Wemo Mini Smart Plug, F7C063 con Apple® HomeKit™ support Preguntas Frecuentes

TABLA DE CONTENIDOS

 
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
 

 
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

 

 
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

 



INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

1. ¿Qué es el Wemo® Mini Smart Plug, F7C063?

El Wemo Mini Smart Plug, F7C063 es la versión más pequeña del popular Wemo Switch.  Este dispositivo de automatización del hogar le permite encender o apagar sus dispositivos electrónicos desde cualquier lugar.  Wemo Mini funciona con Apple® HomeKit™, Google Home™, Amazon Echo e IFTTT®.  Para saber más sobre su Wemo Mini, haga clic aquí.

2. ¿Qué indica el comportamiento de la luz en mi Wemo Mini?


La luz de su Wemo Mini puede significar varias cosas.  Haga clic aquí para obtener una guía completa sobre lo que indican las luces de su Wemo Mini.

3. ¿Requiere Wemo Mini una conexión a Internet para funcionar?


Wemo requiere un router inalámbrico para configurarlo y para el uso diario, pero no requiere una conexión a Internet, excepto si desea acceder de forma remota. Mientras su router esté encendido, sus unidades Wemo funcionarán normalmente.  Las reglas almacenadas en el dispositivo Wemo tampoco se verán afectadas y seguirán funcionando en su red local.

4. ¿Cuál es el período de garantía de Wemo Mini?

El Wemo Mini tiene una garantía limitada de 3 años.

5. ¿Puede la aplicación Wemo controlar dispositivos Wemo en diferentes hogares de forma remota (en múltiples redes)?

No.  Si desea configurar otro dispositivo Wemo en otra ubicación, debe configurarlo con un dispositivo móvil diferente al que usó para configurar los dispositivos Wemo en su red local.  Por ejemplo, si usó un iPhone® para configurar los dispositivos Wemo en su hogar, necesitaría usar otro dispositivo móvil para configurar el dispositivo Wemo en otra ubicación.  Este podría ser otro iPhone, una tableta u otro teléfono inteligente.

6. ¿Qué es el Apple HomeKit?

Apple HomeKit le permite comunicarse con accesorios compatibles con HomeKit, como Wemo Mini, utilizando la aplicación Apple Home en un dispositivo iOS.  Conozca la aplicación Apple Home haciendo clic aquí.

7. ¿Cuál es la diferencia entre Wemo Mini de 1era generación y 2da generación?


Ambas versiones admiten las mismas características y funciones.  Sin embargo, Wemo Mini de 1era generación requiere la última actualización de firmware para agregar la función HomeKit, mientras que Wemo Mini 2da generación admite HomeKit de inmediato y no se necesita ninguna actualización de firmware.

8. ¿Cómo puedo distinguir un Wemo Mini de 1era generación de uno de 2da generación?

Wemo Mini 2da generación tiene una pegatina HomeKit en la parte posterior, mientras que Wemo Mini de 1era generación no tiene una.

9. ¿Cómo sé si mi Wemo Mini es compatible con Apple HomeKit?

Para Wemo Mini de 1era generación, debe tener una versión de firmware de 2.00.11143 o superior.  Verifique su aplicación Wemo para actualizaciones de firmware en Wemo Mini.  Para aprender cómo actualizar el firmware de un dispositivo Wemo, haga clic aquí.

Para Wemo Mini 2da generación, no se requiere actualización de firmware ya que admite HomeKit desde que se saca de la caja.


10. ¿Cuál es el uso de energía en espera de este dispositivo?


Este dispositivo usa menos de 3W en modo de espera.  También usa la misma cantidad de energía cuando no está inactivo, como cuando se activa, dispara o ejecuta un comando.
 

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

 
1. ¿Cómo configuro mi Wemo Mini con la aplicación Wemo?


La configuración de Wemo Mini se hace fácil con la aplicación Wemo.  Haga clic en los enlaces a continuación para obtener instrucciones.
 

Configuración del Wemo Mini Smart Plug de 2da generación, F7C063 con un dispositivo móvil iOS
Configuración del Wemo Mini Smart Plug de 1era generación, F7C063 con un dispositivo móvil iOS
Configurar el Wemo Mini usando un dispositivo Android
 

2. ¿Cómo conecto mi Wemo Mini a la aplicación Apple Home?

Conectar su Wemo Mini a la aplicación Apple Home solo requiere unos pocos pasos.  Para Wemo Mini de 1era generación, asegúrese de que su Wemo Mini esté configurado con la aplicación Wemo primero.  Después de configurarlo, puede usar la función Connect to the Apple Home app (Conectarse a la aplicación Apple Home a través de la aplicación Wemo).  Para obtener instrucciones completas sobre cómo conectar su Wemo Mini a la aplicación Apple Home, haga clic aquí.

