Wemo® LED Lighting Starter Set, F5Z0489 et Ampoule Wemo® Smart LED, F7C033 - Questions Fréquemment Posées

TABLE DES MATIÈRES
 
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL
 
  1. Quel est le Wemo® Link, F7C031?
  2. Puis-je remplacer une seule unité Ampoule Wemo® Smart LED, F7C033?
  3. Puis-je acheter une seule Ampoule Wemo® Smart LED pour démarrer ma domotique?
  4. Quels appareils sont compatibles avec Wemo App?
  5. Quelle est la durée de vie de l'Ampoule Wemo® Smart LED?
  6. Quelle est la garantie du produit?
  7. Quelles sont les caractéristiques et les exigences?
  8. Puis-je acheter des Ampoules Wemo® Smart LED supplémentaires?
  9. Combien d'Ampoules Wemo® Smart LED puis-je configurer avec un Wemo Link?
  10. Puis-je avoir plus d'un Wemo Link sur mon réseau Wi-Fi?
  11. Combien d'Ampoules Wemo® Smart LED sont détectées lors d'un scan?
  12. Combien d'Ampoules Wemo® Smart LED puis-je ajouter à un groupe?
  13. Quelle bande sans fil prend-il en charge?
  14. Où puis-je acheter le produit?
  15. Quelle est la température de couleur?
  16. L'Ampoule Wemo® Smart LED peut-elle être installée à l'extérieur?
  17. Puis-je la monter dans des boîtes métalliques / luminaire?
  18. Puis-je contrôler les Ampoules Wemo® Smart LED lorsque l'Internet est en panne?

CONFIGURATION ET INSTALLATION
 

CONFIGURATION AVANCÉE
 

DÉPANNAGE
 
  1. Comment réinitialiser le Wemo Link et les Ampoules Wemo® Smart LED?
  2. Comment puis-je savoir quelle Ampoule Wemo® Smart LED est utilisée si j'ai laissé le nom par défaut?
  3. Comment ajuster les paramètres Dim?
  4. Comment gérer mes appareils à distance?
  5. Si je mets l'interrupteur mural en position OFF, puis-je encore gérer mes Ampoules Wemo® Smart LED?
  6. Si j'éteins manuellement ma lampe, est-ce que je peux toujours gérer les Ampoules Wemo® Smart LED avec la Wemo App?
  7. Puis-je éteindre manuellement les Ampoules Wemo® Smart LED?
  8. Que dois-je faire si mes Ampoules Wemo® Smart LED s'affichent Non connectées dans mon application Wemo App lorsque je suis à la maison?
  9. Dois-je laisser l'interrupteur d'alimentation ON sur la source Ampoule Wemo® Smart LED même si je n'utilise pas les ampoules?
  10. Quel pourrait être le problème si mes Ampoules Wemo® Smart LED s'affichent Non connectées et sont grisées dans la Wemo App?
  11. Ai-je besoin d'utiliser l'application Wemo App pour éteindre OFF / allumer ON les Ampoules Wemo® Smart LED?
  12. Puis-je toujours contrôler les Ampoules Wemo® Smart LED du commutateur Wemo® Light Switch si je perds mon téléphone?
  13. Qu'est-ce que cela signifie lorsque vous essayez de réinitialiser l'Ampoule Wemo® Smart LED et qu'elle ne clignote pas après 5 secondes pour indiquer une réinitialisation réussie?
  14. Si mon internet tombe en panne, est-ce que mon Ampoule Wemo® Smart LED continuera à fonctionner?
  15. Puis-je utiliser l'Ampoule Wemo® Smart LED dans un luminaire fermé?
  16. Que dois-je faire si les Ampoules Wemo® Smart LED ne peuvent pas être détectées lors de la configuration initiale?
INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL

1. Quel est le Wemo® Link, F7C031?

Le Wemo Link®, F7C031 sert de pont entre votre Wi-Fi® et les Ampoules Wemo® Smart LED, F7C033.

2. Puis-je remplacer une seule unité Ampoule Wemo® Smart LED, F7C033?

Oui.  Vous pouvez le remplacer et faire fonctionner les nouvelles Ampoules Wemo® Smart LED si vous avez actuellement le Wemo Link à la maison.

3. Puis-je acheter une seule Ampoule Wemo® Smart LED pour démarrer ma domotique?

Non.  Vous devez de prendre initialement avantage du Wemo® LED Lighting Starter Set, F5Z0489 pour permettre au Wemo Link d'obtenir des ampoules supplémentaires à fonctionner.

