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Belkin Einkäufe - Häufig gestellte Fragen

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INHALT

ALLGEMEINE INFORMATION
 
1. Wie können Sie den Versand Ihrer Bestellung verfolgen?
2. Wann wird Ihre Bestellung versandt?
3. Was machen Sie, wenn Sie das gewünschte Belkin-Produkt nicht finden?
4. Was sind die Vorteile eines Belkin-Kontos?
5. Wie kontaktieren Sie den technischen Support?
6. Wie kontaktieren Sie den Kundendienst?
7. Haben Sie Live-Chat-Unterstützung?
8. Gibt es eine Möglichkeit, mehr über die Belkin Familie zu erfahren?
9. Wo finden Sie Belkin-Produkte?
10. Können Sie Informationen zu Ihrem Belkin-Konto aktualisieren?
11. Was können Sie machen, wenn die Artikel in Ihrem Warenkorb verschwunden sind?
12. Woher wissen Sie, ob das Produkt, das Sie möchte, bald erhältlich ist?
13. Was können Sie machen, wenn das Produkt, das Sie möchten, nicht auf Lager ist?
14. Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte gut geschrieben ist?
15. Warum wird Ihre Kreditkarte auf der Belkin Webseite immer wieder abgelehnt?

INFORMATION ZUR ZAHLUNG
 
1. Akzeptiert Belkin internationale Kreditkarten?
2. Erlaubt Belkin Kassenscheck oder Zahlungsanweisungen?
3. Ist es sicher, Ihre Kreditkarte und Debitkarte zu verwenden, um Belkin-Produkte zu kaufen?
4. Welche Art von Kreditkarten akzeptiert Belkin?
5. Wie benutzen Sie ihren Gutschein Code?
6. Wann wird Ihre Kreditkarte belastet?

RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN
 
1. Was können Sie machen, wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten?
2. Müssen Sie die Box, die Handbücher, die Disketten und das Netzteil bei der Rückgabe eines Produkts mit zurücksenden?
3. Deckt das im Voraus bezahlte Etikett internationale Rücksendungen?
4. Müssen Sie die Batterie von Belkin zurücksenden, wenn Sie sich entschließen Ihren ATT-Dienste einzustellen?
5. Ist iyogi.cc mit Belkin verbunden?


ALLGEMEINE INFORMATION

1. Wie können Sie den Versand Ihrer Bestellung verfolgen?

Die Tracking-Nummer ist in der Versandbestätigungs-E-Mail von Belkin aufgeführt.  Sie können die Nummer auf der Webseite des Versandunternehmens eingeben, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

2. Wann wird Ihre Bestellung versandt?

Wenn die Artikel auf Lager sind, bemühen wir uns, die Produkte innerhalb von 24 Stunden zu versenden.

3. Was machen Sie, wenn Sie das gewünschte Belkin-Produkt nicht finden?

Einige Belkin-Produkte werden NUR von Handelspartnern verkauft.  Klicken Sie auf Bezugsquellen um weitere Informationen zu unseren Handelspartnern zu erhalten.

4. Was sind die Vorteile eines Belkin-Kontos?

Mit Ihrem Belkin.com Konto werden Sie Zugriff auf folgendes haben:
  • Ihre Konto Information
  • Ihre Bestell Historie
  • Rückgabe Prozess
  • Ihren Merkzettel
  • Ihre Email Abonnements
  • Ihre Gutscheine und Geschenkgutscheine
  • Bestellstatus

5. Wie kontaktieren Sie den technischen Support?

Der Belkin-Kundendienst bietet folgende Kundenunterstützung:
  • Premium Support (nur in USA)
Erhalten Sie Antworten auf technische Fragen über unseren 24/7-Technischen Telefon Support. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier.
  • Kostenloser 90-Tage Support
Einen kostenloser 90-Tage Telefon Support ab dem Kaufdatum ist für den Kunden verfügbar.  Um zu erfahren, wie dies geht, klicken Sie hier.
  • Online Support
Mehrere Tools stehen zur Verfügung, um Ihre Probleme zu lösen, einschließlich Videos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs und mehr.  Sie können uns auch per Email oder Chat (nur in English) mit einem Support-Mitarbeiter kontaktieren, um Ihre Fragen zu beantworten.
 
