Hassle-Free Replacement Program

Offizielle Ersatzabwicklung direkt von Belkin.

Ersatz für Displayschutzfolien

Programm für unkomplizierten Ersatz von Displayschutzfolien

Kostenloser Ersatz wird bei Herstellungsfehlern bereitgestellt. Bei Schäden durch tägliche Nutzung ist ein Ersatz gegen eine feste Versandgebühr verfügbar.

Ersatzanfrage starten

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So funktioniert es

In vier Schritten zu Ihrem Ersatz

Der Ablauf ist derselbe, egal ob Ihre Displayschutzfolie einen Herstellungsfehler oder einen Schaden durch alltägliche Nutzung aufweist.

Anmelden oder Konto erstellen

Melden Sie sich bei Ihrem Belkin-Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben.

Produkt registrieren

Scannen Sie den QR-Code auf dem Staubentfernungsaufkleber, der Ihrer Displayschutzfolie beiliegt, oder besuchen Sie die Belkin-Registrierungsseite, um Ihr Produkt Ihrem Konto hinzuzufügen.

Registriertes Gerät finden

Gehen Sie zu Ihrer Liste registrierter Produkte und wählen Sie die berechtigte Displayschutzfolie aus.

Anfrage starten und bestätigen

Klicken Sie auf Request Hassle-Free Replacement oder Submit a Warranty Claim, wählen Sie Ihren Grund aus dem Dropdown-Menü, zum Beispiel einen gerissenen Bildschirm oder sich lösende Ränder, und geben Sie Ihre Bestellung auf.

Ersatzoptionen

Welchen Ersatz benötigen Sie?

Das Programm für unkomplizierten Ersatz deckt zwei verschiedene Situationen ab. Hier ist aufgeführt, was jeweils enthalten ist.

Herstellungsfehler

Belkin-Garantieanspruch

Deckt Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die nach dem Kauf oder der Installation festgestellt werden. Dabei handelt es sich um produktbezogene Probleme durch Herstellung oder Passform bei der Installation, nicht um alltägliche Nutzung oder versehentliche Beschädigung.

Abgedeckt

✓ Kosmetische Schäden bei Lieferung (Risse, Absplitterungen, Kratzer)

✓ Ablösung oder Blasen, die nach korrekter Installation nicht verschwinden

✓ Blasenbildung oder Ablösung, die innerhalb der Garantiezeit entsteht

✓ Werksseitige Fehlausrichtung

Nicht durch die Garantie abgedeckt

× Normale Abnutzung durch tägliche Nutzung

× Unsachgemäße Nutzung oder ungewöhnliche Belastung

× Schäden am Gerät selbst

× Displayschutzfolien von Drittanbietern

Kostenloser Ersatz + kostenloser Versand. Produktregistrierung und datierter Kaufnachweis.

Alltagsschäden

Ersatz bei Abnutzung

Deckt Schäden durch normale tägliche Nutzung ab, darunter Stürze, Kratzer, Absplitterungen und alltägliche Abnutzung, die nicht durch die Belkin-Garantie abgedeckt sind. Dieses Programm hilft Ihnen, Ihr Gerät schnell wieder zu schützen, wenn der Alltag dazwischenkommt.

Abgedeckt

✓ Risse oder Absplitterungen durch Stürze oder Stöße

✓ Oberflächenkratzer und Abrieb

✓ Ränder, die sich mit der Zeit ablösen oder anheben

✓ Verringerte Klarheit oder Vergilbung (Folienschutz)

Nicht für dieses Programm berechtigt

× Displayschutzfolien von Drittanbietern oder Nicht-Belkin-Produkte

× Produkte, die nicht auf dem ursprünglich registrierten Gerät angebracht sind

× Anfragen außerhalb der Fair-Use-Grenzen des Programms

× Schäden am Gerät selbst

Kostenloser Ersatz + feste Versand-/Bearbeitungsgebühr von 9,99 $ + anfallende Steuern.

FAQs

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen der Garantie und dem Ersatz bei Abnutzung?

Die Belkin-Garantie deckt Displayschutzfolien ab, die wegen eines Herstellungsfehlers versagen. Das bedeutet, dass mit dem Produkt selbst etwas nicht stimmte, nicht mit der Art der Nutzung. Der Ersatz bei Abnutzung deckt Schäden durch tägliche Nutzung ab: Stürze, Kratzer und Ablösung mit der Zeit. Alltagsschäden sind keine Herstellungsfehler, daher sind die beiden Programme getrennt.

Ist das Ersatzprodukt in beiden Programmen kostenlos?

Garantieanspruch: Ja. Ersatz und Versand sind beide kostenlos, wenn Ihr Anspruch genehmigt wird.

Anfrage bei Abnutzung: Das Ersatzprodukt ist kostenlos, es fällt jedoch eine feste Versand- und Bearbeitungsgebühr von 9,99 $ zuzüglich anfallender Steuern an.

Warum gibt es eine Versandgebühr für Ersatz bei Abnutzung?

Die feste Versandgebühr deckt Bearbeitungs- und Lieferkosten ab. Sie hilft Belkin, Anfragen schneller zu bearbeiten, während das Ersatzprodukt selbst kostenlos bleibt.

Was benötige ich, um eine Ersatzanfrage einzureichen?

Garantieanspruch: Datierter Kaufnachweis (Quittung oder Bestellbestätigung) und Einreichung innerhalb der Garantiezeit, nachdem das Problem festgestellt wurde.

Anfrage bei Abnutzung: Sie müssen der Erstkäufer sein und das berechtigte Produkt muss auf dem ursprünglich registrierten Gerät angebracht sein. Ein Kaufnachweis kann angefordert werden.

Was ist, wenn ich meine Quittung nicht mehr habe?

Ein Kaufnachweis ist für Garantieansprüche in der Regel erforderlich. Wenn Sie Ihre Quittung nicht mehr haben, kann Belkin Ihren Kauf über eine Bestellsuche per E-Mail oder über ein Produktfoto überprüfen. Wenden Sie sich an das Supportteam, um Ihre Optionen zu prüfen. Eine frühzeitige Produktregistrierung ist die einfachste Möglichkeit, dieses Problem bei künftigen Anfragen zu vermeiden.

Wie lange dauert die Abwicklung?

Die meisten berechtigten Ersatzprodukte werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestätigung der Anfrage versendet. Sie erhalten Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Warum hat Belkin dieses Programm eingeführt?

Belkin hat das Programm für unkomplizierten Ersatz eingeführt, um den Ersatz von Displayschutzfolien schneller und einfacher zu machen. Das Programm bietet einen klareren Online-Ablauf, Statusaktualisierungen in Echtzeit und transparentere Gebühren. Die Garantieabdeckung bleibt unverändert.

Deckt dieses Programm Displayschutzfolien für iPhone, iPad und Apple Watch ab?

Ja. Das Programm deckt berechtigte Belkin-Displayschutzfolien für alle unterstützten Geräte ab, einschließlich iPhone, iPad, Apple Watch und Android-Geräten. Die Berechtigung hängt davon ab, ob das Produkt registriert ist und am Programm teilnimmt.