text.skipToContent text.skipToNavigation

Résolution des problèmes rencontrés lors de l'accès à la page web de configuration du routeur Belkin

Les routeurs Belkin ont des utilitaires de configuration web intégrés qui vous permettront de personnaliser les paramètres et de configurer les propriétés avancées.  Cette fonctionnalité peut être utilisée pour vérifier, configurer et modifier facilement les paramètres sur le routeur.
 
Quand dois-je accéder à la page web de configuration?
 
Bien que vous ayez l'option d'utiliser le logiciel fourni avec votre routeur, accéder à la page web de configuration est nécessaire si vous rencontrez les problèmes suivants lors de l'installation ou de la configuration du périphérique:
 
  • Le logiciel de configuration ne fonctionne pas
  • Une configuration avancée est requise pour certaines applications
  • Vérification des paramètres locaux et sans fil?
Blocs routiers et Solutions

L'accès à la web page de configuration du routeur peut être gêné par certains facteurs.  Lorsque cela se produit, vérifiez et corriger ce qui suit pour résoudre les problèmes et vous connecter avec succès à la page web de configuration de votre routeur.
 
 
Connexion par câble incorrecte
 
Assurez-vous que le câble Ethernet (RJ45) qui connecte votre routeur Belkin et ordinateur n'est pas cassé.  Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à la page web de configuration du routeur, essayer d'utiliser un autre câble Ethernet.
 
User-added image

REMARQUE:  Si vous essayez d'accéder sans fil à la configuration du routeur, assurez-vous que vous êtes connecté au réseau du routeur. 
 
Le routeur ne donne pas d'Adresse IP valide

Votre ordinateur doit disposer d'une Adresse IP valide du routeur pour pouvoir communiquer et accéder à la page web de configuration.  L'Adresse IP de l'ordinateur devrait être dans la gamme avec le segment IP du routeur.

REMARQUE:  Il est préférable de configurer votre ordinateur pour obtenir une Adresse IP du routeur automatiquement.  Cependant, si votre ordinateur possède une Adresse IP statique, écrivez les paramètres avant d'utiliser la configuration pour obtenir une Adresse IP automatiquement.

Adresse IP du routeur incorrecte saisie dans la barre d'adresse
 
Vérifier l'Adresse IP de votre routeur avant d'essayer de vous connecter à la page de configuration du routeur est important pour vous assurer que vous entrez l'Adresse IP correcte dans la barre d'Adresse.  Les paramètres par défaut peuvent ne pas fonctionner, surtout si vous avez personnalisé les paramètres de votre routeur.  Pour savoir comment vérifier l'Adresse IP de votre routeur Belkin, cliquez ici.
 
Conflit d'Adresse IP

Un conflit d'Adresse IP se produit lorsque deux (2) périphériques ou plus utilisent la même Adresse IP dans le réseau.  Dans la plupart des cas, cela se produit lorsque le modem fourni par votre ISP possède la même Adresse IP que votre routeur Belkin.  Si votre modem et votre routeur utilisent la même Adresse IP, vous aurez du mal à accéder à l'une de leurs pages web de configuration.  Pour résoudre ce problème, vous pouvez éteindre (OFF) le modem ou débrancher le câble Ethernet du modem du routeur, laissant uniquement la connexion entre votre ordinateur et le routeur.

 
User-added image
REMARQUE:  Lorsque vous avez terminé d'apporter des modifications sur la page web de configuration du routeur, connectez le câble provenant du modem à l'endroit où vous l'avez débranché du routeur plus tôt.

Mot de passe incorrect utilisé pour se connecter

Les routeurs Belkin n'ont pas de mots de passe par défaut.  Si vous souhaitez vous connecter à la page web de configuration du routeur, entrez l'Adresse IP du routeur dans la barre d'Adresse de votre navigateur.  Cliquez sur Login (Connexion) et ensuite sur Submit (Soumettre).

REMARQUE:  Si vous avez personnalisé un mot de passe, vous devez l'utiliser avant de cliquer sur Submit (Soumettre). 

 
User-added image

Problème du navigateur
 
Si vous ne parvenez pas à accéder à la page web de configuration du routeur à l'aide de votre navigateur web préféré, vous pouvez également essayer d'autres navigateurs pour isoler le problème.  La suppression du cache et de l'historique de navigation est également recommandé.  Pour les navigateurs qui bloquent les fenêtres pop-up, essayer d'autoriser les fenêtres contextuelles pendant ce temps.  Voici les navigateurs couramment utilisés et les étapes pour effacer l'historique de navigation et le cache.
 
REMARQUE:  Les images réelles peuvent varier selon la version de votre navigateur.
 
Firefox®
 
Étape 1:
Cliquez sur l'icône du menu User-added image.
 
Étape 2:
Sélectionnez History (Historique).
 
User-added image
 
Étape 3:
Sélectionnez l'option Clear Recent History... (Effacer l'historique récent...).
 
User-added image
 
Étape 4:
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez effacer, puis appuyez sur Clear Now (Effacer maintenant).
 
User-added image

Chrome™
 
Étape 1:
Cliquez sur l'icône User-added image, puis sur History (Historique). 

Étape 2:
Cliquez sur Clear browsing data (Effacer les données de navigation).
 
Étape 3:
Sélectionnez les éléments que vous souhaitez effacer, puis cliquer sur le bouton Clear browsing data (Effacer les données de navigation).
 
User-added image

Autres choses que vous pouvez faire:
 
  • Réinitialisation du routeur
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à la page web de configuration du routeur, vous pouvez réinitialiser le périphérique.  Le routeur peut être réglé manuellement à ses réglages d'usine en appuyant et en maintenant le bouton de Reset (Réinitialisation) pendant 10 secondes.  Si vous avez besoin d'instructions sur la façon de réinitialiser correctement le routeur, cliquez ici.
 
REMARQUE:  La réinitialisation du routeur aux valeurs par défaut d'usine supprimera ses paramètres actuels.  Pour éviter de reconfigurer le routeur après la réinitialisation, vous pouvez sauvegarder les paramètres de configuration du routeur.  Pour obtenir des instructions, cliquez ici.
 
  • Mise à niveau du micrologiciel du routeur
Si vous ne parvenez pas à accéder à la page web de configuration du routeur ou si vous rencontrez une connectivité intermittente avec votre routeur, vérifiez si le routeur possède le dernier micrologiciel installé.  Sinon, mettez à niveau le micrologiciel du routeur, puis faire un cycle d'alimentation au routeur.  Pour savoir comment mettre à niveau le micrologiciel du routeur, cliquez ici.
 
  • Vérification des LED du routeur
Assurez-vous que la LED Internet, la LED sans fil et la lumière numérotée correspondant au port Ethernet où l'ordinateur est connecté sont allumées.
 

Est-ce que cet article vous a été utile ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Vous avez d'autres questions à poser à l’équipe du support technique ?

Rechercher de nouveau

CONTACTER L'ASSISTANCE TECHNIQUE

  • TÉLÉPHONE


    Vous avez des questions sur votre produit Belkin ? Contactez le support technique. CONTACTER LE SUPPORT TECHNIQUE
  • CHAT EN DIRECT


    Un agent de support répondra à vos questions Démarrer le chat en direct
  •  

     

  •