Sí, pero debes comprar el modelo adecuado. Los móviles Samsung Galaxy hacen uso de los sensores ultrasónicos de huellas dactilares que envían ondas de sonido a través de la pantalla para leer tu huella dactilar. Para obtener los mejores resultados: Usa protectores de pantalla que indiquen claramente en su embalaje que son «compatible con huellas dactilares» o «compatible con sensores ultrasónicos». Igualmente, elige protectores de vidrio templado con adhesivo completo o curados de UV en vez de modelos que incluyan adhesivo solo en los bordes. Vuelve a registrar tus huellas dactilares tras haber instalado el protector y, por último, si tienes problemas habilita la opción «Sensibilidad táctil» en Ajustes > Pantalla.

Los protectores de pantalla de vidrio templado son más gruesos (normalmente con un grosor de 0,3 mm). Ofrecen una resistencia superior frente a arañazos y roturas gracias a su grado 9 H de dureza y su textura y respuesta son más parecidas a las del material original de vidrio de la pantalla. Los protectores de película (TPU o hidrogel) son más finos y flexibles, siendo más adecuados para pantallas curvas; igualmente, suelen obstaculizar menos la función de los sensores ultrasónicos de huellas dactilares. El vidrio templado proporciona una mejor protección frente a las caídas mientras que los protectores de película poseen una sensibilidad táctil superior y es más sencillo instalarlos sin dejar burbujas.

Sí, sigue siendo recomendable instalar un protector de pantalla. Aunque Gorilla Glass (y Gorilla Glass Armor en los modelos Ultra) es muy resistente frente a caídas y la mayoría de arañazos, es propenso a dañarse por el contacto con minerales duros, como los presentes en la arena, el cuarzo y ciertos materiales de joyería. Estos microarañazos se acumulan con el paso del tiempo y provocan que la pantalla pierda claridad y nitidez. Un protector de pantalla actúa como una capa defensiva «desechable», ya que es mucho más barato sustituir un protector de pantalla que reparar la pantalla de un móvil. El protector se lleva la peor parte del desgaste del uso diario mientras que Gorilla Glass proporciona una capa interna de resistencia a las roturas.

Primero, borra todos los registros de huellas dactilares antiguos en Ajustes > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla y biometría y Huellas digitales. A continuación, vuelve a registrar cada dedo, presionando fírmemente y girándolos ligeramente para marcar distintos ángulos de tu huella dactilar durante la configuración. Habilita «Sensibilidad táctil» en Ajustes > Pantalla. Si el problema persiste, intenta registrar el mismo dedo en dos entradas de huella dactilar distintas para reforzar la identificación. Comprueba que no hayan quedado burbujas de aire en el área del protector de pantalla donde se ubica el sensor. Para resolver los problemas más persistentes lo mejor es utilizar un protector de pantalla de vidrio templado con adhesivo completo o de curado UV. Estos modelos suelen funcionar mejor con los sensores que los que solo incluyen adhesivo en los bordes.