Resolución de problemas al configurar Wemo® con un dispositivo iOS

La Wi-Fi Assist (Asistencia Wi-Fi) es una función que se encuentra en algunos dispositivos iOS que le permite cambiar automáticamente a datos móviles cuando la conexión Wi-Fi es deficiente. Esto le permite permanecer conectado a Internet. Sin embargo, si la función de Asistencia Wi-Fi está activada, es posible que el dispositivo vuelva a cambiar a las conexiones Wi-Fi o a las conexiones de datos guardadas, lo que puede provocar un error al configurar el Wemo®.

Antes de configurar su Wemo, se recomienda desactivar la Asistencia Wi-Fi. Los siguientes pasos le enseñarán cómo hacerlo.

IMPORTANTE: La opción de Asistencia Wi-Fi sólo está disponible en dispositivos con iOS 9 y superior.

Paso 1: En su dispositivo iOS, vaya a Settings (Configuración).

Paso 2: Seleccione Mobile Data (Datos Móviles).

NOTA: Esta opción puede aparecer como Cellular (Celular) en algunos dispositivos.

Paso 3: Desplácese hacia abajo hasta el final de la página.

Paso 4: Cuando vea el botón de Wi-Fi Assist (Asistencia Wi-Fi), púlselo para DESACTIVARLO.

Ya debería haber desactivado con éxito la Asistencia Wi-Fi y ahora puede configurar su Wemo. Para obtener instrucciones, haga clic aquí. Para restaurar su Wemo a los valores predeterminados de fábrica después de una configuración fallida, haga clic aquí.

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