| ¿Qué debo hacer si deseo devolver mi producto? | Belkin garantiza que nuestros productos están libres de defectos de material y mano de obra. Si después de verificar, usted se da cuenta de que su producto Belkin está defectuoso y requiere reemplazo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra línea de soporte técnico o visitar nuestra página del Programa de reemplazo de garantía de Belkin UK. Para compras en Belkin.com, puede completar el formulario de Solicitud de reemplazo de garantía para continuar con el proceso. |
| ¿Debo incluir la caja, los manuales, los discos y el adaptador de alimentación al devolver un producto? | Si bien esto podría variar con base en el producto y la reclamación, le sugerimos que envíe todo lo que se incluyó originalmente en la caja. También incluya el recibo como prueba de compra, y una copia de su reclamación. |
| ¿Adónde devolveré el producto Belkin si lo compré en Reino Unido? | Después de completar el formulario web de sustitución puede enviar los productos que requieren reemplazo a la dirección siguiente: Belkin Ltd C/O DHL Supply Chain
2 Pendeen Crescent Snelshall East Milton Keynes MK4 3FU United Kingdom |
| ¿Tienen ustedes servicio de chat en vivo? | Sí. El soporte por chat para productos de red está disponible las 24 horas del día. La asistencia por chat para todos los demás productos está disponible de 8:30 a. m. a 5:30 p. m. GMT/lunes a viernes. No hay soporte de chat para Wemo® disponible. |
| ¿Hay algún beneficio en tener una cuenta de Belkin.com? |
Con su cuenta de Belkin.com usted puede administrar y procesar la siguiente información:
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| ¿Cómo contacto su soporte al cliente? | Belkin ofrece diversas maneras de responder a sus preguntas como usted desee, cuando usted desee a través de estos canales: Asistencia telefónica Usted puede ponerse en contacto con uno de nuestros agentes de asistencia al (0) 1933 770 254. Asistencia en línea Hay múltiples herramientas disponibles para resolver sus problemas, incluidos vídeos, guías detalladas, FAQs y mucho más. Además, puede chatear con un agente de soporte para obtener respuestas a sus preguntas. No hay soporte de chat para Wemo disponible. Soporte para preventas ¿Quiere saber más acerca de un producto Belkin que está pensando en comprar o una fecha de lanzamiento para uno de nuestros nuevos y emocionantes productos? Para todas las consultas de preventa, llame a Atención al cliente de Belkin al (0) 1933 770 254. Soporte en línea para ventas ¿Tiene usted algunas preguntas sobre cómo adquirir productos directamente desde el sitio web de Belkin? Si se trata sobre las especificaciones de un producto, los detalles del precio e información sobre la disponibilidad, o si tiene una pregunta sobre un producto ya adquirido, podemos ayudarle con todo esto y mucho más. Llámenos al (0) 1933 770 254. |
| 7. ¿Hay una forma en que pueda obtener más información sobre Belkin? | En Belkin, fabricamos productos y soluciones inspirados en la gente. Durante aproximadamente 30 años, nuestra pasión y misión ha sido crear productos que mejoren la vida de la gente y la vuelvan más fácil y más satisfactoria. Para obtener más información, puede visitar Belkin.com para descubrir más. |
| ¿Existe una forma de acelerar el proceso de reemplazo para los productos no adquiridos en la tienda web de Belkin? | Sí. Hay dos opciones para hacerlo:
Usted puede llamar al equipo de atención al cliente para discutir estas opciones al (0) 1933 770 254. |
| ¿iyogi.cc está asociada con Belkin? | No. iyogi.cc NO está asociado con Belkin. Por favor, manténgase alejado de tal enlace. |
| ¿A qué se refiere el término 'vitalicia' en la garantía vitalicia de Belkin? | Cuando decimos "garantía vitalicia", nos referimos a la vida del producto, no a la vida del comprador o de cualquier otro individuo. Con el paso del tiempo, los productos se desgastarán y se volverán obsoletos, y los materiales y las partes se consumirán o llegarán a ser inservibles debido a los avances tecnológicos. Una garantía vitalicia del producto significa, por lo tanto, que durante su vida útil razonable el producto funcionará de la manera que se supone, bajo condiciones y uso normales. Tomando todos estos factores en cuenta, hemos determinado que el período de vida útil razonable del producto es de 5 años a partir de la fecha de compra del mismo. Por favor tenga la seguridad de que el soporte para los productos de Belkin permanece disponible a través de los canales de soporte de Belkin existentes, y de que seguiremos respetando todas las garantías válidas de los productos Belkin. |
Preguntas Frecuentes sobre la devolución y el reemplazo de productos de Belkin en el Reino Unido (UK)
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