4. Quels appareils sont compatibles avec Wemo App?

La Wemo App gratuite est disponible pour les systèmes d'exploitation Android™, iOS, et Kindle™, et fonctionne sur plusieurs appareils intelligents simultanément.  Wemo est compatible avec n'importe quel appareil fonctionnant iOS® v9 ou supérieure, y compris iPhone®, iPod®, et iPads®; dispositif fonctionnant sous Android™ 4.4 et supérieure.

REMARQUE:  Vous pouvez télécharger l'application gratuite Wemo App de App Store® pour les appareils iOS ou Google Play™ store pour les appareils Android.

5. Quelle est la durée de vie de l'Ampoule Wemo® Smart LED?

La durée de vie de l'ampoule atteindra jusqu'à 23 ans sur la base de trois (3) heures d'utilisation quotidienne.

6. Quelle est la garantie du produit?

Le produit a une garantie limitée de 2 ans.

7. Quelles sont les caractéristiques et les exigences?

Le Wemo® LED Lighting Starter Set est un ensemble groupé de deux Ampoules Wemo® Smart LED et Wemo Link plug-in hub qui vous permet de contrôler, programmer, et atténuer la luminosité de votre éclairage LED sans fil à partir de n'importe où dans votre maison en utilisant la Wemo App et votre appareil intelligent.  Il suffit de remplacer vos ampoules existantes avec les Ampoules Wemo® Smart LED inclues dans l'ensemble.

En savoir plus sur les caractéristiques et les exigences en cliquant ici.

8. Puis-je acheter des Ampoules Wemo® Smart LED supplémentaires?

Oui.  Les Ampoules Wemo® Smart LED individuelles sont vendues séparément.

9. Combien d'Ampoules Wemo® Smart LED puis-je configurer avec un Wemo Link?

Vous pouvez configurer 50 Ampoules Wemo® Smart LED avec un Wemo Link.

10. Puis-je avoir plus d'un Wemo Link sur mon réseau Wi-Fi?

Non.  Un Seul Wemo Link par maison est pris en charge.

11. Combien d'Ampoules Wemo® Smart LED sont détectées lors d'un scan?

Jusqu'à huit Ampoules Wemo® Smart LED peuvent être détectées.

12. Combien d'Ampoules Wemo® Smart LED puis-je ajouter à un groupe?

Le maximum d'Ampoules Wemo® Smart LED que vous pouvez ajouter à un groupe est de huit ampoules.

13. Quelle bande sans fil prend-il en charge?

Il prend en charge 2.4 GHz et est compatible avec la norme IEEE 802.11 b/g/n.

14. Où puis-je acheter le produit?

Cliquez ici pour en savoir plus sur les détaillants. 

15. Quelle est la température de couleur?

La température de couleur est de 3000 K.

REMARQUE:  Jusqu'à 50 ampoules sont pris en charge par Wemo Link.

16. L'Ampoule Wemo® Smart LED peut-elle être installée à l'extérieur?

Non.

17. Puis-je la monter dans des boîtes métalliques / luminaire?

Ne pas installer les Ampoules Wemo® Smart LED dans des boîtes métalliques ou des nuances métalliques qui sont complètement fermées parce que les signaux de radio auront de la difficulté d'atteindre les ampoules.

18. Puis-je contrôler les Ampoules Wemo® Smart LED lorsque l'Internet est en panne?

Oui, mais seulement localement.  Une fois votre Internet est rétablie, vous pouvez contrôler vos Ampoules Wemo® Smart LED à distance.

REMARQUE:  Tant que votre réseau local fonctionne même si l'Internet est en panne, par exemple, votre Fournisseur de Services Internet (ISP) est en panne mais vos ordinateurs et périphériques sont toujours localement connectés au routeur, vous pouvez toujours gérer les ampoules via la Wemo App.  Si votre Wi-Fi est en panne, par exemple, votre routeur sans fil cesse de fonctionner, vous ne pouvez pas gérer les ampoules via l'application Wemo App.
 
CONFIGURATION et INSTALLATION

1. Est-ce que l'installation du produit nécessite un technicien ou expert?

Non.  La configuration est simple, alors vous pouvez certainement faire l'installation par vous-même.

2. Comment puis-je au départ configurer le Wemo® LED Lighting Starter Set, F5Z0489?

Pour la configuration initiale de Wemo® LED Lighting Starter Set, cliquez ici pour obtenir des instructions.

3. Comment puis-je ajouter plus d'Ampoules Wemo® Smart LED?

Pour apprendre comment ajouter plus d'Ampoules Wemo® Smart LED, cliquez ici.

