text.skipToContent text.skipToNavigation

Belkin UK Rückgabe und Ersatz/Austausch von Produkten - Häufig gestellte Fragen

1. Was müssen Sie tun, wenn Sie Ihr Produkt zuruckgeben möchten?

Belkin garantiert, dass seine Produkte frei von Fehlern in Material und Verarbeitung sind.  Wenn sich nach einer Überprüfung herausstellt, dass Ihr Belkin Produkt defekt ist und Sie einen Ersatz anfordern möchten, können Sie uns durch unseren Technischen Support kontaktieren oder unsere Belkin Garantie-Leitfaden Seite besuchen.  Für mehr Information, klicken Sie hier.

2. Müssen Sie in dem Paket die Handbücher, die Festplatten und die Stromadapter hinzufügen, wenn Sie ein Produkt zurücksenden?

Weil dies je nach Produkt und Anspruch variieren kann, empfehlen wir Ihnen, alles das zu senden, was ursprünglich in der Packung war.  Auch sind die Quittung als Kaufbeleg und eine Kopie des Anspruchs beizufügen.

3. Wohin senden Sie Ihr Belkin Produkt zurück, wenn Sie es in Großbritanien (UK) gekauft haben?

Nachdem Sie das Austausch Webformular ausgefüllt haben, können Belkin Kunden in Großbritannien das Produkt, dessen Austausch Sie anfordern, an folgende Adresse schicken:

Express Business Park

Shipton Way
Rushden
NN10 6GL
United Kingdom

4. Haben Sie Live Chat Support?

Ja.  Um unsere Live Chat Spezialisten zu kontaktieren, klicken Sie
hier.  Chat Support für Netzwerkprodukte ist 24 Stunden täglich verfügbar.  Chat Support für alle anderen Produkte ist von 8:30 bis 17:30  GMT / Montag - Freitag.

5. Gibt es irgendwelche Vorteile ein Konto bei Ihnen zu haben?

Mit Ihrem
Belkin.com Konto werden Sie Zugriff auf folgendes haben:
  • Ihre Konto Information
  • Verfolgung aktiver Aufträge
  • Ihre Bestell Historie
  • Rückgabe Prozess
  • Prozess bei Rückerstattung
  • Ihren Merkzettel
  • Ihre Email Abonnements
  • Verwaltung der Liefer- und Rechnungsadressen
6. Wie kontaktieren Sie den Technischen Support?

Der Belkin Kundenservice gibt Ihnen verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Fragen beantwortet gekommen, wie Sie es möchten und wann Sie es möchten.


Telefon Support

Sie können einen unserer technischen Support Representanten unter +44 (0) 8444 77 7787 kontaktieren.

Online Support

Mehrere Tools stehen Ihnen zur Verfügung um Ihre Probleme zu lösen, inklusive Videos, Schritt-für-Schritt Anleitungen, FAQs und mehr.  Sie können uns auch Emailen oder mit einen Support-Agenten chatten um Ihre Fragen beantwortet zu bekommen.

Belkin Anwender Communities

Klasse Antworten zu Fragen über all unsere Produkte!  Unsere Communities sind pulsierende Peer-to-Peer Foren mit excellenten, Benutzer generierten Lösungen, und auch Support Agenten beteiligen sich bei den Lösungen.  Schauen Sie es sich an unter Belkin Communities.  Schauen Sie es sich an unter WEMO Communities.

Vorverkauf Support

Sie möchten mehr über ein Belkin Produkt wissen, von dem Sie denken, dass Sie es kaufen möchten, oder das Erscheinungsdatum für eines unserer aufregenden, neuen Produkte?  Für alle Anfragen zum Vorverkauf rufen Sie die Belkin Betreuung unter +44 (0) 8444 77 7787 an.

On-Line Verkaufs Support

Haben Sie einige Fragen darüber, Produkte direkt auf der Belkin Webseite zu kaufen? Über dessen Produkt Spezifikationen, Preis Details und Bestandsinformation, oder sollten Sie eine Fragen zu einem Kauf haben, den Sie bereits getätigt haben, wir können Ihnen bei all diesem helfen und noch mehr.  Rufen Sie an unter +44 (0) 8444 77 7787.

