INFORMACIÓN BÁSICA
1. ¿Qué es una cuenta Wemo?
2. ¿Cómo funciona una cuenta Wemo?
3. ¿Hay algún cargo por usar las cuentas de Wemo?
4. ¿Qué beneficios ofrece una cuenta de Wemo sobre la forma en que funciona Wemo?
5. ¿Qué información recopila Wemo sobre mí cuando creo una cuenta de Wemo?
REQUERIMIENTOS
1. ¿Qué necesito para usar las cuentas de Wemo?
2. ¿Necesito tener una cuenta Wemo para usar mis dispositivos Wemo?
3. ¿Los usuarios existentes de Wemo necesitarán una cuenta de Wemo para usar sus dispositivos Wemo?
4. ¿Mi Wemo admitirá las cuentas de Wemo?
5. ¿Necesito actualizar el firmware de mi Wemo para usar las Cuentas de Wemo?
6. ¿Necesito reinstalar mi aplicación Wemo para usar las cuentas Wemo?
7. ¿Necesito restaurar y configurar mis dispositivos Wemo nuevamente para usar las Cuentas Wemo?
8. ¿Puedo usar una cuenta de Wemo sin una conexión a Internet activa?
9. ¿Por qué debo tener una conexión a Internet activa para controlar mis dispositivos Wemo con cuentas Wemo?
USO DE CUENTAS WEMO
1. ¿Cómo creo una cuenta Wemo?
2. ¿Cómo paso mi red actual de Wemo a Cuentas de Wemo?
3. ¿Qué debo hacer si todavía no deseo hacer la transición de mi red de Wemo a Cuentas de Wemo?
4. ¿Todos en mi casa necesitan una cuenta Wemo para usar nuestros dispositivos Wemo?
5. ¿Cuántas personas pueden controlar mis dispositivos Wemo cuando usan Cuentas Wemo?
6. ¿Qué sucede si alguien en mi Wi-Fi abre su aplicación Wemo e inicia sesión en su propia cuenta Wemo?
7. ¿Puedo controlar dispositivos Wemo en múltiples ubicaciones con una sola cuenta de Wemo?
8. ¿Cómo controlo los dispositivos Wemo en varias ubicaciones?
USO DE INTEGRACIONES DE TERCEROS
1. ¿Puedo usar Amazon Alexa con cuentas Wemo?
2. ¿Puedo usar Google Home™ con cuentas Wemo?
3. ¿Puedo usar IFTTT® con cuentas Wemo?
4. ¿Debo cambiar mi red de Wemo existente a una cuenta de Wemo para continuar usando mi cuenta de Amazon Alexa / Google Home / IFTTT?
5. No tengo una cuenta de Wemo, solo configuré una cuenta de Amazon Alexa / Google Home / IFTTT. ¿Puedo usarlo sin una cuenta?
6. Transicioné mi red de Wemo existente a una cuenta de Wemo y ahora no puedo usar Google Home / Amazon Alexa / IFTTT. ¿Qué tengo que hacer?
7. Estoy usando Wemo en múltiples ubicaciones. ¿Puedo controlarlos con mi Amazon Alexa / Google Home / IFTTT desde otras ubicaciones?
CONTROLANDO MÚLTIPLES UBICACIONES
1. ¿Puedo dividir los dispositivos Wemo en ubicaciones separadas en mi aplicación Wemo?
2. ¿Puedo usar las Reglas de Wemo para controlar los dispositivos de Wemo en varias ubicaciones?
3. ¿Las zonas horarias afectan el funcionamiento de mis Reglas de Wemo al controlar varias ubicaciones?
4. ¿Puedo usar las reglas de Long Press para controlar los dispositivos Wemo en múltiples ubicaciones?
5. ¿Qué sucede si una de mis ubicaciones pierde el acceso a Internet?
INFORMACIÓN BÁSICA
1. ¿Qué es una cuenta Wemo?
Una cuenta de Wemo es una forma nueva y más segura de administrar sus dispositivos Wemo®. Crear una cuenta de Wemo le permite vincular sus dispositivos de Wemo a una dirección de correo electrónico y contraseña, protegiendo su red de Wemo de usuarios no autorizados.
