Qu'adviendra-t-il de ma récompense?

Si vous utilisez vos récompenses pour un achat et décidez plus tard de retourner cet article, vos récompenses seront recréditées sur votre compte de récompenses. Par exemple, si vous utilisez 10 $ en points de récompense pour un achat de 100 $ que vous décidez de retourner, le solde de 90 $ sera remboursé sur votre carte de crédit et le crédit de points de récompense sera déposé dans votre compte de récompenses.

Dépannage

1. Pourquoi n'ai-je pas gagné de points sur mon achat?

Vérifiez à nouveau si vous étiez connecté à votre compte de récompenses et que vous n'avez pas quitté accidentellement en tant qu'invité. Vous devez être connecté lors de vos achats pour gagner des points. Si vous l'avez fait par erreur, contactez-nous à l'adresse https://webforms.belkin.com/form-6442957/ pour vous aider à appliquer vos points à votre compte. Vous ne recevrez pas non plus de points si vous retournez votre achat ou si votre achat est annulé pour une raison quelconque. Veuillez noter que tous les points que vous gagnez sur un achat que vous retournez plus tard seront déduits de votre solde de points.

2. J'aurais dû gagner des points pour un achat/une incitation, mais je n'ai pas vu le solde de mon compte changer. Ai-je obtenu un crédit?

Oui! Vous travaillez dur pour gagner des points et nous voulons que vous soyez sûr que tous vos points sont là où ils devraient être... dans votre compte! La première chose à noter est qu'il peut y avoir un retard dans la communication de nos systèmes et que les points peuvent prendre de quelques minutes à plusieurs heures pour apparaître dans votre compte. Cependant, si vous avez l'impression d'avoir gagné des points, mais qu'ils n'apparaissent pas sur votre compte, vous pouvez également résoudre le problème avec ces astuces:

Si vous pensez toujours que votre solde de points n'est pas exact, vous pouvez nous contacter à Belkin Rewards Inquiry (Enquête sur les récompenses Belkin), et nous examinerons le problème pour vous.

3. J'ai reçu un message d'erreur lorsque j'ai parrainé des amis via la boîte de parrainage par e-mail. Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé?

Nous sommes navrés d'apprendre cela. Il y a quelques scénarios qui pourraient avoir déclenché le message d'erreur.

Le premier scénario possible est qu'il y a eu une erreur de frappe dans l'une des adresses e-mail que vous avez saisies ou que vous avez oublié de mettre des virgules entre plusieurs e-mails pour les séparer.

Pour éliminer toute confusion sur ce qui s'est passé, nous vous recommandons de revenir en arrière et d'entrer chaque adresse e-mail une par une, en cliquant sur send (envoyer) après chacune plutôt que de les télécharger toutes en même temps.

Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'utilisation des parrainages par e-mail, nous vous recommandons d'utiliser votre lien de parrainage unique ou de partager le parrainage via Facebook, Twitter ou Messenger pour recevoir un crédit. Veuillez nous contacter à Belkin Rewards Inquiry (Enquête sur les récompenses Belkin) si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

4. J'ai référé plusieurs amis mais je n'ai reçu aucun point pour cela. Dois-je faire autre chose?

Merci beaucoup de nous partager avec vos amis! Nous apprécions vraiment cela.

Les amis parrainés doivent être des clients Belkin.com pour la première fois afin que vous puissiez tous les deux recevoir les récompenses de parrainage. De plus, le parrainage doit être initié via notre boîte de parrainage de récompenses sur votre page de récompenses personnelle ou en utilisant votre lien de parrainage unique qui s'y trouve également.

Les points seront ajoutés à votre compte dès que votre ami aura effectué son premier achat sur notre site Web.

Lorsque cela se produit, vous recevrez un e-mail vous informant que l'un de vos filleuls a effectué un achat en utilisant votre code et qu'une récompense a été ajoutée à votre compte. Vous pouvez également consulter votre Rewards history (Historique de Récompenses) pour voir une liste de tous les points que vous avez reçus pour les parrainages.

Récompense d'anniversaire

1. Comment puis-je obtenir une récompense d'anniversaire?

Ajoutez votre date de naissance sous Ways to earn points (Façons de gagner des points) sur www.belkin.com/belkin-rewards.html. Ensuite, le jour de votre anniversaire, votre compte sera automatiquement crédité de 100 points pour célébrer votre journée.

*Vos points d'anniversaire ne sont pas transférables et ne peuvent être vendus ou cédés à personne d'autre. Si nous pensons que quelqu'un essaie de manipuler le programme, nous nous réservons le droit de résilier votre compte à notre discrétion.

2. Je me suis inscrit au Bonus Anniversaire mais je ne l'ai pas reçu.

Joyeux anniversaire! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de célébrer avec nous grâce à notre programme de récompenses. Pour que vous receviez votre bonus d'anniversaire le jour de votre anniversaire, vous devez enregistrer votre anniversaire au moins 30 jours avant votre anniversaire.

Si votre anniversaire tombe entre le jour de votre inscription et la période d'attente de 30 jours qui suit, vous recevrez votre bonus d'anniversaire 30 jours après votre inscription. Ce délai n'est applicable que pour la première année d'inscription.

Tous les bonus d'anniversaire successifs vous seront envoyés par e-mail le jour de votre anniversaire. Si vous enregistrez votre anniversaire via votre compte de récompenses à tout moment après qu'il se soit écoulé dans l'année civile en cours, les récompenses ne seront pas ajoutées à votre compte avant le jour de votre anniversaire de l'année suivante.

N'oubliez pas que la récompense d'anniversaire est déterminée par le niveau de membre Rewards dont vous faites partie à la date de votre anniversaire. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre inscription à votre récompense d'anniversaire et que vous n'avez toujours pas reçu les points supplémentaires sur votre compte, veuillez nous contacter à Belkin Rewards Inquiry (Enquête sur les récompenses Belkin) et nous serons heureux de vous aider.

Paiement

1. Comment puis-je échanger mes récompenses au moment du paiement?

Pour échanger vos points lors du paiement, utilisez le menu déroulant directement au-dessus du total de votre panier pour choisir le montant que vous souhaitez appliquer, puis cliquez sur le bouton APPLY (APPLIQUER).

2. Comment puis-je échanger mes points de récompense?

Les points de récompense peuvent être échangés lors du processus de paiement. Avant de payer, assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte.

Une fois sur l'écran de paiement, vous verrez le total de vos points Rewards disponibles dans une liste déroulante en haut à gauche de la page. Pour utiliser vos récompenses, choisissez les points disponibles pour appliquer le nombre de points que vous souhaitez échanger sur la commande que vous passez, puis poursuivez le processus de paiement. Pour échanger toutes les récompenses disponibles, choisissez la valeur la plus élevée dans votre liste déroulante.

Vous devez avoir un solde minimum d'au moins 100 points chaque fois que vous souhaitez effectuer un échange, et les points doivent être échangés par tranches de 50 (0,50 $).

Réponse

1. Qui dois-je contacter pour toute question concernant Belkin Rewards?

Contactez-nous via ce formulaire Web ici: Belkin Rewards Inquiry (Enquête sur les récompenses Belkin).