4. Comment renommer mes Ampoules Wemo® Smart LED?

Pour renommer votre Ampoule Wemo® Smart LED, cliquez ici pour savoir comment.

5. Comment puis-je créer une règle par coucher / lever du soleil?

Cliquez ici pour apprendre à créer une règle par le coucher du soleil / lever du soleil.

6. Comment créer une règle par heure / date?

Cliquez ici pour apprendre à créer une règle par date / heure.

7. Comment fonctionne le Sleep Fader?

Dans l'onglet Devices (Périphériques) de votre Wemo App, tapez sur une Ampoule Wemo® Smart LED sur la liste de vos périphériques.  L'écran Sleep Fader apparaît.  Sélectionnez un compte à rebours pour éteindre OFF l'Ampoule Wemo® Smart LED, ou saisir un réglage personnalisé (1-60 minutes) et taper sur Go to sleep (Aller à dormir).  Par exemple, vous sélectionnez 30 m, dans les 30 minutes l'Ampoule Wemo® Smart LED commence automatiquement à s’atténuer et éventuellement éteindre OFF à la marque de 30 minutes.  Vous pouvez utiliser cette fonction quand on se prépare à aller dormir.

8. Comment regrouper les Ampoules Wemo® Smart LED et comment cela fonctionne-t-il?

Pour savoir comment regrouper les Wemo® Ampoules Smart LED et comment ça marche, cliquez ici.

9. Comment puis-je retirer une Ampoule Wemo® Smart LED d'un groupe?

Pour savoir comment faire pour supprimer ou effacer une Ampoule Wemo® Smart LED d'un groupe, cliquez ici.

10. Comment puis-je configurer l'accès à distance?

Pour configurer l'accès à distance, lancer votre Wemo App.  Pour des instructions, cliquez ici.

CONFIGURATION AVANCÉE

1. Comment puis-je mettre à niveau le micrologiciel?

Pour savoir comment mettre à jour le micrologiciel du Wemo, cliquez ici.
 
DÉPANNAGE

1. Comment réinitialiser le Wemo Link et les Ampoules Wemo® Smart LED?

Pour réinitialiser le Wemo Link, cliquez ici pour les instructions.  Pour réinitialiser les Ampoules Wemo® Smart LED, cliquez ici pour savoir comment.

2. Comment puis-je savoir quelle Ampoule Wemo® Smart LED est utilisée si j'ai laissé le nom par défaut?

Pour savoir quelle Ampoule Wemo® Smart LED est celle lors de l'utilisation de son nom par défaut, éteignez (OFF) toutes les ampoules et seulement laisser une allumée (ON) à la fois pendant le balayage.

3. Comment puis-je ajuster les paramètres Dim?

Utilisez la barre dim pour ajuster les paramètres dim pour l'Ampoule Wemo® Smart LED sélectionnée.  Notez que comme vous modifiez les paramètres dim, le nombre de pourcentage dim aussi s'ajustera.

4. Comment gérer mes appareils à distance?

Appuyant sur le bouton d'alimentation à côté de votre Ampoule Wemo® Smart LED la tournera ON / OFF à distance aussi longtemps que vous avez accès à Internet.

REMARQUE:  Wemo nécessite un routeur sans fil pour la configuration et l'utilisation au quotidien, mais ne nécessite pas une connexion Internet lorsque vous contrôlez votre appareil au sein de votre réseau Wi-Fi.  Tant que votre routeur est activé (ON), vos unités Wemo fonctionneront normalement, y compris les Règles que vous créez.  Les problèmes de connexion n'affectent pas les Règles qui sont stockées sur le Wemo.  Il affectera seulement l'Accès à distance.

5. Si je mets l'interrupteur mural en position OFF, puis-je encore gérer mes Ampoules Wemo® Smart LED?

Non.  Si vous devez éteindre les Ampoules Wemo® Smart LED, mais encore d'être en mesure de les gérer, vous devez les désactiver (OFF) via la Wemo App.

6. Si j'éteins manuellement ma lampe, est-ce que je peux toujours gérer les Ampoules Wemo® Smart LED avec la Wemo App?

Non.  Vous devez laisser l'interrupteur ON sur votre lampe et tourner les Ampoules Wemo® Smart LED OFF via la Wemo App.

7. Puis-je éteindre manuellement les Ampoules Wemo® Smart LED?

Oui.  Vous pouvez toujours basculer manuellement l'alimentation électrique ON / OFF sans utiliser la Wemo App.  Toutefois, si elles sont déactivées manuellement, les Ampoules Wemo® Smart LED ne seront pas détectées par la Wemo App.