2. ¿Cómo funciona una cuenta Wemo?
Una cuenta de Wemo le permite crear una cuenta protegida por contraseña para todos sus dispositivos Wemo. Una vez que se crea una cuenta, otros usuarios no podrán controlar sus dispositivos Wemo a menos que hayan iniciado sesión en su cuenta.
3. ¿Hay algún cargo por usar las cuentas de Wemo?
Las cuentas de Wemo son completamente gratuitas.
4. ¿Qué beneficios ofrece una cuenta de Wemo sobre la forma en que funciona Wemo?
Estos son algunos de los beneficios que recibirá al usar las cuentas de Wemo:
- Seguridad mejorada al tener más control sobre quién tiene acceso a sus dispositivos Wemo
- Sistema de control mejorado significa menos dispositivos no disponibles
- Configuración más sencilla con servicios de terceros
- Menos molestias al cambiar el equipo de red
5. ¿Qué información recopila Wemo sobre mí cuando creo una cuenta de Wemo?
Aquí en Wemo, respetamos su privacidad y seguimos todas las pautas establecidas bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y las regulaciones de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). La siguiente información es necesaria para crear una cuenta de Wemo:
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Dirección MAC del dispositivo Wemo
- Número de serie del dispositivo Wemo
REQUERIMIENTOS
1. ¿Qué necesito para usar las cuentas de Wemo?
Wemo Accounts requiere lo siguiente:
- Sus dispositivos Wemo deben estar conectados a una red con acceso a internet
- Una dirección de correo electrónico válida para configurar su cuenta de Wemo
- Un dispositivo inteligente compatible con iOS o Android™
- Un dispositivo Wemo para agregar a la cuenta
2. ¿Necesito tener una cuenta Wemo para usar mis dispositivos Wemo?
Cuando las cuentas de Wemo se inicien inicialmente, solo los NUEVOS usuarios de Wemo que estén configurando dispositivos Wemo por primera vez deberán crear una cuenta.
3. ¿Los usuarios existentes de Wemo necesitarán una cuenta de Wemo para usar sus dispositivos Wemo?
Eventualmente, todos necesitarán una cuenta de Wemo. Pero estamos proporcionando un período de transición para los usuarios existentes de Wemo. Durante este período, puede optar por no crear una cuenta y continuar utilizando sus dispositivos Wemo de la misma manera que lo hace ahora.
Si alguien en su red elige crear una cuenta, entonces todos los usuarios en esa red deberán usar Cuentas Wemo para controlar esos dispositivos Wemo.
4. ¿Mi Wemo admitirá las cuentas de Wemo?
Estos son los siguientes dispositivos de Wemo que serán compatibles cuando se lance Cuentas de Wemo:
Productos interruptores:
- Interruptor Wemo, F7C027
- Interruptor Insight Wemo, F7C029
- Wemo Mini Smart Plug, F7C063
- Wemo Maker™, F7C043
Productos de interruptores de luz:
- Wemo Smart Light Switch, F7C030
- Wemo WiFi Smart Dimmer, F7C059
- Wemo WiFi Smart Light Switch, WLS040
- Wemo Smart Light Switch 3-Way, WLS0403
Productos de iluminación Wemo:
- Wemo Smart LED Bulb, F7C033
Productos de socios de Wemo:
- Crock-Pot® Smart Slow Cooker with Wemo, F7C045
- Holmes® Smart Humidifier with Wemo, F7C046
- Holmes Extra-Large Room Smart Heater with Wemo, F7C047
- Holmes Large Room Smart Heater with Wemo, F7C048
- Holmes Smart Air Purifier with Wemo, F7C049
- Mr. Coffee® 10-Cup Smart Optimal Brew™ Coffeemaker with Wemo, F7C050
5. ¿Necesito actualizar el firmware de mi Wemo para usar las Cuentas de Wemo?
No. Wemo Accounts está integrado en la aplicación Wemo a partir de la versión 1.25.
6. ¿Necesito reinstalar mi aplicación Wemo para usar las cuentas Wemo?