6. Wie kontaktieren Sie den Kundendienst?

Kundenservice

1-800-223-5546
Belkin International, Inc.
6:00 bis 20:00 Uhr, Montags bis Freitag PT
8:00 bis 17:00 Uhr Samstags PST


Sie können auch hier klicken um die Belkin Kontakt Seite zu besuchen.

7. Haben Sie Live-Chat-Unterstützung?

Ja.  Englisch sprachiger Chat Support für Netzwerkprodukte ist 24 Stunden täglich verfügbar.  Um unsere Live Chat Spezialisten zu kontaktieren, klicken Sie hier.

8. Gibt es eine Möglichkeit, mehr über die Belkin Familie zu erfahren?

Bei Belkin machen wir von Menschen inspirierte Produkte und Lösungen.  Für fast 30 Jahre ist es nun schon unsere Leidenschaft und Mission Produkte herzustellen, die unser aller Leben leichter, einfacher und erfüllender macht.  Um mehr über die Belkin Familie zu erfahren, klicken Sie hier.

9. Wo finden Sie Belkin-Produkte?

Hier finden Sie einige unserer üblichen Händler:


10. Können Sie Informationen zu Ihrem Belkin-Konto aktualisieren?

Ja.  Folgen Sie den Schritten unten um zu erfahren wie dies geht:

Schritt 1:
Gehen Sie zu Belkin.com.

Schritt 2:
Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf Sign in (Anmelden).

Schritt 3:
Geben Sie Ihre E-mail Adresse und das Passwort ein.  Klicken Sie dann auf den Login Button.

Schritt 4:
Klicken Sie auf My Contact Info (Meine Kontaktinformationen) und aktualisieren Sie Ihre Kontodaten.

Schritt 5:
Klicken Sie auf  Save Changes (Änderungen speichern).

11. Was können Sie machen, wenn die Artikel in Ihrem Warenkorb verschwunden sind?

Die Auswahl auf Belkin.com ist live und spiegelt wider, was gerade auf Lager ist.  Wenn Sie einen Artikel in Ihren Einkaufswagen legen, besteht KEINE Garantie für den Kauf des Artikels.  Bis Sie den Kaufvorgang abgeschlossen haben, kann ein anderer Kunde den Artikel auch dann kaufen, wenn er sich in Ihrem Einkaufswagen befindet.

TIPP:  Artikel sind nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" erhältlich.  Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell aufgeben.

12. Woher wissen Sie, ob das Produkt, das Sie möchte, bald erhältlich ist?

Der beste Weg, um einen guten Verkauf zu bekommen, wäre, sich auf Belkin.com zu registrieren.  Für registrierte Benutzer werden spezielle Angebote wie kostenloser Versand, ermäßigte Preise und kostenlose Artikel für bestimmte Bestellungen angeboten.

13. Was können Sie machen, wenn das Produkt, das Sie möchten, nicht auf Lager ist?

Belkin tut es sehr leid, dass der Artikel, den Sie benötigen, nicht auf Lager ist.  Die Artikel sind nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" erhältlich.  Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung schnell aufgeben.

14. Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung auf Ihrer Kreditkarte gut geschrieben ist?

Nach Eingang und Überprüfung wird Ihr Guthaben bearbeitet und innerhalb von zwei (2) Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte übertragen.  Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen zusätzliche 2-10 Werktage dauern kann, bis Ihr Guthaben auf Ihrem Konto gut geschrieben wird.

15. Warum wird Ihre Kreditkarte auf der Belkin Webseite immer wieder abgelehnt?

Zuweilen verweigert unsere Website eine Firmen Kreditkarte.  Es ist am besten, eine persönliche Kreditkarte zu verwenden.


INFORMATION ZUR ZAHLUNG

1. Akzeptiert Belkin internationale Kreditkarten?

Derzeit akzeptiert Belkin.com internationale Kreditkarten, versendet jedoch NUR an eine Adresse innerhalb der Vereinigten Staaten und ihrer Territorien.

HINWEIS:  Die Kreditkarte muss von Visa, Mastercard oder American Express ausgestellt sein und deren Logo enthalten.  Bestellungen, die mit einer internationalen Kreditkarte getätigt wurden, können bis zu 72 Stunden dauern, bevor sie versandt werden.

