U moet met de ondersteuning van Belkin spreken, uw probleem laten verifiëren en een zaaknummer ontvangen voordat u verder kunt gaan met uw vervanging.
Tijdens uw gesprek wordt u gevraagd het volgende door te geven:
- Uw contactgegevens
- Het onderdeelnummer (ook wel modelnummer genoemd) van uw Belkin-component, dit bevindt zich meestal aan de onderkant en kan beginnen met een "F", bijvoorbeeld F9K1001de
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
- Als u ons al eerder heeft gesproken, uw zaaknummer
Algemene verkoopsvoorwaarden
- Belkin verzendt alle vervangingen via DHL.
- Postbus adressen worden NIET geaccepteerd voor RMA retour. U moet ons voorzien van een fysiek adres om verder te gaan met het RMA-proces.
- De enige aansprakelijkheid van Belkin en de exclusieve remedie, voor iedere erkende defect (en), bedraagt de reparatie of vervanging van het product in kwestie.
- Belkin biedt GEEN terugbetaling, tenzij het product is aangeschaft rechtstreeks via hun webwinkel.
- Vervangingen worden verwerkt op basis van productbeschikbaarheid.
- Belkin is NIET aansprakelijk in geen ENKEL geval voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, of verloren gegevens.
- Garantie is ALLEEN beschikbaar voor de oorspronkelijke aankoper. Stuur een kwitantie als bewijs van aankoop en een kopie van uw claim mee bij het retourneren van uw item.
- Houdt rekening met 5-10 werkdagen om voor de vervanging aan te komen.
- Belkin is NIET verantwoordelijk voor de terugkeer verzendkosten als gevolg van ongeldige of verlopen RMA zendingen.
BELANGRIJK: Belkin is NIET verantwoordelijk voor uw pakket tijdens het transport naar ons. Het is sterk aangeraden dat u een methode van levering gebruikt die kan worden getraceerd in het geval dat uw pakket is verloren d.w.z. aangetekende post, express post of koerier.