WICHTIGER SICHERHEITS-RÜCKRUF
Belkin Auto-Tracking Stand Pro (MMA008) und Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB002)
Produktsicherheitsrückruf
Belkin hat einen Rückruf aller Einheiten des Belkin Auto-Tracking Stand Pro (MMA008) und der Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB002) eingeleitet und bietet gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs oder der Seriennummer eine vollständige Rückerstattung an.
Ein Herstellungsfehler kann zu einer Überhitzung der Lithium-Ionen-Zellen der Produkte führen, was eine Brandgefahr für Verbraucher darstellen könnte.
Keine anderen kabellosen Ladegeräte oder sonstigen Produkte von Belkin sind von diesem Rückruf betroffen.
Wenn Sie das Belkin Auto-Tracking Stand Pro mit der Modellnummer MMA008 oder die Boost-Charge USB-C PD Power Bank 20K mit der Modellnummer BPB002 gekauft haben, ist es wichtig, dass Sie die Verwendung des Produkts sofort einstellen, es von der Stromversorgung oder anderen Produkten trennen und uns für weitere Anweisungen kontaktieren. Bewahren Sie Ihr BPB002 und/oder MMA008 an einem sicheren, trockenen Ort auf, fern von brennbaren Gegenständen oder anderen Gegenständen, die die Powerbank beschädigen könnten. Entsorgen Sie Ihre Powerbank oder Ihren Auto-Tracking-Ständer nicht in Abfall- oder Recyclingbehältern.
Um festzustellen, ob Ihr Gerät von der Rückrufaktion betroffen ist, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
Schritt 1: Suchen Sie die Modellnummer auf der Rückseite oder Seite Ihres Belkin-Geräts. Wenn Ihre Modellnummer MMA008 oder BPB002 lautet, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort. Wenn Sie keines dieser Produkte besitzen, müssen Sie keine Maßnahmen ergreifen und können Ihr Belkin-Produkt weiterhin verwenden.
Schritt 2: Suchen Sie Ihre Seriennummer und/oder Ihren Kaufbeleg.
Schritt 3: Füllen Sie das Rückrufformular hier aus.
Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Rückruf oder den betroffenen Produkten haben, wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundendienstmitarbeiter. Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie hier: https://www.belkin.com/support-article?articleNum=55022.
Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit und stehen Ihnen während des gesamten Prozesses gerne zur Seite. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Häufig gestellte Fragen
Welche Modelle sind von der Rückrufaktion betroffen?
Die von diesem Rückruf betroffenen Modelle sind MMA008 und BPB002. Wenn Sie eines oder beide dieser Modelle besitzen, befolgen Sie bitte die beschriebenen Schritte, um zu überprüfen, ob Ihr Gerät betroffen ist.
Wo finde ich die Modell- und Seriennummer auf meinem Produkt?
Die Modellnummer und die Seriennummer befinden sich beide auf der Rückseite oder Unterseite des Produkts und sind auf dem Produktetikett angegeben.
Was erhalte ich, wenn mein Produkt von der Rückrufaktion betroffen ist?
Verbraucher erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Kann ich das Produkt weiter verwenden, wenn es in Ordnung zu sein scheint?
Nein. Auch wenn das Gerät normal zu funktionieren scheint, sollten betroffene Geräte nicht verwendet werden.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten?
Der Kundendienst von Belkin hilft Ihnen gerne telefonisch oder per Chat. Für telefonische Unterstützung klicken Sie hier. Um mit einem Mitarbeiter zu chatten, klicken Sie hier.
So entsorgen Sie Ihr Belkin-Produkt sicher
Bitte entsorgen Sie betroffene Produkte über eine zertifizierte Einrichtung, die für die Entsorgung von Lithium-Ionen-Batterien ausgerüstet ist. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Sammelstelle für Sondermüll zu wenden, um zu klären, ob diese Geräte mit Lithium-Ionen-Batterien annimmt. Erkundigen Sie sich immer bei der Einrichtung, bevor Sie Ihr Produkt abgeben.
Entsorgen Sie Ihr betroffenes Produkt nicht im Hausmüll, in Recyclingbehältern oder in den üblichen Batteriesammelboxen, die häufig in Einzelhandelsgeschäften zu finden sind. Diese Stellen sind nicht für die Entsorgung von Lithium-Ionen-Produkten wie Powerbanks ausgelegt, die bei unsachgemäßer Handhabung eine Brandgefahr darstellen können.
