text.skipToContent text.skipToNavigation

คำถามที่พบบ่อย สำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์ Belkin

เงื่อนไขสำหรับการรับประกันผลิตภัณฑ์
การรับประกันผลิตภัณฑ์ Belkin นี้ ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ซื้อจากร้านค้า Apple Store สาขา Iconsiam, Central wOrld และ apple.com เท่านั้น

ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์:
 
ประเภทของผลิตภัณฑ์ระยะเวลารับประกัน
ฟิล์มกระจกกันรอย2 ปี*
สาย USB เคเบิ้ล และ สายชาร์จ2 ปี*
สายชาร์จชนิด DURATEK5 ปี*
แท่นชาร์จไร้สาย2 ปี*
อแดปเตอร์ และ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ2 ปี*

*หรือจนกว่าผลิตภัณฑ์รุ่นนั้นๆจะยุติการผลิต และ การให้บริการ

เงื่อนไขการรับประกันจะสิ้นสุดลงดังต่อไปนี้:
  1. ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายจากการงัดแงะ
  2. มีความตั้งใจฉ้อโกงการขอรับประกัน หรือ แสดงหลักฐานเท็จ
  3. ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งหรือใช้งานผิดวิธี, ผิดวัตถุประสงค์โดยทั่วไป นอกเหนือจากคำแนะนำการใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัท
  4. ผลิตภัณฑ์มีรอยไหม้, แตกหัก, หรือฉีกขาด เนื่องจากการใช้งานผิดไปจากลักษณะการใช้งานโดยทั่วไป, การกดทับ, ความประมาท, หรือ อุบัติเหตุ

กระบวนการเคลมผลิตภัณฑ์
เมื่อคุณทำการกรอกข้อมูลลงแบบฟอร์ม และได้อัพโหลดหลักฐานต่างๆเสร็จเรียบร้อย ระบบจะแจ้งหมายเลขเคสให้แก่คุณ หลังจากนั้น Belkin จะทำการประสานงานและจัดส่งผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่ให้แก่คุณ ซึ่งอาจจะใช้เวลาถึง 7-14 วันทำการ (ไม่นับรวมวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดตามกฏหมาย)

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆในภายหลัง กรุณาติดต่อ Thailand Call Centre ที่เบอร์ 025088936 (จันทร์-ศุกร์ 9:00น.-17:30น. ไม่รวมวันหยุดตามกฏหมาย) สำหรับภาษาอังกฤษ กรุณาติดต่อ Thailand Toll-free ที่เบอร์ 1800019207 (เปิดทำการ 24 ชั่วโมงทุกวัน)
กรุณาเตรียมหมายเลขเคสของคุณให้พร้อม เมื่อทำการติดต่อเรา


ขั้นตอนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่

เมื่อผลิตภัณฑ์ชิ้นใหม่ได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งพัสดุ บริษัทจะทำการแจ้งหมายเลขพัสดุให้แก่คุณผ่านทางอีเมลแอดเดรสที่คุณให้ไว้

โดยทั่วไป การจัดส่งพัสดุจะเป็นบริการของ Fedex, DHL, หรือ ไปรษณีย์ภายในประเทศ


ขอรับบริการเพิ่มเติมสำหรับฟิล์มกระจกกันรอย Belkin Screen Care +
กรณีฟิล์มกระจกกันรอย (ประเภทติดตั้งด้วยเครื่องติดฟิล์ม) คุณสามารถขอรับบริการติดตั้งด้วยเครื่องติดฟิล์มที่ Apple Store สาขา Iconsiam และ สาขา Central wOrld โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆเพิ่มเติม

สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไม่มีบริการช่วยเหลือเพิ่มใดๆเติม




 

Was this support article useful?

Thank you for your feedback.

Additional Support Questions?

Search Again