TABLA DE CONTENIDO
El puerto de video USB 3.0 de Belkin admite un máximo de dos (2) monitores externos.
NOTA: Esto NO incluye la pantalla de su computadora portátil.
CONFIGURACIÓN
1. ¿Puedo usar un adaptador de HDMI a DisplayPort para conectar la Estación de Acoplamiento a un televisor?
Sí. Para hacer esto, contacte a su administrador de TI o visite Belkin Business en línea.
2. ¿Puedo duplicar la pantalla principal (computadora portátil) cuando uso la Estación de Acoplamiento?
Sí. Sin embargo, la pantalla puede aparecer más pequeña en el monitor en el que está duplicada. Cuando duplique la pantalla de su computadora portátil en una pantalla externa, la pantalla externa recibirá la misma configuración de resolución, por lo que la resolución es mucho más pequeña de lo que puede admitir el monitor.
NOTA: Una notificación dentro de la ventana de Screen Resolution (Resolución de pantalla) le informará sobre este problema potencial. Para evitar esto, solo debe duplicar imágenes en los monitores externos (monitores 2 y 3, por ejemplo).
3. ¿Puedo usar hubs adicionales con mi Estación de Acoplamiento?
El Dual Video Docking Stand (Soporte de Acoplamiento de Video Dual) no fue diseñado para el uso de concentradores adicionales. El sistema operativo puede o no reconocer el concentrador cuando lo conecta. Sin embargo, puede intentar conectar una fuente de alimentación externa al concentrador y ver si se reconoce.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Por qué mi teléfono inteligente o tableta no se está cargando cuando está conectado a la Estación de Acoplamiento?
Compruebe si su dispositivo está conectado al puerto de carga USB 3.0 2.1A. Si el problema persiste, pruebe con otro cable. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con su administrador de TI.
2. ¿Qué puedo hacer si la Estación de Acoplamiento no funciona correctamente o no responde?
Si la Estación de Acoplamiento no funciona correctamente o no funciona en absoluto, verifique su estado en el Device Manager (Administrador de dispositivos). Si hay un signo de interrogación amarillo o un signo de exclamación, los controladores no están instalados correctamente. Si su computadora muestra uno de estos íconos, elimine el elemento en el Administrador de dispositivos, desenchufe el dispositivo y reinicie su computadora. Luego repita el proceso de instalación.
3. ¿Por qué se distorsiona el video cuando se usa mi Estación de Acoplamiento?
Al utilizar la Estación de Acoplamiento, es posible que el video se distorsione o se retrase en el monitor secundario. Intente mover el video a su monitor principal y vea si el problema persiste. Si persiste, revise su conexión a internet.
Si el problema solo ocurre en su monitor secundario, pruebe con otro tipo de video. Por ejemplo, si es VGA, intente con un Puerto de Pantalla o un monitor DVI-D. Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador de TI.
4. ¿Por qué la Estación de Acoplamiento funciona a velocidades inferiores a Gigabit?
Si bien la base admite velocidades de Gigabit, asegúrese de que su red también admita velocidades de Gigabit. Si lo hace, verifique el cable para asegurarse de que sea Cat6 o mayor cableado de cobre. La velocidad máxima a la que funcionará el dock es de 1000 MB o 1 GB.
5. ¿Por qué es mala la conexión de red cuando se utiliza la Estación de Acoplamiento?
Pruebe otro cable de cobre para conectar la Estación de Acoplamiento a su red. Si el problema persiste, pruebe con un cable de cobre blindado. La Electromagnetic Interference (Interferencia electromagnética) (EMI) de otros dispositivos en su área, como dispositivos inalámbricos, maquinaria grande y microondas, puede causar la degradación de la señal.
6. Al usar la Estación de Acoplamiento, ¿por qué el menú de Mosaico solo se muestra en mi pantalla principal?
Para computadoras con Windows 8®, cuando inicia la pantalla de Mosaico (presionando la tecla de Windows) solo se muestra en su monitor principal. Esto le permite continuar viendo o accediendo a las aplicaciones de forma independiente en las otras pantallas.
7. ¿Por qué todas las aplicaciones abiertas vuelven a mi computadora portátil cuando me desconecto y me vuelvo a conectar a la Estación de Acoplamiento?
Si desenchufa el cable ascendente USB 3.0 que conecta la base a su computadora portátil, todas las ventanas abiertas y las aplicaciones en los monitores secundarios volverán a la computadora portátil. Cuando vuelva a conectar la base a su computadora, las ventanas y las aplicaciones no regresarán automáticamente a las pantallas en las que estaban antes de desconectarse. Esta es una limitación del sistema operativo, no de la estación. El sistema operativo Windows no tiene forma de saber en qué monitores se encontraban esas ventanas anteriormente. Como tal, tendrá que mover estas ventanas y aplicaciones a la ubicación deseada cada vez que se desconecte y luego vuelva a conectarse a la estación de acoplamiento.
