Belkin NIAP PP4.0 Secure KVM en KM Administrator Problemen oplossen – Problemen met toetsenbord, muis en andere besturingsrandapparatuur oplossen

Laatst bijgewerkt: 29-05-2024

Met Belkin Secure KVM's en KM's kunnen gebruikers één reeks besturingsapparaten en randapparatuur gebruiken voor meerdere computersystemen. Apparaten die verbinding maken met de KVM/KM communiceren niet rechtstreeks met elkaar; in plaats daarvan communiceren ze met de KVM / KM, die vervolgens de communicatie tussen hen afhandelt. Het veilige karakter van de KVM/KM vereist dat bepaalde functionaliteit wordt geblokkeerd op toetsenborden, muizen en andere bedieningsapparaten.

Geblokkeerde functionaliteit omvat:

 
  • Toetsenborden met ingebouwde USB-hubs
  • Toetsenborden met ingebouwde CAC-lezers
  • Toetsenborden met multimediabediening
  • Muizen met multifunctionele knoppen
  • Toetsenborden en muizen waarvoor speciale stuurprogramma's nodig zijn
  • Trackball-muizen
Sommige toetsenbord- en muisfunctionaliteit zijn uitgeschakeld vanwege de functionele aard die deze vereist. Apparaten met tweerichtingscommunicatie, zoals USB-hubs, worden volledig geblokkeerd door de KVM/KM vanwege de NIAP-regelgevingsvereisten die deze functionaliteit niet toestaan. Andere items moeten om veiligheidsredenen standaard worden geblokkeerd, maar kunnen worden ingeschakeld via de Administrator Configuration Terminal.

BELANGRIJK: Voordat u een apparaat toestaat verbinding te maken met uw KVM/KM, is het raadzaam om contact op te nemen met uw IT- en beveiligingsgroepen om er zeker van te zijn dat het geen enkel beveiligingsbeleid schendt. Belkin KVM/KM's worden gebouwd en verzonden volgens strikte NIAP-richtlijnen, waarbij de functionaliteit standaard is uitgeschakeld in de fabriek.

Tips voor het oplossen van problemen

Probeer een ander toetsenbord of muis

Als uw toetsenbord niet werkt, probeer dan een standaard basistoetsenbord te kopen zonder extra verlichting of functionaliteit. Dit zijn meestal toetsenborden die bij de computer worden geleverd. Schakel de KVM uit en sluit het toetsenbord aan op de USB-A-toetsenbordpoort op het consolegedeelte van de KVM en schakel de KVM vervolgens weer in. Zoek naar een groen lampje naast de poort om aan te geven dat het toetsenbord is herkend.

Muizen kunnen op dezelfde manier ook problemen oplossen. Zoek een standaardmuis met 2 knoppen en sluit deze aan op de USB-A-muispoort op het consolegedeelte van de KVM.

Probeer het Belkin HID-filter te gebruiken

De interne hardware van sommige toetsenborden identificeert zichzelf bij de KVM als een apparaat dat volgens NIAP-regelgeving moet worden geblokkeerd. Het Belkin HID-filter, F1DN-FLTR-HID-4, helpt niet-ondersteunde hardwaresignalen te elimineren, waardoor alleen het standaard toetsenbord-/muisbesturingsverkeer de KVM bereikt. Deze adapter heeft een enkele USB-A-aansluiting, maar biedt de mogelijkheid om maximaal 2 apparaten aan te sluiten.

OPMERKING: Oudere modellen van het HID-filter bevatten veiligheidssloten op de USB-A-connector die deze vergrendelen in de poort waarop deze is aangesloten. Als u alleen maar het filter test, raden wij u aan het filter aan te sluiten op een korte USB-A-verlengkabel en vervolgens de verlengkabel aan te sluiten op de KVM. Op deze manier bent u niet gebonden aan het gebruik van het HID-filter alleen met die KVM.

Schakel ondersteuning voor touchscreens in

Belkin Secure KVM's en KM's kunnen worden gebruikt met de meeste touchscreen-displays. De beeldschermen volgen dezelfde apparaatrichtlijnen als alle toetsenborden en muizen, wat betekent dat de KVM ze kan afwijzen als ze zich identificeren als een geblokkeerd apparaat.

Ondersteuning voor aanraakschermen kan worden ingeschakeld in de Administrator Configuration Terminal. Dit moet worden gedaan voordat u het aanraakscherm probeert te gebruiken. Als het aanraakscherm op de KVM USB-A-poort als afgewezen wordt weergegeven, probeer dan het Belkin HID-filter te gebruiken. Als dat nog steeds niet werkt, is het mogelijk dat uw aanraakscherm hardware gebruikt die door de KVM moet worden geblokkeerd.

Toetsenborden en muizen gebruiken met de koper- en glasvezelextenders van Belkin

Als u de toetsenbord- en muisbediening voor uw KVM wilt uitbreiden, raden wij u ten zeerste aan een Belkin-extender te gebruiken in plaats van een standaard USB-kabel voor afstanden langer dan 3 meter. Bij het gebruik van de verlengstukken zijn er enkele richtlijnen die moeten worden gevolgd voor een goede werking:

1. Bij een standaard toetsenbord en muis moet een HID-filter worden gebruikt. Het HID-filter moet worden aangesloten op de muispoort van de extender en het toetsenbord en de muis moeten worden aangesloten op het HID-filter.
 
2. Als u een Belkin F1DN008KBD KVM-afstandsbediening gebruikt met een geïntegreerd toetsenbord in plaats van een standaardtoetsenbord, moet de F1DN008KBD rechtstreeks op de KB-poort van de extender worden aangesloten. Indien aangesloten via het HID-filter, zal de functionaliteit van de afstandsbediening niet werken en zal de RGB-achtergrondverlichting niet oplichten.
 
3. Zowel de zender- als de ontvangereenheden moeten hun voedingen op de extender hebben aangesloten en van stroom worden voorzien.
 
4. De juiste aansluiting en inschakelvolgorde moeten worden gebruikt, anders herkent de KVM het toetsenbord en de muis niet.
 
a. Sluit het toetsenbord en de muis aan op de ontvangsteenheid.
b. Sluit de CAT6-kabel aan tussen de ontvanger- en zendereenheden.
c. Sluit de zender aan op de KVM.
d. Schakel de ontvanger en zender in.
e. Schakel de KVM in.

De toetsen Scroll Lock, Caps Lock en Number Lock branden niet op het toetsenbord

Dit is standaardgedrag. Deze toetsen vereisen tweerichtingscommunicatie tussen de hostcomputer en het toetsenbord om deze indicatoren te verlichten. De KVM moet alle tweerichtingscommunicatie blokkeren.

Aan de voorkant van de KVM zijn statuslampjes geïntegreerd om aan te geven wanneer een van deze bedieningselementen actief is. Hoewel het toetsenbord niet oplicht, herkent de KVM dit zodra erop wordt gedrukt en activeert de besturing, waarbij de opdracht naar de hostcomputer wordt verzonden. Deze functionaliteit geldt per kanaal en blijft ingeschakeld bij het schakelen tussen kanalen, maar wordt gereset wanneer de KVM wordt uit- en weer ingeschakeld.

Was dit artikel nuttig?

Nog meer vragen?
Opnieuw zoeken