{
  "action": "Product-GetPDPSupportArticles",
  "queryString": "pid=AVC024dqBK",
  "locale": "zh_CN",
  "productModel": {
    "code": "AVC024dqBK",
    "name": "Wireless HDMI Display Adapter",
    "supportArticles": [
      {
        "articleNum": "337513",
        "categories": "|Installation|Wireless_Connectivity|Advance_Configuration|",
        "keywords": null,
        "lang": "zh_CN",
        "products": "|AVC024dqBK|AVC024hqBK|",
        "rank": null,
        "title": "How to Connect Your Mobile Phone to a TV or Monitor with ConnectAir",
        "type": "How To",
        "latestLink": null,
        "hyperlink": null,
        "body": "<div>\n<h2>如何使用 ConnectAir 将手机连接到电视或显示器</h2>\n<p>您将使用：</p>\n<ul><li><strong>RX</strong> = 接收器（连接在电视或显示器上）</li><li><strong>TX</strong> = 发射器（插入您的手机）</li></ul>\n<h3>重要提示：检查您的手机是否支持视频输出</h3>\n<p>开始之前，您的手机<strong>必须</strong>支持通过 USB-C 进行视频输出，这有时被称为 <strong>DisplayPort Alt Mode</strong>（DisplayPort 交替模式）。</p>\n<p>示例：</p>\n<ul><li>许多支持 <strong>Samsung DeX</strong> 的 <strong>Samsung Galaxy</strong> 手机都支持视频输出。</li><li>其他一些 Android 旗舰机型也支持视频输出。</li></ul>\n<p>如果您的手机<strong>不</strong>支持通过 USB-C 进行视频输出，ConnectAir 将不会在电视上显示任何内容。</p>\n<p>如果您不确定，请检查您手机的规格说明是否包含：</p>\n<ul><li>“USB-C 视频输出”</li><li>“DisplayPort Alt Mode”</li><li>“Samsung DeX”或类似的桌面模式</li></ul>\n<h3>步骤 1：在电视或显示器上设置接收器 (RX)</h3>\n<h4>插入 HDMI</h4>\n<p>将 HDMI 线缆的一端插入电视或显示器上的 <strong>HDMI 端口</strong>。</p>\n<h4>接通 USB 电源</h4>\n<p>将 RX 的 USB 线插入电视上的 <strong>USB-A 端口</strong>或 <strong>USB 电源适配器</strong>中。</p>\n<p>USB 端口必须提供足够的电源，如果电视的 USB 供电不足，请使用壁式电源适配器。</p>\n<h4>选择 HDMI 输入源</h4>\n<p>打开电视或显示器。</p>\n<p>使用遥控器或按钮<strong>选择</strong>连接了 RX 的 HDMI 输入源（例如：HDMI 1、HDMI 2）。</p>\n<p>您现在应该会在电视/显示器上看到 ConnectAir 屏幕或配对屏幕。</p>\n<h3>步骤 2：将发射器 (TX) 插入手机</h3>\n<p>拿起 <strong>TX</strong> 设备。将其插入手机的 <strong>USB-C 端口</strong>。</p>\n<p>在配对和使用期间，请保持 TX 处于插入状态。</p>\n<h3>步骤 3：让接收器 (RX) 进入配对模式</h3>\n<p>找到 RX 上的<strong>重置按钮</strong>。</p>\n<p>按住重置按钮 <strong>2 秒钟</strong>。</p>\n<p>松开按钮。</p>\n<p>RX 现在处于配对模式。</p>\n<h3>步骤 4：让发射器 (TX) 进入配对模式</h3>\n<p>在 TX 插入手机的状态下，找到 TX 上的<strong>配对按钮</strong>。</p>\n<p>按住配对按钮 <strong>5 秒钟</strong>。</p>\n<ul><li>TX 上的<strong>指示灯开始闪烁</strong>。这意味着它正在尝试连接到 RX。</li><li><strong>等待</strong>最多 <strong>30 秒</strong>。</li></ul>\n<p>如果配对成功，您的<strong>手机屏幕将显示在电视或显示器上</strong>。</p>\n<p>如果您的手机具有诸如 Samsung DeX 之类的桌面模式，您可能会看到该界面。</p>\n<h3>如果仍然无法连接</h3>\n<h4>重置两个设备</h4>\n<ul><li><strong>RX：</strong>按住重置按钮 <strong>10 秒钟</strong>（恢复出厂设置）。</li><li><strong>TX：</strong>按住配对按钮 <strong>5 秒钟</strong>，直到指示灯闪烁。</li></ul>\n<h4>重试</h4>\n<p>在 TX 仍插入手机的情况下，重复<strong>步骤 3</strong> 和<strong>步骤 4</strong>。</p>\n<p>如果配对后电视上仍然没有显示任何内容：</p>\n<p><strong>您的手机可能不支持通过 USB-C 进行视频输出。</strong></p>\n</div>",
        "version": "=D0858720423"
      },
      {
        "articleNum": "337509",
        "categories": "|Installation|",
        "keywords": null,
        "lang": "zh_CN",
        "products": "|AVC024dqBK|AVC024hqBK|AVC024yzBK|",
        "rank": null,
        "title": "Belkin ConnectAir Wireless Display Adapter Troubleshooting Guide",
        "type": "Document",
        "latestLink": null,
        "hyperlink": null,