8. ¿Por qué no puedo cargar mi tableta con el puerto de carga USB 3.0 en la Estación de Acoplamiento cuando mi computadora portátil está conectada y usando la base a través del cable USB 3.0 Uplink?
Aunque el puerto de carga USB 3.0 en el lateral de la Estación de Acoplamiento USB 3.0 es compatible con la carga completa de 2.1 A, solo lo hace cuando una computadora portátil no está conectada a la base a través del cable USB 3.0 Uplink. Sin embargo, aún puede cargar un teléfono inteligente (que requiera 1 A de potencia o menos) cuando la computadora portátil está conectada a la Estación de Acoplamiento USB 3.0.
INFORMACIÓN DE HARDWARE
1. ¿Cuáles son las velocidades de los puertos USB de la Estación de Acoplamiento?
2. ¿Cuántos monitores externos puede admitir la Estación de Acoplamiento?
CONFIGURACIÓN
1. ¿Puedo usar un adaptador de HDMI a DisplayPort para conectar la Estación de Acoplamiento a un televisor?
2. ¿Puedo duplicar la pantalla principal (computadora portátil) cuando uso la Estación de Acoplamiento?
3. ¿Puedo usar hubs adicionales con mi Estación de Acoplamiento?
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Por qué mi teléfono inteligente o tableta no se está cargando cuando está conectado a la Estación de Acoplamiento?
2. ¿Qué puedo hacer si la Estación de Acoplamiento no funciona correctamente o no responde?
3. ¿Por qué se distorsiona el video cuando se usa mi Estación de Acoplamiento?
4. ¿Por qué la Estación de Acoplamiento funciona a velocidades inferiores a Gigabit?
5. ¿Por qué es mala la conexión de red cuando se utiliza la Estación de Acoplamiento?
6. Al usar la Estación de Acoplamiento, ¿por qué el menú de Mosaico solo se muestra en mi pantalla principal?
7. ¿Por qué todas las aplicaciones abiertas vuelven a mi computadora portátil cuando me desconecto y me vuelvo a conectar a la Estación de Acoplamiento?
8. ¿Por qué no puedo cargar mi tableta con el puerto de carga USB 3.0 en la Estación de Acoplamiento cuando mi computadora portátil está conectada y usando la base a través del cable USB 3.0 Uplink?
1. ¿Cuáles son las velocidades de los puertos USB de la Estación de Acoplamiento?
2. ¿Cuántos monitores externos puede admitir la Estación de Acoplamiento?
CONFIGURACIÓN
1. ¿Puedo usar un adaptador de HDMI a DisplayPort para conectar la Estación de Acoplamiento a un televisor?
2. ¿Puedo duplicar la pantalla principal (computadora portátil) cuando uso la Estación de Acoplamiento?
3. ¿Puedo usar hubs adicionales con mi Estación de Acoplamiento?
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Por qué mi teléfono inteligente o tableta no se está cargando cuando está conectado a la Estación de Acoplamiento?
2. ¿Qué puedo hacer si la Estación de Acoplamiento no funciona correctamente o no responde?
3. ¿Por qué se distorsiona el video cuando se usa mi Estación de Acoplamiento?
4. ¿Por qué la Estación de Acoplamiento funciona a velocidades inferiores a Gigabit?
5. ¿Por qué es mala la conexión de red cuando se utiliza la Estación de Acoplamiento?
6. Al usar la Estación de Acoplamiento, ¿por qué el menú de Mosaico solo se muestra en mi pantalla principal?
7. ¿Por qué todas las aplicaciones abiertas vuelven a mi computadora portátil cuando me desconecto y me vuelvo a conectar a la Estación de Acoplamiento?
8. ¿Por qué no puedo cargar mi tableta con el puerto de carga USB 3.0 en la Estación de Acoplamiento cuando mi computadora portátil está conectada y usando la base a través del cable USB 3.0 Uplink?
INFORMACIÓN DE HARDWARE
1. ¿Cuáles son las velocidades de los puertos USB de la Estación de Acoplamiento?
La velocidad de los dos (2) puertos USB es la siguiente:
- USB 2.0 - 480 Mbps
- USB 3.0 - 4.8 Gbps
El puerto de video USB 3.0 de Belkin admite un máximo de dos (2) monitores externos.
NOTA: Esto NO incluye la pantalla de su computadora portátil.
CONFIGURACIÓN
1. ¿Puedo usar un adaptador de HDMI a DisplayPort para conectar la Estación de Acoplamiento a un televisor?
Sí. Para hacer esto, contacte a su administrador de TI o visite Belkin Business en línea.
2. ¿Puedo duplicar la pantalla principal (computadora portátil) cuando uso la Estación de Acoplamiento?
Sí. Sin embargo, la pantalla puede aparecer más pequeña en el monitor en el que está duplicada. Cuando duplique la pantalla de su computadora portátil en una pantalla externa, la pantalla externa recibirá la misma configuración de resolución, por lo que la resolución es mucho más pequeña de lo que puede admitir el monitor.
