Commutateur Wemo Smart Light Switch, F7C030 - Questions Fréquemment Posées

TABLE DES MATIÈRES

 

INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL


CONFIGURATION ET INSTALLATION
 


CONFIGURATION AVANCÉE
 


DÉPANNAGE
 


INFORMATIONS SUR LE MATÉRIEL 

 
1. Quel est le Commutateur Wemo Light Switch, F7C030?

Le Commutateur Wemo® Smart Light Switch, F7C030 est un dispositif qui remplace votre commutateur mural et vous permet de contrôler les lumières de la pièce à l'aide de l'application Wemo App pour smartphones (téléphones intelligent).
 

Le commutateur Wemo Light Switch vous permet également de faire ce qui suit:

 
  • Créer des Règles pour allumer (ON) ou éteindre (OFF) la lumière à certains moments de la journée, ou en fonction du lever et du coucher du soleil
  • Avant d’arriver chez vous, allumez vos lumières (ON) à l’aide de votre smartphone connecté à Internet (pour ne pas rentrer chez vous dans une maison sombre)
  • Vérifier l’état de vos lumières où que vous soyez

REMARQUE:  Pour en savoir plus sur les caractéristiques et les spécifications du commutateur Wemo Light Switch, cliquez ici.
 

2. Quelles sont les parties du Commutateur Wemo Light Switch?

 
  • Bouton de Wi-Fi Reset/Power Restart (Réinitialisation Wi-Fi/Redémarrage de l’Alimentation) - Situé au bas du commutateur
  • Nightlight Indicator Light (Voyant de la veilleuse) - Pour trouver facilement le commutateur dans l’obscurité
  • Trois bornes d'Alimentation + 1 terrestre - Compatible uniquement avec les commutateurs unipolaires.
  • Indicateur d’état Wi-Fi - Indique l’état de l’activité Wi-Fi
3. Quelle est la période de garantie du Commutateur Wemo Light Switch?

Le commutateur Wemo Light Switch est assorti d’une garantie limitée d’un an standard couvrant le support du matériel (et comprenant l’assistance téléphonique).

 
4. Quelles normes et fréquences sans fil sont prises en charge par le Wemo Light Switch?

Le commutateur Wemo Light Switch prend en charge la bande de fréquences de 2,4 GHz de 802.11n.
 


La boîte comprend les éléments suivants:

  • Un commutateur Wemo Light Switch
  • Une plaque frontale
  • Quatre écrous de fil
  • Un Guide d’Installation Rapide

6. Est-ce que c'est gradable?
 
Non, le Wemo Light Switch n'est pas gradable.


7. Le commutateur Wemo Light Switch prend-il en charge les lampes fluorescentes?

Oui.  Le commutateur Wemo Light Switch peut fonctionner avec incandescence, halogène, CFL, fluorescent, et l'éclairage LED, et il n'y a aucune puissance minimale requise.

8. Puis-je Allumer/Éteindre (ON/OFF) manuellement le commutateur Wemo Light Switch?

Oui, appuyez simplement sur le commutateur pour basculer.
 
9. Puis-je utiliser ce produit avec 220 Volts?

 
Non, le commutateur Wemo a une exigence maximale électrique de 600 W à Incandescence ou 1800 W Résistive à 120 V AC.
 
REMARQUE:  Le commutateur Wemo Light Switch commercialisé en Australie prend en charge jusqu'à 240 V.
 

10. Quelles sont les exigences du système pour Wemo Light Switch?


Les exigences du système pour le commutateur Wemo Light Switch sont:

  • Routeur Wi-Fi
  • Max 1800 W, ½ HP à 120 V AC
  • Fil Neutre
  • La dernière application Wemo App téléchargée depuis App Store® ou Google Play™

REMARQUE:  Les appareils disponibles en Australie ont Max 2400 W, 240 V.

Le commutateur Wemo Light Switch a également ces fonctionnalités:

  • Remplace le commutateur unipolaire
  • Non compatible avec les commutateurs à 3 voies (contrôle d’emplacements multiples)
  • Fonctionne avec vos plaques de style à bascule simple/double/multi-interrupteur existantes
  • Non conçu pour fonctionner avec les façades métalliques
11. De quoi sont faits les fils de Commutateur d'éclairage Wemo Light Switch?

Tous les fils sont en cuivre certifié UL 16 AWG.

12. Quelles sont les températures maximales et minimales de fonctionnement pour mon Wemo?

Sur la base de la température de l'air ambiant de l'emplacement Wemo, il pourrait avoir une température minimale de fonctionnement de -10° C / 14° F et d'un maximum de 40° C / 104° F.

13. Quelle est la consommation électrique en mode veille de cet appareil?


Cet appareil utilise moins de 3 W en mode veille.  Il utilise également la même quantité d'énergie lorsqu'il n'est pas inactif, par exemple lorsqu'il est activé, déclenché ou lorsqu'il exécute une commande.