2. Erlaubt Belkin Kassenscheck oder Zahlungsanweisungen?

Nein.

3. Ist es sicher, Ihre Kreditkarte und Debitkarte zu verwenden, um Belkin-Produkte zu kaufen?

Ja.  Belkin ist stolz darauf, ein sicheres Online-Shopping-Erlebnis zu bieten.  Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, sie zu schützen.  Wir verwenden eine Vielzahl von elektronischen und physischen Sicherheitsmaßnahmen und Geräten, um Ihre persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

HINWEIS:  Wenn Sie mit einer Debit-Karte bezahlen, wird der Betrag, der in Rechnung gestellt wird, auf "Blockiert" gesetzt, sodass Sie nach der Bestellung nicht mehr darauf zugreifen können.  Sobald Ihre Transaktion bearbeitet wurde, wird der Betrag der Transaktion von Ihrem Konto abgebucht und der ursprüngliche Status "Blockiert" wird aufgehoben.

4. Welche Art von Kreditkarten akzeptiert Belkin?

Belkin akzeptiert derzeit Visa, MasterCard und American Express für alle Bestellungen.

5. Wie benutzen Sie Ihren Gutschein Code?

Folgen Sie den Schritten unten um zu erfahren wie Sie Ihren Gutschein Code verwenden:

Schritt 1:
Suchen Sie Ihr gewünschtes Produkt.

Schritt 2:
Klicken Sie auf den Buy Now (Jetzt kaufen) Button.

Schritt 3:
Geben Sie auf der Warenkorb Seite Ihren Gutschein Code ein und klicken Sie auf Apply (Ausführen).
 
HINWEIS:  Der Gesamtbetrag wird auf der Warenkorb Seite berechnet.

6. Wann wird Ihre Kreditkarte belastet?

Artikel werden auf Ihrer Kreditkarte belastet, wenn sie versendet werden.


RÜCKSENDUNG VON PRODUKTEN

1. Was können Sie machen, wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten?

Belkin garantiert, dass seine Produkte frei von Fehlern in Material und Verarbeitung sind.  Wenn sich nach einer Überprüfung herausstellt, dass Ihr Belkin Produkt defekt ist und Sie einen Ersatz anfordern möchten, können Sie uns durch unseren Technischen Support kontaktieren oder unsere Belkin Garantie-Leitfaden Seite besuchen.  Für mehr Information, klicken Sie hier.

2. Müssen Sie die Box, die Handbücher, die Disketten und das Netzteil bei der Rückgabe eines Produkts mit zurücksenden?

Weil dies je nach Produkt und Anspruch variieren kann, empfehlen wir Ihnen, alles das zu senden, was ursprünglich in der Packung war.  Auch sind die Quittung als Kaufbeleg und eine Kopie des Anspruchs beizufügen.

3. Deckt das im Voraus bezahlte Etikett internationale Rücksendungen?

Nein.  Um unsere im Voraus bezahlten Etiketten verwenden zu können, müssen Sendungen aus den USA versandt werden.  Folgen Sie den Schritten unten um die Anwendung zu erfahren:

 
Schritt 1:
Gehen Sie zu Belkin.com und klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Seite auf Sign in (Anmelden).

Schritt 2:
Geben Sie Ihre E-mail Adresse und das Passwort ein.  Klicken Sie dann auf den Login Button.

Schritt 3:
Wählen Sie die Bestellnummer des Produkts, das Sie zurückgeben möchten.

Schritt 4:
Klicken Sie unter der Spalte Status und Tracking auf Display Your Return Label (Ihr Rücksende Etikett anzeigen).

HINWEIS: Ihr Etikett erscheint zum Ausdrucken.

4. Müssen Sie die Batterie von Belkin zurücksenden, wenn Sie sich entschließen Ihren ATT-Dienste einzustellen?

Nein.  Sie können dieses Produkt zu jedem Recycling Center bringen um dieses sachgerecht zu entsorgen.

5. Ist iyogi.cc mit Belkin verbunden?

NEIN.  iyogi.cc ist NICHT an Belkin angegliedert.  Bitte beachten Sie das sehr deutlich und verwenden Sie nicht deren Link.

Hat Ihnen dieser Support-Artikel geholfen?

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.

Haben Sie noch Fragen an den Support?

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