癥狀： 應用處於灰色錯誤狀態，即使在冷/熱啟動或安裝/重新安裝后仍保持該狀態。
這種情況是由 Belkin Dock Utility（即 Belkin Dock Manager）的早期版本中的錯誤引起的，應在 v2.6.4 及更高版本中解決。如果未連接擴展塢或適配器，將顯示灰色斷開連接。
原因： 應用對基於以下兩項的 MAC 位址直通 （MAPT） 狀態感到困惑：
一個。筆記型電腦的網路介面控制器 （NIC） 已啟用或禁用。
b.在適配器或擴展塢的網路驅動程式設置中克隆了 MAC 位址。
您可以嘗試以下解決方案。
解決方案#1：確認Dock Manager Utility服務正在運行。
1. 按兩下 Windows®“開始「按鈕或搜尋欄，然後輸入」 服務。
2. 從右側清單中選擇以管理員身份運行。
3. 在「服務」清單中找到 Belkin Dock Utility 條目。
4. 如果「狀態」 未顯示「 正在運行」 請啟動服務。
5. 如果未列出 Belkin Dock Utility 服務，請下載並安裝該軟體。
解決方案#2：確認適配器/擴展塢已啟用。
1. 在搜尋欄中輸入「查看網路連接」 並運行它。然後找到筆記型電腦的 NIC。
2. 找到適配器或擴展塢網路連接，如果已禁用，請啟用它。設備的名稱取決於連接的適配器或擴展塢。
3. 如果找不到適配器/擴展塢，請檢查適配器/擴展塢連接，並確認擴展塢管理器實用程式支援連接的設備。
解決方案#3：如果適配器/擴展塢的驅動程式設置中有另一個MAC位址。
1. 在搜尋欄中輸入「設備管理員」 並運行它。
2. 找到 USB-C® 擴展塢或適配器的網路配接器。
3. 右鍵按兩下 USB-C 適配器或擴展塢 NIC，然後按兩下屬性。
4. 按兩下「屬性」 中的「高級」 選項卡，然後在「屬性」 列中找到「網路位址」。
5. 如果「網路位址」的「值」 框已包含筆記型電腦的 MAC 位址，請按兩下「不存在」單選按鈕，然後按兩下確定「將 USB-C 適配器或擴展塢的網路位址設置為其預設 MAC 位址。
6. 如果應用程式仍然無法運行，請重新啟動筆記型電腦。