Vous devez contacter l'assistance de Belkin, faire vérifier votre problème et recevoir un numéro de dossier avant de pouvoir procéder au remplacement.
Lors de votre appel, il vous sera demandé de fournir:
- Détails de votre contact
- Le numéro de pièce (également appelé numéro de modèle) de votre composant Belkin, qui se trouve généralement en bas et peut commencer par un "F", par exemple, F9K1001de
- Une description détaillée du problème
- Si vous nous avez déjà parlé, votre numéro de dossier
Termes et Conditions
- Belkin expédie via DHL pour tous les remplacements.
- P.O. Les adresses de boîte ne sont PAS acceptées pour les retours RMA. Vous devez nous fournir une adresse physique pour poursuivre le processus RMA.
- La seule responsabilité de Belkin et le recours exclusif, pour tout défaut(s) reconnu(s), seront la réparation ou le remplacement du produit en question.
- Belkin n'offre PAS de remboursement sauf si le produit a été acheté directement via sa boutique en ligne.
- Les remplacements sont traités selon la disponibilité des produits.
- Belkin ne sera en AUCUN cas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ou de la perte de données.
- La garantie est disponible UNIQUEMENT pour l'acheteur d'origine. Joignez un reçu comme preuve d'achat et une copie de votre réclamation lorsque vous retournez votre article.
- Prévoyez 5 à 10 jours ouvrables pour que le remplacement arrive.
- Belkin n'est PAS responsable des frais de transport de retour résultant d'envois RMA invalides ou expirés.
IMPORTANT: Belkin n'est PAS responsable de votre colis en transit vers nous. Il est fortement conseillé d'utiliser un mode de livraison qui peut être tracé en cas de perte de votre colis, c'est-à-dire un courrier recommandé, un courrier express ou un coursier.
