Consiglio 1: Confermare che gli altoparlanti / le cuffie siano accesi e funzionino correttamente. Per un microfono, si assicuri che sia collegato solo alla porta anteriore da 3,5 mm.
NOTA: Il dock non distingue tra le porte anteriori e posteriori da 3,5 mm, quindi se gli altoparlanti e le cuffie sono collegati a loro e il dock è impostato correttamente, verrà emesso su entrambi.
Consiglio 2: Sul suo MacBook®, vada su System Preferences (Preferenze del Sistema) e poi su Sound (Audio). Verificare se il USB Audio CODEC è selezionato per ciascun pulsante (Sound Effects, Output, and Input) (Effetti sonori, Uscita e Ingresso) e regolare il volume di Ingresso e Uscita in base alle proprie preferenze.
NOTA: Se sono selezionati Internal Speakers (Altoparlanti Interni) o Internal Microphone (Microfono Interno), l'uscita / ingresso verrà dal MacBook anziché dal dock.
Consiglio 3: Se l'audio è impostato su USB Audio CODEC e non si ottiene ancora alcun suono dai dispositivi audio collegati, effettuare le seguenti operazioni:
Passo 1:
Disconnetti il dock dal MacBook.
Passo 2:
Spenga il MacBook.
Passo 3:
Disconnettere le periferiche dal dock.
Passo 4:
Disconnettere l'alimentazione dal dock.
Passo 5:
Ricolleghi l'alimentazione al dock.
Passo 6:
Ricolleghi le periferiche al dock.
Passo 7:
Ricolleghi il cavo USB-C dal dock al MacBook.
Passo 8:
Riaccendi il MacBook.
Disconnetti il dock dal MacBook.
Passo 2:
Spenga il MacBook.
Passo 3:
Disconnettere le periferiche dal dock.
Passo 4:
Disconnettere l'alimentazione dal dock.
Passo 5:
Ricolleghi l'alimentazione al dock.
Passo 6:
Ricolleghi le periferiche al dock.
Passo 7:
Ricolleghi il cavo USB-C dal dock al MacBook.
Passo 8:
Riaccendi il MacBook.