| Wat moet ik doen als ik mijn product wil retourneren? | Belkin garandeert dat onze producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Als u na verificatie ontdekt dat uw Belkin-product defect is en moet worden vervangen, kunt u ons bellen of de pagina Garantievervangingsprogramma bezoeken om antwoord te krijgen op uw vragen. Voor aankopen via Belkin.com kunt u het garantievervangingsverzoek invullen om door te gaan met het proces. |
| Moet ik de doos, handleidingen, schijven en voedingsadapter meesturen bij het retourneren van een product? | Hoewel dit kan variëren afhankelijk van het product en de claim, raden we u aan alles wat er oorspronkelijk bij kwam te verzenden. Stuur ook de ontvangstbewijs als aankoopbewijs en een kopie van uw claim mee. |
| Waar moet ik mijn Belkin-product retourneren als ik het in Duitsland heb gekocht? | Na het invullen van het aanvraagformulier voor vervanging onder garantie, kunnen klanten van Belkin in Duitsland producten die moeten worden vervangen verzenden naar:
Belkin Ltd C/O DHL Solutions k.s Dobřejovice 250 Dobřejovice Czech Republic 251 01 |
| Heeft u een live chat-ondersteuning? | Ja. Chatondersteuning voor netwerkproducten is 24 uur per dag beschikbaar. Chatondersteuning voor alle andere producten is beschikbaar van 08:30 uur tot 17:30 uur GMT / ma-vr. Chatondersteuning voor Wemo® is niet beschikbaar. |
| Zijn er voordelen verbonden aan het hebben van een Belkin.com-account? | Met uw Belkin.com-account heeft u toegang tot de volgende informatie:
|
| Hoe neem ik contact op met de technische ondersteuning? | U kunt contact opnemen met een van onze technische ondersteuningsmedewerkers op +49 (0)69 99 99 15682. Online ondersteuning Er zijn meerdere tools beschikbaar om uw problemen op te lossen, waaronder video's, stapsgewijze handleidingen, veelgestelde vragen en meer. U kunt ook chatten met een ondersteuningsmedewerker om uw vragen te beantwoorden. Chatondersteuning voor Wemo is niet beschikbaar. Pre-sales ondersteuning Wilt u meer weten over een Belkin-product dat u overweegt te kopen of een releasedatum voor een van onze opwindende nieuwe producten? Bel voor alle pre-salesvragen de klantenservice van Belkin op +49 (0)69 99 99 15682. Online Sales ondersteuning Heeft u vragen over het rechtstreeks kopen van producten op de Belkin-website? Of het nu gaat om productspecificaties, prijsdetails en voorraadinformatie, of als u een vraag heeft over een aankoop die u al heeft gedaan, wij kunnen u met dit alles en meer helpen. Bel ons op +49 (0)69 99 99 15682. |
| Is er een manier waarop ik meer te weten kan komen over Belkin? | Bij Belkin maken we op mensen geïnspireerde producten en oplossingen. Al bijna 30 jaar is het onze passie en onze missie om producten te creëren die het leven van mensen beter, gemakkelijker en bevredigender maken. U kunt Belkin.com bezoeken voor meer informatie. |
| Is er een manier om dit vervangingsproces te versnellen voor producten die niet in de Belkin-webwinkel zijn gekocht? | Ja. Er zijn twee opties om dit te doen:
|
| Is iyogi.cc geassocieerd met Belkin? | Nee, iyogi.cc is NIET gelieerd aan Belkin. Blijf alsjeblieft uit de buurt van hun link. |
| Waar naar verwijst "levenslang" in de levenslange garantie van Belkin? | Als we zeggen 'levenslange garantie', hebben we het over de levensduur van het product, niet het leven van de koper of een andere persoon. Na verloop van tijd zullen producten slijten en verouderen, materialen en onderdelen zullen slijten of kan onbruikbaar worden als gevolg van de technologische vooruitgang. Een levenslange productgarantie betekent dus dat het product over de redelijke levensduur van de manier waarop het wordt verondersteld om onder normale omstandigheden en gebruik zal werken. Gezien dat met al deze factoren rekening wordt gehouden, hebben we vastgesteld dat de redelijke levensduur van dit product 5 jaar is vanaf de datum van uw aankoop van het product. U kunt er zeker van zijn dat de ondersteuning van de Belkin producten beschikbaar blijven via de bestaande Belkin kanalen, en dat we zullen doorgaan met het eren van alle geldige garanties voor Belkin producten. |
Belkin Duitsland Producten retourneren en Vervangingen - Veelgestelde vragen
Nog meer vragen?
Opnieuw zoeken