La Wemo Smart Video Doorbell, WDC010 (Sonnette vidéo intelligente Wemo, WDC010), offre un moyen simple de sécuriser votre maison. Doté de la diffusion vidéo en direct, il fonctionne avec vos appareils Apple® HomeKit® existants pour vous alerter lorsque quelqu'un est à votre porte ou enregistrer une vidéo des personnes qui se présentent à votre porte. La Sonnette Wemo s'intègre à votre Compte iCloud existant pour enregistrer et stocker des vidéos sans avoir besoin d'un compte séparé.
Mon téléphone ne reconnaît pas la sonnette lorsque je le place près d'elle lors de la configuration
Si vous essayez d'utiliser la méthode de configuration NFC pour configurer votre Wemo Doorbell (Sonnette Wemo), assurez-vous que votre appareil iOS prend en charge les connexions NFC. Si c'est le cas, essayez de déplacer lentement votre appareil de haut en bas tout en le plaçant à moins de 2,5 cm ou plus près de la sonnette. Si la configuration NFC ne fonctionne toujours pas, vous devrez utiliser le code HomeKit inclus dans le guide de démarrage rapide ou situé à l'arrière de la sonnette.
Le carillon de ma sonnette ne sonne pas lorsque l'on appuie sur la sonnette
2. Si vous utilisez iOS 14 ou une version ultérieure, ouvrez l'application Home app et vérifiez le paramètre Chime Doorbell (Carillon Sonnette). Par défaut, l'application Home app désactive (off) cette option. Activez-le (ON) et réessayez.
3. Si vous venez d'installer votre sonnette ou si vous avez récemment subi une panne de courant, veuillez prévoir jusqu'à 30 minutes pour que la batterie interne se charge dans la Sonnette Wemo. Cette pile sert à faire sonner votre carillon mécanique.
4. Assurez-vous que vous avez correctement installé le kit d'alimentation de la sonnette. Certains carillons peuvent être mal câblés.
5. Assurez-vous que vous utilisez le transformateur de sonnette de la bonne taille. Vous aurez besoin d'un transformateur 16V / 30VA ou 24V / 30VA pour un bon fonctionnement.
6. Contactez un électricien. Si votre maison est plus ancienne, il est possible que le transformateur ne soit pas assez puissant pour alimenter la sonnette et le carillon en même temps. Un électricien peut confirmer que le câblage et le transformateur de votre sonnette sont en bon état.
Ma sonnette ne se connecte pas à mon réseau sans fil
La Sonnette Wemo, WDC010 utilise HomeKit pour la configuration. Tous les paramètres sont transférés par votre appareil iOS directement à la Sonnette Wemo. Si vous avez confirmé que la force du signal est forte à l'endroit où vous placez votre sonnette, essayez de réinitialiser vos paramètres WiFi sur votre appareil iOS, puis recommencez la configuration.
2. Appuyez sur Wi-Fi
3. Recherchez les listes de vos réseaux Wi-Fi et appuyez sur le i à côté d'eux.
4. Appuyez sur Forget This Network (Oublier ce réseau)
5. Reconnectez votre appareil iOS à votre WiFi et réessayez la configuration.
L'application Home App indique que ma sonnette n'est pas disponible, mais je reçois toujours des notifications
Il est possible que votre caméra rencontre des difficultés pour se connecter à votre réseau et doive être redémarrée. Suivez les étapes de redémarrage pour remettre votre caméra en ligne.
Ma Sonnette émet un cliquetis lorsqu'il fait noir
C'est normal. Le déclic que vous entendez est l'obturateur de la caméra lorsque la Sonnette Wemo passe de la caméra diurne (haute luminosité) à une caméra nocturne (faible luminosité).
L'application Home App indique que je ne peux pas voir ma Sonnette que quelqu'un d'autre l'utilise
Si vous recevez ce message, vérifiez tous les utilisateurs associés à votre Home (Maison) pour voir si quelqu'un ou n'importe quel appareil regarde le flux en direct de la sonnette. Vous pouvez également essayer de redémarrer la sonnette, ce qui arrêtera tous les flux en direct actuels.
Je ne peux pas voir le flux vidéo de ma Sonnette Wemo lorsque je suis à distance
La fonctionnalité de flux vidéo à distance nécessite une connexion Internet stable sur votre appareil iOS ainsi qu'un Home Hub sur le même réseau et à la maison que votre Sonnette Wemo. Si vous avez un Home Hub sur votre WiFi et qu'il se trouve sur le même Home (Maison) que votre sonnette, essayez de redémarrer le Home Hub pour voir si cela vous aide.
Je reçois trop de notifications de ma sonnette
Les notifications sont gérées sur chaque appareil iOS individuel par l'application Home App. Cela signifie que certains appareils peuvent être configurés pour recevoir plus de notifications que d'autres. Si vous recevez des notifications constantes, il est possible que les paramètres de détection de mouvement de cet appareil iOS soient trop élevés. Un réglage de Any Motion is Detected (Tout mouvement est détecté) est le plus sensible et entraînera des notifications constantes et l'enregistrement de clips. Essayez de le régler sur un mouvement spécifique détecté pour réduire la sensibilité.
Je ne peux pas voir mon flux vidéo de ma Sonnette Wemo lorsque je suis sur des données cellulaires
L'application Apple Home app possède ses propres paramètres de données cellulaires qui vous empêcheront de visualiser le flux vidéo lorsque vous êtes sur une connexion de données cellulaires. Ouvrez les paramètres iOS, appuyez sur cellulaire et assurez-vous que le curseur pour Home (Maison) est activé (vert). Cela permettra à l'application Home app d'utiliser les données cellulaires sur votre appareil. Si les données cellulaires sont activées et que vous rencontrez toujours des problèmes, essayez les étapes de dépannage pour visualiser le flux vidéo à distance.
