U moet met de ondersteuning van Belkin spreken, uw probleem laten verifiëren en een zaaknummer ontvangen voordat u verder kunt gaan met uw vervanging.
Tijdens het gesprek zal om de volgende informatie gevraagd worden:
- Uw contactgegevens
- Het onderdeelnummer (ook wel modelnummer genoemd) van uw Belkin-component, dat zich meestal aan de onderkant bevindt en begint met een "F", bijv. F9K1001uk
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
- Als u ons eerder heeft gesproken, uw zaaknummer
Algemene verkoopsvoorwaarden
- Belkin verzendt alle vervangingen via DHL.
- Postbus adressen worden NIET geaccepteerd voor RMA retour. U moet ons voorzien van een fysiek adres om verder te gaan met het RMA-proces.
- De enige aansprakelijkheid van Belkin en de exclusieve remedie, voor iedere erkende defect (en), bedraagt de reparatie of vervanging van het product in kwestie.
- Belkin biedt GEEN terugbetaling, tenzij het product is aangeschaft rechtstreeks via hun webwinkel.
- Vervangingen worden verwerkt op basis van productbeschikbaarheid.
- Belkin is NIET aansprakelijk in geen ENKEL geval voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, of verloren gegevens.
- Garantie is ALLEEN beschikbaar voor de oorspronkelijke aankoper. Stuur een kwitantie als bewijs van aankoop en een kopie van uw claim mee bij het retourneren van uw item.
- Houdt rekening met 5-10 werkdagen om voor de vervanging aan te komen.
- Belkin is NIET verantwoordelijk voor de terugkeer verzendkosten als gevolg van ongeldige of verlopen RMA zendingen.
Belkin is NIET verantwoordelijk voor uw pakket tijdens het transport naar ons. Het is sterk aangeraden dat u een methode van levering gebruikt die kan worden getraceerd in het geval dat uw pakket is verloren d.w.z. aangetekende post, express post of koerier.