J'ai oublié le mot de passe de mon compte Wemo

La réinitialisation du mot de passe de votre Compte Wemo® se fait à l'aide de l'application Wemo App.  Si vous avez oublié le mot de passe de votre Compte Wemo, vous pouvez le réinitialiser facilement.  Vous devrez vous assurer que vous avez accès à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer le compte.

REMARQUE:  Les étapes et les images peuvent varier en fonction du système d'exploitation de l'appareil et du type d'appareil (mobile ou de bureau).

Étape 1:  Lancez l'application Wemo App et appuyez sur Log In (Connexion).

Étape 2:  Appuyez sur Forgot Password (Mot de passe oublié).
 
User-added image

Étape 3:  Saisissez l'adresse e-mail associée au compte avec le mot de passe que vous souhaitez réinitialiser.  Appuyez sur Send Email (Envoyer un e-mail) pour continuer.
 
User-added image

Une confirmation apparaîtra pour vous informer qu'un e-mail de réinitialisation du mot de passe a été envoyé.

Étape 4:  Vérifiez l'email de "do_not_reply@Wemo.com" avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.  Sélectionnez Reset my password (Réinitialiser mon mot de passe) pour visiter le site Web de réinitialisation du mot de passe. 
 
User-added image

Étape 5:  Sur le site Web de réinitialisation du mot de passe, sélectionnez Reset Password (Réinitialiser le mot de passe) pour continuer.  Si vous ne souhaitez pas réinitialiser votre mot de passe pour le moment, fermez simplement l'onglet du navigateur Web.
User-added image
Étape 6:  Saisissez un nouveau mot de passe d'au moins 10 caractères.  Appuyez sur Save (Enregistrer) pour continuer.
User-added image
Vous recevrez une invite de confirmation.  Vous pouvez maintenant fermer le site Web et vous connecter à l'aide de l'application Wemo App.

User-added image

Est-ce que cet article a été utile ?

Vous avez d’autres questions pour le support ?
Nouvelle recherche