Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2024
Il Belkin Supporto Pro con tracking automatico compatibile con DockKit, MMA008 consente di collegare l'iPhone® compatibile con MagSafe® per ricaricarlo e di utilizzare le app di messaggistica e video compatibili con DockKit per monitorare i movimenti. Se avete bisogno di aiuto per utilizzare la funzione di tracciamento Belkin Supporto Pro con la vostra app video, ecco alcuni passaggi di risoluzione dei problemi che potete provare.
Avete un iPhone compatibile con MagSafe?
Il supporto DockKit è stato introdotto per la prima volta in iOS 17 ed è stato progettato per gli iPhone compatibili con MagSafe. Se il telefono non è compatibile con MagSafe, non esegue iOS 17 o versioni successive o non è un iPhone, non funzionerà con Belkin Supporto Pro . Questo indipendentemente dall'app video utilizzata o da qualsiasi custodia che aggiunga un attacco magnetico al telefono.
Avete provato a utilizzare le applicazioni iOS integrate?
Apple® sviluppa queste app e Belkin ha testato che funzionano con Belkin Supporto Pro . La più semplice da usare è l'app fotocamera di iOS. Avviare l'app e impostarla in modalità video. L'app fotocamera non esegue il rilevamento del volto in modalità fotocamera, quindi scegliere la modalità video principale. L'applicazione fotocamera dovrebbe riconoscervi e iniziare a tracciarvi finché il LED di stato di Belkin MMA008 è verde e il vostro viso è inquadrato.
Se Belkin Supporto Pro è in grado di rintracciare l'utente in modalità video utilizzando l'app fotocamera integrata, allora Belkin MMA008 funziona e si dovrebbe verificare con lo sviluppatore dell'app video per ulteriore assistenza.
L'applicazione video è compatibile con DockKit?
Belkin MMA008 utilizza la funzionalità DockKit di Apple integrata in iOS per controllare il tracciamento del movimento. Se l'applicazione non supporta DockKit, non sarà possibile controllare il Belkin Supporto Pro. Per ulteriori chiarimenti, verificare la compatibilità con DockKit con Apple e con il produttore dell'applicazione.
Belkin ha testato la compatibilità di DockKit con il Belkin Supporto Pro per le seguenti applicazioni:
- FaceTime®
- Applicazione fotocamera integrata per iOS (solo modalità video)
- Canva
- YouTube™
- Zoom
- WebEx
- Filmic Pro
- Microsoft Teams
Risoluzione dei problemi del Belkin Supporto Pro per verificarne il funzionamento
Verificare che il Belkin Supporto Pro sia alimentato.
Assicurarsi che il Belkin Supporto Pro sia alimentato da un alimentatore USB-C® PD da 30W o dalla batteria integrata. Il pad MagSafe sosterrà il vostro iPhone compatibile con MagSafe sia che lo stiate caricando o meno, indipendentemente dal fatto che il Belkin Supporto Pro sia alimentato.
Sotto il logo Belkin sulla parte anteriore del Belkin Supporto Pro si trova un LED di stato. Questo LED si accende se il Belkin Supporto Pro è alimentato e acceso. Se il LED è spento, tenere premuto il pulsante di accensione sulla base del Belkin Supporto Pro per 2 secondi. Il LED si accende quando è acceso.
Se si utilizza il Belkin Supporto Pro senza una fonte di alimentazione collegata, la batteria interna si spegne. Se il livello della batteria è troppo basso per alimentare il Belkin Supporto Pro, il LED di stato lampeggia tre volte in arancione quando si tenta di accenderlo e si spegne immediatamente. È necessario collegare un alimentatore USB-C PD da 30W al Belkin Supporto Pro per iniziare a caricare la batteria interna e iniziare a utilizzare il supporto.
Rimuovere e ricollegare l'iPhone.
Se il Belkin Supporto Pro è alimentato e il LED di stato è acceso, rimuovere il telefono dal dock MagSafe e attendere 10 secondi. Il LED di stato diventerà bianco per indicare che non è in modalità di rilevamento e che è in attesa di una connessione telefonica. Dopo 10 secondi, rimettere l'iPhone sul dock e attendere altri 10 secondi. In questo lasso di tempo, il LED dovrebbe diventare verde poco dopo aver posizionato l'iPhone sul dock e, poco dopo, il Belkin Supporto Pro si autocalibrerà inclinando l'iPhone avanti e indietro una volta.
Se il telefono non è mai stato associato al Belkin Supporto Pro, tenerlo sopra la base del Belkin Supporto Pro per attivare l'associazione NFC.
Attivare il Bluetooth® sull'iPhone.
Spegnendo e riaccendendo il Bluetooth si ripristina la radio Bluetooth del telefono e si può ristabilire la connessione con Belkin Supporto Pro. Una volta attivato il Bluetooth, collegare il pad MagSafe del telefono per ricollegarlo alla base di appoggio.
Riavviare il Belkin Supporto Pro.
Spegnere e riaccendere il Belkin Belkin Supporto Pro può aiutare a cancellare eventuali errori di funzionamento e a riavviarlo di nuovo, inclusa una nuova connessione all'iPhone. Tenere premuto il pulsante di accensione sulla parte anteriore del Belkin Supporto Pro per 2 secondi. Il LED di stato dovrebbe essere spento. Attendere 10 secondi, quindi tenere premuto il pulsante di accensione per altri 2 secondi. Il LED di stato si accenderà per indicare che il dispositivo si è riacceso e si sta avviando.
Ripristino di fabbrica del Belkin Supporto Pro.
Se gli altri passaggi sopra descritti non sono serviti, provate a eseguire un reset di fabbrica. Sul fondo della base del Belkin Supporto Pro è presente un pulsante di reset. Tenere premuto questo pulsante per 6 secondi. Il LED di stato del Belkin Supporto Pro lampeggia 6 volte in arancione per indicare che il reset è iniziato.Una volta completato il ripristino, il LED di stato inizierà a lampeggiare lentamente in bianco e sarà possibile associare un telefono alla base.
NOTA: Il ripristino di fabbrica rimuove tutti i telefoni accoppiati dal Belkin Supporto Pro.Tutti i telefoni precedentemente accoppiati dovranno essere riconfigurati utilizzando l'accoppiamento NFC.