CONFIGURATION ET INSTALLATION 

1. Quelle est l'exigence de signal Wi-Fi reçue à l'emplacement du Wemo Light Switch?

Avant de configurer le commutateur  Wemo Light Switch, assurez-vous que vous disposez d’un signal Wi-Fi suffisamment puissant à l’endroit où vous comptez le placer.  Tenez votre smartphone à la hauteur du commutateur et vérifiez la barre d'état qui devrait avoir au moins deux ou plus de barres de signal).

2. Comment configurer mon commutateur Wemo Light Switch?

Pour les exigences détaillées de configuration du commutateur Wemo Light Switch, cliquez ici.  Pour obtenir des instructions sur la façon de configurer le commutateur Wemo Light Switch, cliquez ici.
 
3. Quelles sont les Règles et comment les créer en utilisant l'application Wemo App?
 
Les Règles sont des horaires qui vous permettent d’automatiser les tâches de votre appareil Wemo tel que le commutateur Wemo Light Switch.  Vous pouvez créer des Règles qui déterminent l’heure à laquelle votre appareil Wemo s’allume ou s’éteint (ON/OFF) automatiquement.  Pour en savoir plus sur la création de Règles à l’aide d’un appareil mobile, cliquez ici.
 
4. Que dois-je faire si les Commutateurs d'Éclairage de ma maison n'ont pas de fil neutre installé?


Le fil neutre est nécessaire dans le câblage de votre Wemo Light Switch pour qu'il puisse fonctionner correctement.  Il peut être dangereux, voire illégal à installer si le fil neutre n'est pas disponible.

5. Est-ce que Wemo Light Switch fonctionne dans un commutateur compatible à 3 voies et un gradateur?

Le commutateur Wemo Light Switch n'a pas un gradateur et il n'est pas compatible avec les commutateurs à trois voies de contrôle d'emplacements multiples.

6. Que dois-je faire si j'ai du mal à câbler mon commutateur Wemo Light Switch?

Les câblages électriques sont mieux faits par un électricien professionnel, il est donc fortement recommandé d'en consulter un.  Pour plus d'informations, cliquez ici.

7. Le commutateur Wemo Light prend-il en charge Apple® HomeKit™?


Le commutateur Wemo Light Switch ne prend pas en charge Apple HomeKit en raison de ses limitations matérielles.  Si vous souhaitez connecter le commutateur Wemo Light Switch à l'application Apple Home app, vous pouvez utiliser le pont Wemo Bridge, F7C074.  L'appareil sert de bridge (pont) entre l'application Apple Home app et les appareils Wemo. et permet aux dispositifs Wemo d'être gérés par Siri® Voice Control à l'aide d'un iPhone®, iPad® ou Apple Watch®.  Pour savoir comment configurer le Wemo Bridge avec l'application Apple Home app, cliquez ici.

CONFIGURATION AVANCÉE

1. Comment mettre à jour le micrologiciel du Wemo Light Switch?

Lorsqu’une mise à jour du micrologiciel de votre appareil Wemo est disponible, un message d’alerte sera affiché dans l’appli Wemo App pour vous indiquer qu’il est temps d’installer la dernière version du micrologiciel.  Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées de mise à jour du micrologiciel:

DÉPANNAGE

1. Comment réinitialiser le Wemo Light Switch?

Vous disposez de deux méthodes pour réinitialiser l’appareil en fonction du scénario approprié:
 
Scénario 1:  Vous n’avez pas procédé à la mise à niveau du micrologiciel lors de l’installation ou de la configuration du commutateur Wemo Light Switch.
 

Procédure:  Appuyez et maintenez les boutons de Restart (Redémarrer) et Reset (Réinitialisation) ensemble pendant 5 secondes, puis relâcher.  Cela effacera toutes les données, l'icône, le nom, les Règles et les paramètres Wi-Fi.
 

Scénario 2:  Vous avez procédé à la mise à niveau du micrologiciel lors de l’installation ou de la configuration du commutateur Wemo Light Switch.
 

Procédure:  Maintenez le bouton de Reset (Réinitialisation) enfoncé pendant 5 secondes pour réinitialiser vos paramètres Wi-Fi.
 

REMARQUE:  Pour rétablir les paramètres par défaut de votre appareil Wemo, vous devez les restaurer à l’aide de l’option de Reset Factory Settings (Réinitialisation des Paramètres par Défaut) disponible dans l’appli Wemo App.
 
ASTUCE:  Le redémarrage ou la réinitialisation de votre commutateur Wemo Light Switch est facile avec ses boutons de Reset (Réinitialiser) et Restart (Redémarrer).  Pour en savoir plus sur la façon de redémarrer ou de réinitialiser le commutateur Wemo Light Switch, cliquez ici.
 

2. Que dois-je faire si le Wemo n'est pas détecté lorsque le périphérique intelligent est connecté à la bande 5 GHz?


Le commutateur Wemo Light Switch ne fonctionne pas sur la bande de fréquences de 5 GHz.  Pour contourner cette limitation, réglez la connexion de votre appareil mobile sur la bande de fréquences de 2,4 GHz.

