AVVISO IMPORTANTE DI RITIRO DEL PRODOTTO PER MOTIVI DI SICUREZZA
Belkin Auto-Tracking Stand Pro (MMA008) e Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB002)
Richiamo di sicurezza del prodotto
Belkin ha avviato un richiamo di tutte le unità del Belkin Auto-Tracking Stand Pro (MMA008) e del Belkin BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K (BPB002) e offrirà un rimborso completo dietro presentazione di una prova d'acquisto valida o del numero di serie.
Un difetto di fabbricazione potrebbe causare il surriscaldamento dei componenti delle celle agli ioni di litio dei prodotti, con conseguente rischio di incendio per i consumatori.
Nessun altro caricabatterie wireless Belkin né altri prodotti Belkin sono interessati da questo richiamo.
Se avete acquistato il modello Belkin Auto-Tracking Stand Pro numero MMA008 o il modello BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K numero BPB002, è importante che smettiate immediatamente di utilizzare il prodotto, lo scolleghiate da qualsiasi alimentatore o altro prodotto e ci contattiate per ulteriori istruzioni. Riponete il vostro BPB002 e/o MMA008 in un luogo sicuro e asciutto, lontano da qualsiasi materiale infiammabile o che possa danneggiare il power bank. Non gettate il vostro power bank o il supporto con tracciamento automatico nei contenitori dei rifiuti o della raccolta differenziata.
Per determinare se il dispositivo è incluso nel richiamo, seguire questi passaggi:
Passaggio 1: individuare il numero di modello sul retro o sul lato del dispositivo Belkin. Se il numero di modello è MMA008 o BPB002, procedere con il passaggio 2. Se non si possiede nessuno di questi prodotti, non è necessario intraprendere alcuna azione e si può continuare a utilizzare il prodotto Belkin.
Passaggio 2: individuare il numero di serie e/o la prova d'acquisto.
Passaggio 3: compilare il modulo di richiesta di richiamo qui.
Per ulteriori domande relative al richiamo o ai prodotti inclusi, contatta uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti. Puoi trovare il numero di telefono di riferimento per la tua località qui: https://www.belkin.com/support-article?articleNum=55022.
Apprezziamo la vostra collaborazione e siamo a vostra disposizione per assistervi durante tutto il processo. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Domande frequenti
Quali modelli sono inclusi nel richiamo?
I modelli inclusi in questo richiamo sono MMA008 e BPB002. Se possiedi uno o entrambi questi modelli, segui i passaggi indicati per verificare se il tuo dispositivo è interessato dal richiamo.
Dove posso trovare il numero di modello e il numero di serie sul mio prodotto?
Il numero di modello e il numero di serie sono entrambi riportati sul retro o sulla parte inferiore del prodotto, sull'etichetta del prodotto.
Cosa riceverò se il mio prodotto è incluso nel richiamo?
I consumatori riceveranno un rimborso completo.
Posso continuare a utilizzare il prodotto se sembra funzionare correttamente?
No. Anche se il dispositivo sembra funzionare normalmente, le unità interessate non devono essere utilizzate.
Come posso contattare l'assistenza clienti per ulteriore aiuto?
Gli addetti al servizio clienti Belkin sono a vostra disposizione per assistenza telefonica o tramite chat. Per assistenza telefonica clicca qui. Per avviare una chat con un rappresentante clicca qui.
Come smaltire in modo sicuro il tuo prodotto Belkin
Smaltisci i prodotti interessati tramite una struttura certificata attrezzata per il trattamento delle batterie agli ioni di litio. Ti consigliamo di contattare il centro di raccolta dei rifiuti pericolosi della tua zona per verificare se accettano dispositivi alimentati da batterie agli ioni di litio. Verifica sempre con la struttura prima di consegnare il tuo prodotto.
Non gettare il prodotto interessato nei rifiuti domestici, nei contenitori per il riciclaggio o nei contenitori per la raccolta delle batterie di uso comune che si trovano nei negozi al dettaglio. Questi luoghi non sono progettati per gestire prodotti agli ioni di litio come i power bank, che possono rappresentare un pericolo di incendio se maneggiati in modo improprio.
