Vous devez parler à l'assistance technique Belkin, avoir votre problème vérifié, et recevoir un numéro de dossier avant de pouvoir procéder à votre remplacement de produit.
On vous demandera de fournir ce qui suit lors de votre appel:
- Vos coordonnées
- Le numéro de pièce (également connu sous le numéro de modèle) de votre appareil de Belkin, ce qui est généralement situé sur le fond et commence avec un "F" par exemple. F9K1001uk
- Une description détaillée du problème
- Si vous avez parlé à nous avant, votre numéro de dossier
Si on détermine que votre article est défectueux, vous pouvez visiter notre page de Retours et réclamations pour continuer.
Termes et Conditions
- Belkin est livré par DHL pour tous les remplacements.
- Adresses de boîtes postales ne sont PAS acceptées pour les retours RMA. Vous devez nous fournir une adresse physique pour continuer le processus RMA.
- La seule responsabilité de Belkin et le seul recours, en cas de défaut (s) reconnu, sera la réparation ou le remplacement du produit en question.
- Belkin ne propose PAS de remboursement, sauf si le produit a été acheté directement via leur boutique en ligne.
- Les remplacements sont traités sous réserve de disponibilité des produits.
- Belkin ne sera PAS responsable, en AUCUN cas des dommages indirects, accidentels ou consécutifs, ou la perte de données.
- La Garantie est offerte UNIQUEMENT à l'acheteur original. Inclure un reçu comme preuve d'achat et une copie de votre réclamation lors du retour de votre article.
- Permettre 5-10 jours ouvrables pour le remplacement d'arriver.
- Belkin n'est PAS responsable pour les frais de transport de retour résultant de livraisons de RMA invalides ou expirées.
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N'oubliez pas que Belkin n'est PAS responsable de votre colis en transit à nous. Il est fortement conseillé d'utiliser une méthode de livraison qui peut être tracée dans le cas où votre colis est perdu, c'est-à-dire courrier enregistré, courrier express ou par messagerie.
