text.skipToContent text.skipToNavigation

คำถามที่พบบ่อย สำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์ Belkin

เงื่อนไขสำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์
การรับประกันผลิตภัณฑ์ Belkin นี้ ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ซื้อจากร้านค้า Apple Store สาขา Iconsiam, Central wOrld และ apple.com เท่านั้น

ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์:
 
ประเภทของผลิตภัณฑ์ระยะเวลารับประกัน
ฟิล์มกระจกกันรอย2 ปี*
สาย USB เคเบิ้ล และ สายชาร์จ2 ปี*
สายชาร์จชนิด DURATEK5 ปี*
แท่นชาร์จไร้สาย2 ปี*
อแดปเตอร์ และ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ2 ปี*

*หรือจนกว่าผลิตภัณฑ์รุ่นนั้นๆจะยุติการผลิต และ การให้บริการ

เงื่อนไขการรับประกันจะสิ้นสุดลงดังต่อไปนี้:
  1. ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายจากการงัดแงะ
  2. มีความตั้งใจฉ้อโกงการขอรับประกัน หรือ แสดงหลักฐานเท็จ
  3. ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งหรือใช้งานผิดวิธี, ผิดวัตถุประสงค์โดยทั่วไป นอกเหนือจากคำแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัท
  4. ผลิตภัณฑ์มีรอยไหม้, แตกหัก, หรือฉีกขาด เนื่องจากการใช้งานผิดไปจากลักษณะการใช้งานโดยทั่วไป, การกดทับ, ความประมาท, หรือ อุบัติเหตุ

กระบวนการเคลมผลิตภัณฑ์
เมื่อคุณทำการกรอกข้อมูลลงแบบฟอร์ม และได้อัพโหลดหลักฐานต่างๆเสร็จเรียบร้อย ระบบจะแจ้งหมายเลขเคสให้แก่คุณ หลังจากนั้น Belkin จะทำการประสานงานและจัดส่งผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่ให้แก่คุณ ซึ่งอาจจะใช้เวลาถึง 7-14 วันทำการ (ไม่นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดตามกฏหมาย)

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆในภายหลัง กรุณาติดต่อ Thailand Call Centre ที่เบอร์ 025088936 (จันทร์-ศุกร์ 9:00น.-17:30น. ไม่รวมวันหยุดตามกฏหมาย) สำหรับภาษาอังกฤษ กรุณาติดต่อ Thailand Toll-free ที่เบอร์ 1800019207 (เปิดทำการ 24 ชั่วโมงทุกวัน)
กรุณาเตรียมหมายเลขเคสของคุณให้พร้อม เมื่อทำการติดต่อเรา


ขั้นตอนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่

เมื่อผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่ได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งพัสดุ บริษัทจะทำการแจ้งหมายเลขพัสดุให้แก่คุณผ่านทางอีเมลแอดเดรสที่คุณให้ไว้

โดยทั่วไป การจัดส่งพัสดุจะเป็นบริการของ Fedex, DHL, หรือ ไปรษณีย์ภายในประเทศ


ขอรับบริการเพิ่มเติมสำหรับฟิล์มกระจกกันรอย Belkin Screen Care +
กรณีฟิล์มกระจกกันรอย (ประเภทติดตั้งด้วยเครื่องติดฟิล์ม) คุณสามารถขอรับบริการติดตั้งด้วยเครื่องติดฟิล์มที่ Apple Store สาขา Iconsiam และ สาขา Central wOrld โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม

สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไม่มีบริการช่วยเหลือเพิ่มใดๆเติม




 

Was this support article useful?

Thank you for your feedback.

Additional Support Questions?

Search Again

CONTACT SUPPORT

Loading Shopping Cart...