Belkin UK Retour et remplacement des produits FAQs

Que dois-je faire si je veux retourner mon produit?	Belkin garantit que nos produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication. Si, après vérification, vous découvrez que votre produit Belkin est défectueux et doit être remplacé, vous pouvez nous contacter via notre ligne d'assistance technique ou visiter notre page Programme de remplacement sous garantie Belkin au Royaume-Uni. Pour les achats effectués sur Belkin.com, vous pouvez remplir le formulaire de demande de remplacement sous garantie pour poursuivre le processus.
Dois-je inclure la boîte, les manuels, les disques et l'adaptateur secteur lors du retour d'un produit?	Bien que cela puisse varier en fonction du produit et de la réclamation, nous vous suggérons d'envoyer tout ce qui était à l'origine dans la boîte. Joignez également le reçu comme preuve d'achat et une copy de votre réclamation.
Où vais-je retourner mon produit Belkin si je l'ai acheté au Royaume-Uni?	Après avoir rempli le formulaire de Demande de Remplacement sous Garantie, vous pouvez expédier les produits qui doivent être remplacés à: Belkin Ltd C/O DHL Supply Chain 2 Pendeen Crescent Snelshall East Milton Keynes MK4 3FU Royaume-Uni
Avez-vous un support de chat en direct?	Oui. L'assistance par chat spour les produits réseau est disponible 24 heures sur 24. L'assistance par chat pour tous les autres produits est disponible de 8h30 à 17h30 GMT/du lundi au vendredi. L'assistance par chat pour Wemo® n'est pas disponible.
Y a-t-il des avantages à avoir un compte Belkin.com?	Avec votre compte Belkin.com, vous pouvez gérer et traiter les informations suivantes: Les informations de votre compte Vos commandes actives Votre historique de commandes Vous pouvez traiter un retour Vous pouvez traiter un remboursement Vos listes de souhaits Vos abonnements aux e-mails Vos adresses de livraison et de facturation
Comment contacter votre service client?	Belkin vous offre plusieurs façons d'obtenir des réponses à vos questions comme vous le souhaitez, quand vous le souhaitez via ces canaux: Assistance téléphonique Vous pouvez contacter l'un de nos agents d'assistance au (0) 1933 770 254. Support en ligne Plusieurs outils sont disponibles pour résoudre vos problèmes, notamment des vidéos, des guides étape par étape, des FAQ, etc. En outre, vous pouvez parler avec un agent de support pour obtenir des réponses à vos questions. L'assistance par chat pour Wemo n'est pas disponible. Assistance Pré-Vente Vous souhaitez en savoir plus sur un produit Belkin que vous envisagez d'acheter ou sur la date de sortie de l'un de nos nouveaux produits? Pour toutes les demandes avant-vente, appelez le service client de Belkin au (0) 1933 770 254. Assistance aux ventes en ligne Avez-vous des questions sur l'achat de produits directement sur le site Web de Belkin? Qu'il s'agisse des spécifications du produit, des détails sur les prix et des informations sur les stocks, ou si vous avez une question sur un achat que vous avez déjà effectué, nous pouvons vous aider avec tout cela et plus encore. Appelez-nous au (0) 1933 770 254.
Existe-t-il un moyen d'en savoir plus sur Belkin?	Chez Belkin, nous fabriquons des produits et des solutions inspirés par les gens. Depuis près de 30 ans, notre passion et notre mission sont de créer des produits qui peuvent rendre la vie meilleure, plus facile et plus épanouissante. Vous pouvez visiter Belkin.com pour en savoir plus.
Existe-t-il un moyen d'accélérer ce processus de remplacement pour les produits non achetés sur la boutique en ligne Belkin?	Oui. Il y a deux options pour le faire: Si le produit est toujours sous garantie et que vous avez toujours le reçu d'origine, vous pourrez peut-être retourner votre ou vos produits Belkin à l'endroit où ils ont été achetés. Le magasin peut être en mesure d'échanger le produit défectueux pour vous s'il a un produit compatible en stock. Ceci est donné après que vous avez parlé à notre agent de support pour confirmer que le produit est défectueux. Si vous pouvez fournir une copie de votre reçu d'envoi confirmant que vous nous avez envoyé votre produit défectueux pour remplacement, nous pouvons faire sortir votre produit de remplacement de notre entrepôt et accélérer le processus pour vous. Vous pouvez appeler le service clientèle de Belkin pour discuter de ces options au (0) 1933 770 254.
iyogi.cc est-il associé à Belkin?	Non, iyogi.cc n'est PAS affilié à Belkin. Veuillez rester à l'écart de leur lien.
À quoi se réfère "à vie" dans la garantie à vie de Belkin?	Lorsque nous disons "garantie à vie", nous faisons référence à la durée de vie du produit, et non à la vie de l'acheteur ou de toute autre personne. Au fil du temps, les produits deviendront usés et obsolètes et les matériaux et pièces s'useront ou deviendront inutilisables en raison des progrès technologiques. Une garantie de produit à vie signifie donc que le produit, pendant sa durée de vie raisonnable, fonctionnera comme il est censé le faire dans des conditions et une utilisation normales. En tenant compte de tous ces facteurs, nous avons déterminé que la durée de vie raisonnable de ce produit est de 5 ans à compter de la date d'achat du produit. Soyez assuré que l'assistance pour les produits Belkin reste disponible via les canaux d'assistance existants de Belkin et que nous continuerons d'honorer toutes les garanties valides pour les produits Belkin.