No. Simplemente actualice su aplicación Wemo instalada a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo a la versión 1.25 o superior.
7. ¿Necesito restaurar y configurar mis dispositivos Wemo nuevamente para usar las Cuentas Wemo?
No. Una vez que actualice su aplicación Wemo a la versión 1.25 o superior, se le preguntará si desea transferir sus dispositivos existentes a una cuenta Wemo. La transición se realiza en el servidor de la nube de Wemo y no cambia la configuración en su dispositivo Wemo.
8. ¿Puedo usar una cuenta de Wemo sin una conexión a Internet activa?
No. Una cuenta de Wemo requiere una conexión a Internet activa para funcionar. Tan pronto como sus dispositivos Wemo estén vinculados con una cuenta de Wemo, solo podrá controlarlos en una red con una conexión a Internet activa. Solo los usuarios que tienen sus credenciales de inicio de sesión en la cuenta de Wemo pueden acceder a sus dispositivos Wemo.
9. ¿Por qué debo tener una conexión a Internet activa para controlar mis dispositivos Wemo con cuentas Wemo?
Las cuentas de Wemo funcionan con el servidor remoto de la nube de Wemo. Al controlar sus dispositivos Wemo, su aplicación se comunicará con el servidor remoto en la nube de Wemo, que transmite comandos desde su aplicación a sus dispositivos Wemo. Con las cuentas de Wemo, solo los usuarios con los que comparta sus credenciales de inicio de sesión podrán acceder y controlar sus dispositivos Wemo.
USO DE CUENTAS WEMO
1. ¿Cómo creo una cuenta Wemo?
Paso 1: Visite la tienda de aplicaciones para su teléfono o tableta y descargue la aplicación Wemo más reciente.
Paso 2: Abra la aplicación Wemo.
Paso 3: Haga clic en Create An Account (Crear una cuenta) y siga las instrucciones en pantalla para crear su cuenta de Wemo.
2. ¿Cómo paso mi red actual de Wemo a Cuentas de Wemo?
Paso 1: Conéctese a la red Wi-Fi a la que están conectados sus dispositivos Wemo.
Paso 2: Visite la tienda de aplicaciones para su teléfono o tableta y descargue la aplicación Wemo más reciente.
Paso 3: Abre la aplicación Wemo.
Paso 4: Haga clic en Create An Account (Crear una cuenta) y sigue las instrucciones en pantalla para crear tu cuenta de Wemo.
3. ¿Qué debo hacer si todavía no deseo hacer la transición de mi red de Wemo a Cuentas de Wemo?
Si tiene una red de Wemo existente que no está conectada a una cuenta de Wemo y desea continuar usándola de esta manera, puede hacer clic en I’ll Do This Later (Haré esto más tarde) cuando inicie la aplicación Wemo para continuar usándola sin una cuenta de Wemo.
NOTA: La aplicación Wemo le solicitará nuevamente en 3 días, y luego semanalmente, que se mude a una cuenta Wemo. Puede continuar usando sus dispositivos Wemo sin una cuenta todo el tiempo que desee haciendo clic en I'll Do This Later ("Haré esto más tarde") o hasta que otra persona vincule sus dispositivos Wemo a una cuenta Wemo.
4. ¿Todos en mi casa necesitan una cuenta Wemo para usar nuestros dispositivos Wemo?
No. Los dispositivos Wemo solo se pueden vincular a una sola cuenta de Wemo. Los usuarios de su hogar deberán iniciar sesión en la cuenta de Wemo a la que están vinculados los dispositivos de Wemo si desean utilizar su Wemos.
5. ¿Cuántas personas pueden controlar mis dispositivos Wemo cuando usan Cuentas Wemo?
Cualquier persona que permita iniciar sesión en su cuenta de Wemo puede controlar los dispositivos vinculados a ella.
6. ¿Qué sucede si alguien en mi Wi-Fi abre su aplicación Wemo e inicia sesión en su propia cuenta Wemo?
La aplicación Wemo solo mostrará los dispositivos Wemo que están vinculados a la cuenta Wemo en la que está conectado, independientemente de la conexión Wi-Fi a la que esté conectado.