3. Que dois-je faire si le nom Wi-Fi de mon Wemo Light Switch n'est pas diffusé?

Si votre commutateur Wemo Light Switch ne diffuse aucun nom Wi-Fi, vous devez réinitialiser l'appareil.  Pour savoir comment réinitialiser correctement le commutateur Wemo Light Switch à ses paramètres d’usine, cliquez ici.

4. Que dois-je faire lorsque le nom Wi-Fi Wemo Light Switch n'est pas détecté par le smartphone Android™ ou iOS lors de l'installation?

Appuyez sur le bouton Restart (Redémarrer) pendant 1 seconde, puis relâchez.  Lorsque le voyant Wi-Fi commence à clignoter en vert, appuyez immédiatement sur le bouton de Reset (Réinitialisation) et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.  Le voyant Wi-Fi du commutateur Wemo Light Switch clignotera rapidement en orange, indiquant une restauration réussie.

5. J'ai déjà installé le Wemo Light Switch mais il ne fonctionne toujours pas. Que devrais-je faire?

Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez faire:

 
  • Assurez-vous que vous avez toutes les conditions requises lors de l'installation du commutateur Wemo Light Switch.  Une liste des conditions requises peut être trouvée ici.
  • Réinitialiser manuellement le commutateur Wemo Light Switch et effectuez à nouveau la configuration.  Pour réinitialiser manuellement l'appareil, appuyez sur le bouton de Restart (Redémarrer) et maintenez le bouton de Reset (Réinitialisation) enfoncé pendant 5 secondes. ​

REMARQUE:  Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les périphériques Wemo, cliquez ici.

6. Mon application Wemo App peut-elle contrôler les appareils Wemo dans différentes maisons (sur plusieurs réseaux)?

Non.  Actuellement un smartphone/tablette peut seulement contrôler les unités Wemo dans un emplacement.  Pour contrôler les périphériques Wemo dans de multiples endroits, vous aurez besoin d'un smartphone/tablette pour chaque emplacement.

7. Où puis-je télécharger l'application Wemo App?

La Wemo App est automatiquement enregistré sur l'écran d'Accueil de votre appareil.  Si vous ne pouvez pas y trouver la Wemo App, appuyez sur l'icône Settings (Réglages) et faites défiler vers le haut ou vers le bas pour rechercher la Wemo App.  Si vous utilisez un appareil Android, appuyez sur Settings > Apps > Downloaded (Paramètres > Applications > Téléchargé) pour trouver la Wemo App.

8. Que dois-je faire si j'ai plusieurs environnements WAP?

Si vous avez plusieurs Points d'Accès Sans fil à la maison, assurez-vous que vos appareils Wemo sont connectés au même réseau.  Sinon, vous ne serez pas en mesure de se connecter à votre appareil.

9. Que dois-je faire si j'éprouve une connexion Wi-Fi intermittente?

Testez la connexion Wi-Fi en mettant en place votre appareil Wemo près de votre routeur.  Assurez-vous qu'aucun dispositif ou des meubles et d'autres formes d'obstacles n'interfèrent avec vos périphériques Wemo et la connexion du routeur.  Pour plus de conseils de dépannage sur la façon de résoudre la connexion sans fil intermittente, cliquez ici.

ASTUCE:  La plupart des routeurs ont un nombre maximum de dispositifs pouvant être connectés.  Cela peut entraîner la perte de connexion WI-Fi d'autres dispositifs ou limiter le nombre d'appareils Wemo qui peuvent se connecter.  Vérifiez les spécifications de votre routeur pour plus d'informations.

10. Que dois-je faire si l'Accès à Distance a échoué?

Pour régler les paramètres de Remote Access (Accès à distance), vous devez être à portée de votre réseau Wi-Fi domestique.  Si vous rencontrez des problèmes de connexion à vos périphériques Wemo via l'Accès à distance, il y a deux façons de résoudre cela.

  • Accédez à l'onglet More (Plus) dans la Wemo App et assurez-vous que le Remote Access (Accès à distance) est enabled (activé).
  • Vérifiez si votre dispositif intelligent dispose d'une connexion Internet forte (3G).
  • Redémarrez votre appareil intelligent.

11. Que dois-je faire si mon Wemo est configuré pour s'allumer (ON) au coucher du soleil et qu'il ne change pas?

Si vous définissez l'heure de début en utilisant le coucher du soleil, vous devez également définir l'heure de fin.  Wemo Rules (Règles Wemo) s'exécutent continuellement et ne va pas éteindre (OFF) en soi, sauf si vous définissez l'heure de fin.

12. Après avoir quitté ma maison, mes lampes n'apparaissent pas dans la liste des appareils Wemo. Que devrais-je faire?

Le Remote Access (Accès à distance) vous permet de contrôler vos appareils Wemo même si vous êtes loin de la maison en utilisant votre appareil intelligent.  Cependant, il y a des cas où vous êtes incapable de voir votre appareil tout en utilisant Remote Access (Accès à distance).  Pour savoir quoi faire si vous rencontrez ce problème, cliquez ici.

13. Le commutateur Wemo Light Switch peut-il être contrôlé par plusieurs smartphones?

Le contrôle de votre réseau Wemo ne se limite pas à un appareil.  

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