Im Fall, dass Ihr Wemo-Gerät bei der Verknüpfung mit Alexa nicht erkannt wird, versuchen Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung:
- Bestätigen Sie, dass Ihr Handy oder Tablet Fernzugriff hat. Wenn Sie Ihr Handy oder Tablet an eine Remote-Verbindung verbinden können (ein anderes WLAN als wo Ihre Wemo-Geräte verbunden sind oder eine Mobile-Daten Netzwerkverbindung), verbinden Sie sich mit diesem und versuchen Sie Ihre Wemo-Geräte zu kontrollieren. Wenn Sie in der Lage sind, sie aus der Ferne zu kontrollieren, ist der Remotezugriff aktiviert. Um mehr über Wemo Remote Access zu erfahren, klicken Sie hier.
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Starten Sie Iren Router und Modem neu.
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Wemo Dimmer erfordern, dass die Wemo Skill aktiv ist. Bestätigen Sie, dass die Wemo Skill im Smart Home Skill-Bereich der Alexa-App zu sehen ist. Wenn nicht, Aktivieren Sie erneut die Wemo Skill in der Amazon Alexa-App.
- Einige ISP-Dienste wie Google Fi haben einen VPN-Dienst, der verhindern kann, dass Ihr Wemo sich mit Alexa verbinden kann. In diesem Sonderfall blockiert und verhindert Google VPN die Verbindung. Dies geschieht, weil die Wemo-Cloud die WAN-IP-Adresse der Anfrage mit der WAN-IP-Adresse des Wemo-Gerätes vergleicht. Deaktivieren Sie den VPN-Dienst, um die Verbindung mit Alexa zu ermöglichen.
- Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, kontaktieren Sie unseren Support-Team. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