7. Gibt es eine Möglichkeit, wie Sie mehr über die Belkin Familie erfahren können?

Bei Belkin machen wir von Menschen inspirierte Produkte und Lösungen.  Für fast 30 Jahre ist es nun schon unsere Leidenschaft und Mission Produkte herzustellen, die unser aller Leben leichter, einfacher und erfüllender macht.  Um mehr über die Belkin Familie zu erfahren, klicken Sie
hier.

8. Gibt es eine MöglichkeitIs den Austauschprozess für Produkte, die nicht beim Belkin Web Store gekauft wurde, zu beschleunigen?

Ja.  Es gibt drei (3) Möglichkeiten dies zu tun:
  • Wenn das Produkt noch Garantie hat und Sie immer noch den ursprünglichen Rechnungsquittung haben, kann es ihnen möglich sein, Ihr(e) Belkin Produkt(e) an den Ort zurückzubringen, an dem es gekauft wurde.  Das Geschäft kann in der Lage sein, das fehlerhaften Produkt für Sie auszutauschen, soweit sie ein kompatibles Produkt auf Lager haben.  Dies erfolgt, nachdem Sie mit unserem technischen Support gesprochen habe, um bestätigt zu bekommen, dass das Produkt fehlerhaft ist..
  • Wenn Sie eine Kopie Ihres Mail-Eingang zur Verfügung stellen können, der bestätigt. dass Sie Ihr defektes Produkt zum Austausch an uns gesendet haben, kann unser Kundenbetreuungsteam Ihr Ersatzprodukt für Sie aus unserem Lager freigeben und den Prozess beschleunigen.  Bitte senden Sie Ihre Kaufbeleg an acce@belkin.com mit einer gescannten Kopie der Empfangsbestätigung, in der Ihr Name und die Fallnummer angeben sind.
  • Sie können einen Vorab-Austausch wählen.  Mit diesem Verfahren belegen wir Ihre Kreditkarte mit einer Sperre für den Einzelhandelswert des Produkts und versenden dann das Austauschprodukt zu Ihnen.  Sie müssen das fehlerhaften Einzelteil zurück zu Belkin schicken - sobald wir dies erhalten haben wird der gesperrte Betrag der Kreditkarte wieder freigegeben.  Wenn wir nach 20 Tagen das fehlerhafte Produkt nicht empfangen haben, wird die Kreditkarte belastet.
Sie können unser Kundenbetreuungs Team unter +44 (0) 8444 77 7787 anrufen, um diese Optionen zu erörtern.

9. Ist iyogi.cc mit Belkin verbunden?

NEIN. iyogi.cc ist NICHT an Belkin angegliedert.  Bitte beachten Sie das sehr deutlich und verwenden Sie nicht deren Link.

10. Was bedeutet 'lebenslang' bezogen auf Belkins lebenslange Garantie?

Wenn wir "lebenslange Garantie" sagen, beziehen wir uns auf die Lebensdauer des Produkts, nicht das Leben der Käufer oder einer anderen Person.  Im Laufe der Zeit werden die Produkte abgenutzt und veraltern, Materialien und Teile verschleißen oder können aufgrund der Fortschritte in der Technologie unbrauchbar werden.  Eine lebenslange Produktgarantie bedeutet also, dass das Produkt über seine angemessene Lebensdauer in der Art und Weise arbeiten wird, wie es das unter normalen Bedingungen und Verwendung tun soll.  Unter Berücksichtigung all dieser Faktoren und um diesen Rechnung zu tragen, haben wir festgestellt , dass die angemessene Lebensdauer der Produkte 5 Jahre ab dem Kaufdatum des Produkts beträgt.

Bitte seien Sie sicher, dass der Support für die Produkte von Belkin über die bestehenden Belkin Support-Kanäle zur Verfügung steht, und dass wir auch weiterhin allen gültigen Garantien für Belkin Produkte nachkommen.

Hat Ihnen dieser Support-Artikel geholfen?

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Haben Sie noch Fragen an den Support?

Erneut suchen