Si los dispositivos de Wemo en su red no están vinculados a una cuenta de Wemo, se le preguntará al usuario si desea vincularlos a su cuenta.
7. ¿Puedo controlar dispositivos Wemo en múltiples ubicaciones con una sola cuenta de Wemo?
Si.
8. ¿Cómo controlo los dispositivos Wemo en varias ubicaciones?
Los dispositivos Wemo en cada ubicación deben estar vinculados a una cuenta Wemo. En una nueva configuración de Wemo, simplemente instale el dispositivo Wemo para vincularlo con su cuenta. Para las redes Wemo existentes, cuando inicie la aplicación Wemo en esa red, le preguntará si desea vincularlas a su cuenta.
USO DE INTEGRACIONES DE TERCEROS
1. ¿Puedo usar Amazon Alexa con cuentas Wemo?
Si.
2. ¿Puedo usar Google Home™ con cuentas Wemo?
Si.
3. ¿Puedo usar IFTTT® con cuentas Wemo?
Si.
4. ¿Debo cambiar mi red de Wemo existente a una cuenta de Wemo para continuar usando mi cuenta de Amazon Alexa / Google Home / IFTTT?
No. Mientras tenga el servicio vinculado y trabajando antes de que las cuentas de Wemo se activen, aún podrá usar su cuenta de Amazon / Google ™ / IFTTT con Wemo sin tener que crear una cuenta de Wemo.
5. No tengo una cuenta de Wemo, solo configuré una cuenta de Amazon Alexa / Google Home / IFTTT. ¿Puedo usarlo sin una cuenta?
Si está agregando una nueva integración de socios como Amazon Alexa, Google Home o IFTTT después de que las cuentas de Wemo se hayan activado, deberá realizar la transición de su red de Wemo existente a una cuenta de Wemo antes de poder usar la integración de socios.
6. Transicioné mi red de Wemo existente a una cuenta de Wemo y ahora no puedo usar Google Home / Amazon Alexa / IFTTT. ¿Qué tengo que hacer?
Cuando realiza la transición de una red de Wemo existente a una cuenta de Wemo, se rompe el vínculo entre su red de Wemo y su cuenta de Amazon / Google / IFTTT.
Deberá volver a conectarse a los servicios utilizando la aplicación Wemo.
7. Estoy usando Wemo en múltiples ubicaciones. ¿Puedo controlarlos con mi Amazon Alexa / Google Home / IFTTT desde otras ubicaciones?
Sí, siempre que los dispositivos Wemo estén vinculados a la misma cuenta Wemo que su dispositivo Amazon / Google / IFTTT.
CONTROLANDO MÚLTIPLES UBICACIONES
1. ¿Puedo dividir los dispositivos Wemo en ubicaciones separadas en mi aplicación Wemo?
En el lanzamiento, las cuentas de Wemo admitirán el uso de múltiples ubicaciones, pero todos los dispositivos vinculados a una cuenta se mostrarán en una sola lista.
Planeamos agregar soporte completo para clasificar en diferentes grupos de ubicaciones en una actualización futura.
2. ¿Puedo usar las Reglas de Wemo para controlar los dispositivos de Wemo en varias ubicaciones?
Si.
3. ¿Las zonas horarias afectan el funcionamiento de mis Reglas de Wemo al controlar varias ubicaciones?
Los dispositivos Wemo configurarán sus relojes internos en la ubicación en la que están instalados, pero la aplicación Wemo mostrará la hora de la regla en función de la ubicación en la que está configurada.
4. ¿Puedo usar las reglas de Long Press para controlar los dispositivos Wemo en múltiples ubicaciones?
No. Las reglas de Long Press solo funcionarán para dispositivos Wemo con el mismo Wi-Fi.
5. ¿Qué sucede si una de mis ubicaciones pierde el acceso a Internet?
Los dispositivos Wemo en esa ubicación se mostrarán como no disponibles en la aplicación Wemo y no se controlarán hasta que Internet esté disponible nuevamente en esa ubicación.