8. Que dois-je faire si mes Ampoules Wemo® Smart LED s'affichent Non connectées dans mon application Wemo App lorsque je suis à la maison?

Assurez-vous que l'alimentation électrique des Ampoules Wemo® Smart LED sont sur ON (Ex: Basculez votre interrupteur mural en position ON, ou si les ampoules sont sur une lampe, assurez-vous que votre lampe est allumée (ON) en tournant l'interrupteur de votre lampe sur ON ou en tirant sur la chaîne de la lampe).

9. Dois-je laisser l'interrupteur d'alimentation ON sur la source Ampoule Wemo® Smart LED même si je n'utilise pas les ampoules?

Oui.  Afin de gérer les Ampoules Wemo® Smart LED, où que vous les avez connecté, la source des ampoules doit être activée (ON) (Ex: l'interrupteur mural basculé à la position ON, interrupteur d'alimentation de la lampe doit être réglé sur ON, etc).

10. Quel pourrait être le problème si mes Ampoules Wemo® Smart LED s'affichent Non connectées et sont grisées dans la Wemo App?

Assurez-vous que l'interrupteur à l'endroit où l'Ampoule Wemo® Smart LED est connectée est réglé sur ON.  Pour éteindre OFF les ampoules, vous devez utiliser la Wemo App.  Si vous basculez manuellement l'interrupteur sur OFF, la Wemo App ne va pas détecter et gérer les ampoules.

11. Ai-je besoin d'utiliser l'application Wemo App pour éteindre OFF / allumer ON les Ampoules Wemo® Smart LED?

Oui et Non.  Afin de gérer les ampoules, la source d'alimentation pour les ampoules doit être réglée sur ON.  Vous pouvez utiliser la Wemo App pour les éteindre (OFF).  Cependant, vous pouvez toujours tourner manuellement OFF / ON une ampoule en utilisant l'interrupteur d'alimentation de l'appareil où vos ampoules sont connectées.  Gardez à l'esprit que si vous les tournez manuellement sur OFF, la Wemo App ne va pas détecter vos ampoules.

12. Puis-je toujours contrôler les Ampoules Wemo® Smart LED du commutateur Wemo® Light Switch si je perds mon téléphone?

Oui.

13. Qu'est-ce que cela signifie lorsque vous essayez de réinitialiser l'Ampoule Wemo® Smart LED et qu'elle ne clignote pas après 5 secondes pour indiquer une réinitialisation réussie?

L'ampoule clignotera juste après une réinitialisation réussie.  Cependant, il ne clignotera plus si vous essayez de le réinitialiser à nouveau.  Pour vérifier, essayez de numériser votre application Wemo App.  Très probablement, l'ampoule est déjà réinitialisée et elle doit être détectée par l'Application pour la lier à votre Wemo Link.

14. Si mon internet tombe en panne, est-ce que mon Ampoule Wemo® Smart LED continuera à fonctionner?

Oui.  S'il y a une déconnexion du Wi-Fi, l'ampoule continuera à fonctionner mais seulement comme une ampoule régulière.  Vous ne serez pas en mesure de la gérer à distance via la Wemo App jusqu'à ce que la connexion Wi-Fi fonctionne à nouveau.  Cependant, vous pouvez la gérer localement.  Vous pouvez également l'activer ou désactiver (OFF / ON) manuellement.

REMARQUE:  Tant que votre Wi-Fi fonctionne même si l'Internet est en panne, vous pouvez toujours gérer les ampoules via la Wemo App.  Mais si votre Wi-Fi est en panne, par exemple, le routeur sans fil ne fonctionne plus, vous ne pouvez pas gérer les ampoules via la Wemo App.

15. Puis-je utiliser l'Ampoule Wemo® Smart LED dans un luminaire fermé?

L'Ampoule Wemo® Smart LED est conçue pour fonctionner dans un luminaire fermé, comme un luminaire avec un globe en verre ou boîtier.

REMARQUE:  Il n'est PAS recommandé d'utiliser l'Ampoule Wemo® Smart LED dans un luminaire d'éclairage métallique fermé car cela peut interférer avec la connectivité sans fil de l'ampoule.

16. Que dois-je faire si les Ampoules Wemo® Smart LED ne peuvent pas être détectées lors de la configuration initiale?

Passer le processus de détection et ensuite mettre à jour votre Wemo Link avant de réessayer de le jumeler avec les ampoules.  Pour savoir comment mettre à jour votre dispositif de Wemo, cliquez ici pour les instructions.

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