Belkin Tablet Stage Soporte portátil para proyectar contenido de iPad Pro (EDC001) - FAQS



INFORMACIÓN DE HARDWARE
¿Qué es el Belkin EDC001?Belkin EDC001 es una plataforma estable y ajustable que convierte su tableta en una herramienta de presentación interactiva. Este dispositivo se puede configurar para: 
 
Modo de cámara de documentos - Facilita la captura de imágenes y videos en vivo para visualización o proyección
Modo podio - Lo ayuda a presentar conferencias de manera efectiva y eficiente
¿Cuál es la garantía del Belkin EDC001?El Belkin EDC001 tiene una garantía limitada de 1 año.

INFORMACIÓN DEL SOFTWARE
¿Qué resoluciones están disponibles en los videos de la aplicación Belkin Stage™? La aplicación Belkin Stage guarda videos en las siguientes resoluciones:
 
Bajo: 320 x 240
Medio: 640x640
Alto: 1280 x 720
¿Qué tamaño tienen los videos de la aplicación Belkin Stage?El tamaño del archivo depende de las dimensiones y la duración de su video: 
 
Bajo (~3,2 MB por minuto)
Medio (~26 MB por minuto)
Alta (~170 MB por minuto)
¿Cuánto pueden durar los videos de la aplicación Belkin Stage?El tiempo que puede guardar videos en su dispositivo depende de la cantidad de espacio de almacenamiento disponible. Para asegurarse de que sus videos sean fáciles de administrar, se recomienda que sean breves, ya que las plataformas para compartir videos como YouTube™ suelen imponer límites en la duración de los videos.

Los videos largos tardarán más en guardarse, exportarse y enviarse.
¿Puedo usar los videos de la aplicación Belkin Stage en iBooks® Author? Sí, pero los videos realizados con la aplicación Belkin Stage deben convertirse primero al formato .m4v antes de que puedan usarse.
¿La aplicación Belkin Stage es gratuita?La aplicación Belkin Stage tiene dos versiones:
 
Stage de Belkin (para iOS)- una aplicación gratuita con componentes de compra dentro de la aplicación
Stage Pro de Belkin para iPhone® - una aplicación premium con todos los componentes de compra dentro de la aplicación desbloqueados

CONFIGURACIÓN
¿Cómo inserto una tableta en mi Belkin EDC001? Para insertar una tableta en el Belkin EDC001, siga estos pasos:
 
1. Presione el botón de liberación del brazo de la tableta mientras mueve el brazo de la tableta. Ajuste según sea necesario para que quepa su tableta en la base.

2. Inserte su tableta en la base de la tableta.

3. Mueva el brazo de la tableta hacia la tableta. La tableta debe encajar perfectamente dentro de la base.
¿Cómo elimino una tableta de mi Belkin EDC001?Para sacar una tableta de su Belkin EDC001, presione el botón de liberación del brazo de la tableta y mueva simultáneamente el brazo de la tableta en la dirección opuesta.
¿Cómo conecto los cables mientras uso mi Belkin EDC001?Siga los pasos a continuación: 
 
1. Conecte el adaptador digital/VGA de su dispositivo a un cable que esté conectado a una fuente de visualización/proyección.

2. En la parte posterior de la base de la tableta, separe un lado de la correa del cable de la parte superior de la base de la tableta.

3. Pase el cable del adaptador a través de los ganchos para cables.

4. Vuelva a conectar la correa de la base a la base de la tableta y luego conecte el cable a la tableta.

5. Sujete el cable al gancho del cable en el brazo de la tableta.
¿Cómo ajusto mi Belkin EDC001? Al realizar ajustes en su Belkin EDC001, asegúrese de que no haya cables colgando que puedan causar que la funda de la tableta se enrede u obstruya.
¿Cómo ajusto la rotación de la base en mi Belkin EDC001?Para ajustar la rotación de la base, puede apretar o aflojar el tornillo debajo de la base de la tableta en el medio del cilindro con un destornillador Phillips.
¿Cómo uso la aplicación Belkin Stage?Siga estos consejos sobre cómo usar correctamente la aplicación Belkin Stage.
¿Qué tabletas puedo usar con mi Belkin EDC001?Las pestañas flexibles están diseñadas para sujetar de forma segura tabletas de 7 a 11 pulgadas (y hasta 12,9 pulgadas en ciertos modelos de iPad®) sobre el área de preparación. Además, un brazo giratorio le permite colocar la tableta en posición vertical u horizontal según sus preferencias.