3. ¿Puedo usar la aplicación Apple Home para configurar mi Wemo Mini?


Para Wemo Mini de 1era generación, debe usar la aplicación Wemo para configurar su Wemo Mini antes de poder usar la aplicación Apple Home.  Para Wemo Mini 2da generación, puede usar la aplicación Apple Home para instalar su Wemo Mini.
 
4. ¿Necesito un Wemo Bridge para usar mi Wemo Mini con la aplicación Apple Home?

No, pero es posible que necesite un puente Wemo cuando conecte otros dispositivos Wemo que no son compatibles con Apple HomeKit a la aplicación Apple Home.


5. ¿Se requiere la aplicación Apple Home para usar Wemo Mini?

No, no es obligatorio.  Puede elegir usar solo la aplicación Wemo.

6. ¿Necesito actualizar mi dispositivo iOS para que funcione con mi Wemo Mini?

Si planea usar su Wemo Mini con la aplicación Apple Home, debe actualizar su dispositivo iOS a 11.3 o posterior.  Si solo usaría la aplicación Wemo, el requisito es iOS 9 o posterior.

7. ¿Cómo puedo saber si mi Wemo Mini está conectado a la aplicación Apple Home?

Vaya a la pestaña More (Más) en su aplicación Wemo y presione Connect to the Apple Home app (Conectarse a la aplicación Apple Home).  Los dispositivos conectados se mostrarán en la sección Connected (Conectado) con un icono de verificación al lado.  Significa que el Wemo Mini ya está conectado con la aplicación Apple Home.  Para consejos de solución de problemas, haga clic aquí.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


1. ¿Por qué dice que tengo un Wemo Bridge en mi Wi-Fi?

Al conectar su Wemo Mini con la aplicación Apple Home, puede encontrar un mensaje que dice que hay un puente Wemo en su Wi-Fi.  Es posible que haya vinculado previamente un Wemo Mini al Puente Wemo.  Si desea conectar su Wemo Mini directamente con la aplicación Apple Home, solo presione go here (Ir aquí) y luego seleccione Connect (Conectar).

2. ¿Por qué no puedo encontrar el mensaje de conexión en la aplicación Wemo?


Asegúrese de estar conectado al mismo Wi-Fi con su Wemo Mini y otros dispositivos Wemo.  En lugar de un mensaje de conexión, la aplicación Wemo mostrará un mensaje que dice que no está conectado al Wi-Fi correcto.

3. ¿Cómo sé si mi Wemo Mini ya está conectado a la aplicación Apple Home?

En su aplicación Wemo, vaya a la pestaña More (Más) y presione Connect to the Apple Home app (Conectarse a la aplicación Apple Home).  Los dispositivos conectados se mostrarán en la sección Connected (Conectado) con un icono de verificación al lado.  Significa que el Wemo Mini ya está conectado con la aplicación Apple Home.

4. ¿Por qué mi Wemo Mini está deshabilitado y no tiene botón de Connect (Conectar)?

Si su Wemo Mini está atenuado sin botón de Connect (Conectar), significa que su Wemo Mini está desconectado o apagado y aún no está conectado a la aplicación Apple Home.  Si está atenuado con un icono de verificación al lado, su Wemo Mini está desconectado o apagado, pero ya está conectado con la aplicación Apple Home.

5. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo iOS no está ejecutando la versión mínima requerida?

La aplicación Wemo mostrará un mensaje cuando su versión de iOS no cumpla con el iOS 11.3 o posterior requerido al conectarse a la aplicación Apple Home.  Los botones de conexión también estarán atenuados.  Si planea usar la aplicación Apple Home para controlar su Wemo Mini, entonces debe actualizar su versión de iOS.  Si solo planea usar la aplicación Wemo, el requisito mínimo de iOS es iOS 9 o posterior.
 
6. ¿Por qué el botón Get started (Comenzar) en la sección Connect to the Apple Home app (Conectar a la aplicación Apple Home) está deshabilitado y atenuado?

Si el botón Get started (Comenzar) está atenuado, significa que no está conectado al mismo Wi-Fi que su Wemo Mini.  Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado al mismo Wi-Fi.

 
7. ¿Qué sucederá si cambio el nombre del dispositivo Wemo en la aplicación Apple Home?
 
Si cambió el nombre en la aplicación Apple Home, deberá sincronizar los nombres a través de la aplicación Wemo.

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