Si solo puede emparejar un auricular con su teléfono o tableta, la mejor solución a este problema sería restablecer sus auriculares a la configuración de fábrica y volver a emparejarlos. Siga las instrucciones paso a paso a continuación para aprender cómo:
NOTA: Las instrucciones del sistema pueden variar según la versión del sistema operativo de su dispositivo.
Paso 1:
En su teléfono o tableta, vaya a Settings (Configuración) y desempareje el auricular. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:
En su teléfono o tableta, vaya a Settings (Configuración) y desempareje el auricular. Para hacer esto, siga las instrucciones a continuación:
Para Android™:
Vaya a Settings > Connections > Bluetooth (Configuración > Conexiones > Bluetooth), luego seleccione los auriculares emparejados y presione Unpair (Desvincular).
Para iOS:
Vaya a Settings > Bluetooth, (Configuración > Bluetooth), presione el ícono
en los auriculares emparejados que se encuentran en MY DEVICES (MIS DISPOSITIVOS) y luego presione Forget this device (Olvidar este dispositivo).
Vaya a Settings > Connections > Bluetooth (Configuración > Conexiones > Bluetooth), luego seleccione los auriculares emparejados y presione Unpair (Desvincular).
Para iOS:
Vaya a Settings > Bluetooth, (Configuración > Bluetooth), presione el ícono
en los auriculares emparejados que se encuentran en MY DEVICES (MIS DISPOSITIVOS) y luego presione Forget this device (Olvidar este dispositivo).Paso 2:
Presione ambos auriculares simultáneamente durante 6 segundos para apagarlos.
Paso 3:
Mantenga presionados ambos auriculares durante 10 segundos. Esto reiniciará el dispositivo. Suelte cuando las luces indicadoras se apaguen.
Paso 4:
Vuelva a colocar los auriculares en el estuche de carga y cierre la tapa.
Paso 5:
Abra el estuche y saque los auriculares. Espere de 4 a 5 segundos para que los auriculares izquierdo y derecho se conecten entre sí.
Paso 6:
En su dispositivo móvil, encienda Bluetooth® para buscar dispositivos cercanos y comience a emparejar. Los pasos para habilitar Bluetooth pueden variar según el sistema operativo de su dispositivo.
Paso 7:
Cuando se detecten, seleccione sus auriculares de la lista de dispositivos Bluetooth.
Paso 8:
Espere de 2 a 3 segundos para que las luces indicadoras de ambos auriculares parpadeen en azul y se apaguen.
Escuchará un sonido de confirmación una vez que los auriculares se hayan emparejado. También se mostrará en su teléfono o tableta como un dispositivo emparejado.