NOTA: Una notificación dentro de la ventana de Screen Resolution (Resolución de pantalla) le informará sobre este problema potencial. Para evitar esto, solo debe duplicar imágenes en los monitores externos (monitores 2 y 3, por ejemplo).
3. ¿Puedo usar hubs adicionales con mi Estación de Acoplamiento?
El Dual Video Docking Stand (Soporte de Acoplamiento de Video Dual) no fue diseñado para el uso de concentradores adicionales. El sistema operativo puede o no reconocer el concentrador cuando lo conecta. Sin embargo, puede intentar conectar una fuente de alimentación externa al concentrador y ver si se reconoce.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
1. ¿Por qué mi teléfono inteligente o tableta no se está cargando cuando está conectado a la Estación de Acoplamiento?
Compruebe si su dispositivo está conectado al puerto de carga USB 3.0 2.1A. Si el problema persiste, pruebe con otro cable. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con su administrador de TI.
2. ¿Qué puedo hacer si la Estación de Acoplamiento no funciona correctamente o no responde?
Si la Estación de Acoplamiento no funciona correctamente o no funciona en absoluto, verifique su estado en el Device Manager (Administrador de dispositivos). Si hay un signo de interrogación amarillo o un signo de exclamación, los controladores no están instalados correctamente. Si su computadora muestra uno de estos íconos, elimine el elemento en el Administrador de dispositivos, desenchufe el dispositivo y reinicie su computadora. Luego repita el proceso de instalación.
3. ¿Por qué se distorsiona el video cuando se usa mi Estación de Acoplamiento?
Al utilizar la Estación de Acoplamiento, es posible que el video se distorsione o se retrase en el monitor secundario. Intente mover el video a su monitor principal y vea si el problema persiste. Si persiste, revise su conexión a internet.
Si el problema solo ocurre en su monitor secundario, pruebe con otro tipo de video. Por ejemplo, si es VGA, intente con un Puerto de Pantalla o un monitor DVI-D. Si el problema persiste, póngase en contacto con su administrador de TI.
4. ¿Por qué la Estación de Acoplamiento funciona a velocidades inferiores a Gigabit?
Si bien la base admite velocidades de Gigabit, asegúrese de que su red también admita velocidades de Gigabit. Si lo hace, verifique el cable para asegurarse de que sea Cat6 o mayor cableado de cobre. La velocidad máxima a la que funcionará el dock es de 1000 MB o 1 GB.
5. ¿Por qué es mala la conexión de red cuando se utiliza la Estación de Acoplamiento?
Pruebe otro cable de cobre para conectar la Estación de Acoplamiento a su red. Si el problema persiste, pruebe con un cable de cobre blindado. La Electromagnetic Interference (Interferencia electromagnética) (EMI) de otros dispositivos en su área, como dispositivos inalámbricos, maquinaria grande y microondas, puede causar la degradación de la señal.
6. Al usar la Estación de Acoplamiento, ¿por qué el menú de Mosaico solo se muestra en mi pantalla principal?
Para computadoras con Windows 8®, cuando inicia la pantalla de Mosaico (presionando la tecla de Windows) solo se muestra en su monitor principal. Esto le permite continuar viendo o accediendo a las aplicaciones de forma independiente en las otras pantallas.
7. ¿Por qué todas las aplicaciones abiertas vuelven a mi computadora portátil cuando me desconecto y me vuelvo a conectar a la Estación de Acoplamiento?
Si desenchufa el cable ascendente USB 3.0 que conecta la base a su computadora portátil, todas las ventanas abiertas y las aplicaciones en los monitores secundarios volverán a la computadora portátil. Cuando vuelva a conectar la base a su computadora, las ventanas y las aplicaciones no regresarán automáticamente a las pantallas en las que estaban antes de desconectarse. Esta es una limitación del sistema operativo, no de la estación. El sistema operativo Windows no tiene forma de saber en qué monitores se encontraban esas ventanas anteriormente. Como tal, tendrá que mover estas ventanas y aplicaciones a la ubicación deseada cada vez que se desconecte y luego vuelva a conectarse a la estación de acoplamiento.
8. ¿Por qué no puedo cargar mi tableta con el puerto de carga USB 3.0 en la Estación de Acoplamiento cuando mi computadora portátil está conectada y usando la base a través del cable USB 3.0 Uplink?
Aunque el puerto de carga USB 3.0 en el lateral de la Estación de Acoplamiento USB 3.0 es compatible con la carga completa de 2.1 A, solo lo hace cuando una computadora portátil no está conectada a la base a través del cable USB 3.0 Uplink. Sin embargo, aún puede cargar un teléfono inteligente (que requiera 1 A de potencia o menos) cuando la computadora portátil está conectada a la Estación de Acoplamiento USB 3.0.