También se recomienda utilizar la aplicación Belkin Stage con Belkin EDC001. Esto le permite crear imágenes y videos personalizados para lecciones y presentaciones.

La aplicación está disponible en la App Store®.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¿Qué debo hacer si mi cámara no muestra la pantalla adecuada mientras uso el Belkin EDC001?Asegúrese de que su tableta esté colocada correctamente en la base de la tableta, con la cámara mirando hacia el frente. La cámara debe mirar hacia abajo y alinearse con uno de los orificios abiertos en la base.
¿Qué debo hacer si los cables bloquean la lente de la cámara cuando uso la Belkin EDC001?Usted puede asegurar los cables conectados a su tableta utilizando las funciones de gestión de cables de Belkin EDC001. Además, asegúrese de que la lente de la cámara esté colocada sobre uno de los orificios abiertos de la base de la tableta.
¿Dónde se guardan los videos de la aplicación Belkin Stage en mi tableta?La aplicación Belkin Stage guarda automáticamente los videos en la biblioteca de fotos de su dispositivo.
¿Cómo exporto videos desde la aplicación Belkin Stage a mi computadora?La aplicación Belkin Stage guarda automáticamente los videos en la biblioteca de fotos de su dispositivo. Para transferir los archivos a su computadora, conecte su tableta a su computadora con su cable USB. Luego, impórtelos usando su software de administración de fotos favorito. Para iOS, puede usar iPhoto®.
¿Cómo preparo las imágenes para usarlas como fondos en la aplicación Belkin Stage?La aplicación Belkin Stage puede usar cualquier imagen de su biblioteca de fotos como fondo. Puede tomar fotos con la cámara de su tableta o tomar una captura de pantalla. Usando la aplicación Belkin Stage, toque el ícono de instantánea para capturar lo que está en la pantalla. Esto le permitirá preparar las pantallas con anticipación.
¿Cómo cambio la configuración de grabación en la aplicación Belkin Stage?Toque el ícono del menú de navegación y seleccione Configuración de video. Puede cambiar la calidad de la grabación seleccionando Baja, Media o Alta en el menú. Si desea que la grabación tenga audio, asegúrese de que el botón de alternar esté en la posición ENCENDIDO. De lo contrario, toque el botón para cambiar a APAGADO.
¿Por qué no puedo enviar por correo electrónico videos grandes desde la aplicación Belkin Stage en la aplicación Fotos de Apple®? La aplicación Fotos de Apple® solo le permitirá enviar por correo electrónico un video muy corto, de menos de un minuto de duración. Una solución alternativa es transferir los archivos a su computadora conectando su tableta con su cable USB.
¿Cómo publico mis videos de la aplicación Belkin Stage en Vimeo® u otro sitio para compartir videos?La mayoría de los sitios para compartir videos, incluido Vimeo, tienen sus propias aplicaciones gratuitas que facilitan la carga de videos desde su tableta.
¿Qué debo hacer si la aplicación Belkin Stage falla?La aplicación Belkin Stage requiere mucha memoria y procesador. Ha sido ampliamente probado en todas las generaciones de iPad y iPad mini® con iOS 5 y superior. Si falla, hay tres soluciones que puede probar:
 
Opción 1: Cerrar la aplicación por completo y reiniciarla.
Opción 2: Forzar el cierre de la aplicación.
Opción 3: Desinstalar y volver a instalar la aplicación Belkin Stage.

Si el accidente continúa ocurriendo, contáctenos y proporcione los siguientes detalles:
 
Versión de iPad que está utilizando
Versión de iOS instalada
Última acción tomada antes de experimentar el bloqueo
Confirmación de si el dispositivo continúa fallando o no después de reiniciarlo
¿Por qué se pierde mi presentación en la aplicación Belkin Stage después de cambiar a otra aplicación?Después de dejar de grabar un video, es importante permitir que termine de guardarse en la Biblioteca de fotos antes de salir de la aplicación. Si no lo hace, existe la posibilidad de que ocurra un proceso de limpieza de iOS, lo que podría provocar que su video grabado parcialmente se elimine de la memoria sin posibilidad de recuperación, dependiendo de lo que esté haciendo fuera de la aplicación.

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