たとえば、スマートフォンまたはタブレットにペアリングできるイヤホンが1つしかない場合、この問題の最善の解決策は、イヤホンを工場出荷時の設定にリセットして、イヤホンを再度ペアリングすることです。方法については、以下の手順を行ってください。
ステップ1：
スマートフォンまたはタブレットの設定に進み、イヤホンのペアリングを解除します。
注：システムの手順は、デバイスのオペレーティングシステム（OS）のバージョンによって異なる場合があります。
これを行うには、以下の手順に従ってください。
Android™の場合：
設定 > 接続 > Bluetoothに移動し、ペアリングされたイヤホンを選択して、[ペアリング解除]をタップします。
iOSの場合：
設定 > Bluetoothに移動し、ペアリングされたイヤホンの
アイコンをタップして、このデバイスを削除を選択します。
アイコンをタップして、このデバイスを削除を選択します。ステップ2：
両方のイヤホンを同時に6秒間押して、イヤホンの電源を切ります。
両方のイヤホンを同時に6秒間押して、イヤホンの電源を切ります。
ステップ3：
両方のイヤホンを10秒間押し続けます。これにより、デバイスがリセットされます。表示灯が消灯したら放します。
両方のイヤホンを10秒間押し続けます。これにより、デバイスがリセットされます。表示灯が消灯したら放します。
ステップ4：
イヤホンを充電ケースに戻し、蓋を閉じます。
ステップ5：
ケースを開けてイヤホンを取り出します。
注：左右のイヤホンが相互に接続されるまで、約4〜5秒かかります。
ステップ6：
モバイルデバイスで、Bluetooth®をオンにして近くのデバイスを検索し、ペアリングを開始します。 Bluetoothを有効にする手順は、デバイスのオペレーティングシステム(OS)によって異なる場合があります。
ステップ7：
検出されたら、Bluetoothデバイスのリストからイヤホンを選択します。
ステップ8：
両方のイヤホンのインジケータライトが青色に点滅してオフになるまで、約2〜3秒待ちます。
両方のイヤホンのインジケータライトが青色に点滅してオフになるまで、約2〜3秒待ちます。
ペアリングすると、イヤホンから確認音が鳴ります。また、ペアリングされたデバイスとしてスマートフォンまたはタブレットに表示されます。