Belkin garantiza que nuestros productos están libres de defectos de material y mano de obra. Si usted considera que su unidad está defectuosa y requiere un reemplazo, llame por favor a la línea de asistencia técnica gratuita de Belkin, y escuche las opciones para que se le dirija al departamento apropiado.
Usted debe hablar con un agente de soporte de Belkin, esperar que su problema se verifique y recibir un número de caso antes de poder proceder al reemplazo de su producto.
Se le solicitará que proporcione la siguiente información durante su llamada:
Si se determina que su producto está defectuoso, puede visitar nuestra página de Solicitud de reemplazo de garantía para proceder.
Términos y Condiciones
También puede leer las Preguntas frecuentes sobre el programa de devoluciones y reemplazos de Belkin para obtener más información.
IMPORTANTE: Belkin NO es responsable por su paquete mientras está en tránsito hacia nosotros. Se recomienda encarecidamente que usted utilice un método de entrega que pueda rastrearse en caso de que su paquete se pierda p.ej. correo registrado, correo expreso o urgente.
Usted debe hablar con un agente de soporte de Belkin, esperar que su problema se verifique y recibir un número de caso antes de poder proceder al reemplazo de su producto.
Se le solicitará que proporcione la siguiente información durante su llamada:
- Sus detalles de contacto
- El número de parte (también conocido como número de modelo) de su unidad Belkin, el cual suele estar situado en la parte inferior y comienza con "F", p.ej. F9K1001de
- Una descripción detallada del problema
- Si usted ha hablado anteriormente con nosotros, su número de caso
Términos y Condiciones
- Belkin envía todos los reemplazos a través de DHL.
- Las direcciones de apartado de correos NO se aceptan para las devoluciones de RMA (Autorización de devolución de material). Usted debe proporcionarnos una dirección física para continuar con el proceso de RMA.
- La única responsabilidad de Belkin y el remedio exclusivo, para todos los desperfectos reconocidos, consistirá en la reparación o reemplazo del producto en cuestión.
- Belkin NO ofrece reembolsos a menos que el producto se haya adquirido directamente a través de su tienda web.
- Los reemplazos se procesan según la disponibilidad del producto.
- Belkin NO será responsable, bajo NINGUNA circunstancia, de daños indirectos, incidentales o emergentes, ni de la pérdida de datos.
- La garantía está disponible SOLO para el comprador original. Incluya un recibo como prueba de compra y una copia de su reclamación al devolver un producto.
- Espere de 5 a 10 días laborables para que el reemplazo llegue.
- Belkin NO es responsable por los cargos de transporte de la devolución de envíos de RMA inválidos o expirados.
IMPORTANTE: Belkin NO es responsable por su paquete mientras está en tránsito hacia nosotros. Se recomienda encarecidamente que usted utilice un método de entrega que pueda rastrearse en caso de que su paquete se pierda p.ej. correo registrado, correo expreso o urgente.