        "body": "<div class=\"troubleshooting-issue\">\n<h3 class=\"issue-title\">问题：电视或显示器上没有视频</h3>\n<ol><li class=\"step-title\">检查接收器 (RX) 的电源</li><ul><li>确保接收器已插入 USB-A 端口。</li><li>USB-A 端口必须提供至少 2.3 W 的功率。</li><li>如果仍然没有视频显示，请尝试使用其他 USB-A 端口或 USB 电源适配器。</li></ul><li class=\"step-title\">检查 HDMI 连接</li><ul><li>确保 HDMI 线缆牢固插入接收器。</li><li>确保另一端牢固插入电视或显示器。</li><li>在电视或显示器上，选择接收器连接的 HDMI 输入源（HDMI 1、HDMI 2 等）。</li></ul><li class=\"step-title\">检查您的设备是否支持通过 USB-C 传输视频</li><ul><li>笔记本电脑、平板电脑或手机上的 USB-C 端口必须支持视频传输（DisplayPort 备用模式）。</li><li>如果 USB-C 端口不支持视频传输，ConnectAir 将无法显示图像。</li></ul><li class=\"step-title\">尝试重新配对发射器 (TX) 和接收器 (RX)</li><ul><li>在接收器 (RX) 上：按住重置按钮 2 秒钟。</li><li>在发射器 (TX) 上：按住配对按钮 5 秒钟。</li></ul></ol>\n</div>\n<div class=\"troubleshooting-issue\">\n<h3 class=\"issue-title\">问题：发射器无法配对或连接</h3>\n<ol><li class=\"step-title\">重置接收器 (RX)</li><ul><li>按住接收器上的重置按钮 10 秒钟。</li><li>这将使接收器恢复出厂设置。</li></ul><li class=\"step-title\">重置发射器 (TX)</li><ul><li>按住发射器上的配对按钮 5 秒钟。</li></ul><li class=\"step-title\">尝试其他 USB-C 端口</li><ul><li>从设备上拔下发射器。</li><li>如果可用，将其插入同一设备上的其他 USB-C 端口。</li></ul></ol>\n</div>\n<div class=\"troubleshooting-issue\">\n<h3 class=\"issue-title\">问题：视频卡顿、延迟或出现马赛克/像素化</h3>\n<ol><li class=\"step-title\">缩短距离并清除障碍物</li><ul><li>将发射器和接收器保持在同一个房间内。</li><li>尽可能将大型金属物体、厚墙或橱柜移开。</li></ul><li class=\"step-title\">更改无线频段</li><ul><li>在接收器上，按一次重置按钮（轻按一下）。</li><li>这将在 2.4 GHz 和 5 GHz 之间切换。</li><li>等待几秒钟，然后再次检查视频。</li></ul></ol>\n</div>",
        "version": "=D0858720423"
      },
      {
        "articleNum": "337510",
        "categories": "|Installation|Wireless_Connectivity|Advance_Configuration|",
        "keywords": null,
        "lang": "zh_CN",
        "products": "|AVC024dqBK|AVC024hqBK|",
        "rank": null,
        "title": "How to Connect Your Laptop to a TV or Monitor with ConnectAir",
        "type": "How To",
        "latestLink": null,
        "hyperlink": null,
        "body": "<h2>如何使用 ConnectAir 将笔记本电脑连接到电视或显示器</h2>\n<div class=\"definitions\"><strong>您将使用：</strong>\n<ul><li><strong>RX</strong> = 接收器（连接到电视/显示器）</li><li><strong>TX</strong> = 发射器（连接到笔记本电脑）</li></ul>\n</div>\n<div class=\"step-container\">\n<h3 class=\"step-title\">第 1 步：在电视或显示器上设置接收器 (RX)</h3>\n<div class=\"sub-step\">插入 HDMI</div>\n<ul><li>将 HDMI 线缆的一端插入电视或显示器上的 HDMI 端口。</li></ul>\n<div class=\"sub-step\">插入 USB 电源</div>\n<ul><li>将 RX 的 USB 线缆插入电视上的 USB-A 端口或 USB 电源适配器。</li><li>USB 端口必须提供足够的电源，因此如果电视的 USB 电源较弱，请使用壁式电源适配器。</li></ul>\n<div class=\"sub-step\">选择 HDMI 输入</div>\n<ul><li>打开电视或显示器。</li><li>使用遥控器或按钮选择 RX 所连接的 HDMI 输入源（例如：HDMI 1、HDMI 2）。</li><li>您现在应该会在电视/显示器上看到 ConnectAir 屏幕或配对屏幕。</li></ul>\n</div>\n<div class=\"step-container\">\n<h3 class=\"step-title\">第 2 步：将发射器 (TX) 插入笔记本电脑</h3>\n<ul><li>将 TX 插入笔记本电脑上的 USB-C 端口。</li><li>如果您的笔记本电脑有多个 USB-C 端口，请使用带有小显示器图标的端口（如果有）。该端口通常支持视频传输。</li></ul>\n</div>\n<div class=\"step-container\">\n<h3 class=\"step-title\">第 3 步：将接收器 (RX) 置于配对模式</h3>\n<ul><li>在 RX 上找到重置按钮。</li><li>按住重置按钮 2 秒钟。</li><li>松开按钮。RX 现在处于配对模式。</li></ul>\n</div>\n<div class=\"step-container\">\n<h3 class=\"step-title\">第 4 步：将发射器 (TX) 置于配对模式</h3>\n<ul><li>在 TX 仍插入笔记本电脑的情况下，找到 TX 上的配对按钮。</li><li>按住配对按钮 5 秒钟。</li><li>TX 上的 LED 灯将开始闪烁。这意味着它正在尝试配对。</li><li>等待最多 30 秒。</li><li>如果配对成功，您的笔记本电脑屏幕应出现在电视或显示器上。</li></ul>\n</div>",
        "version": "=D0858720423"
      },
      {
        "articleNum": "337511",
        "categories": "|Installation|Wireless_Connectivity|Advance_Configuration|",
        "keywords": null,
        "lang": "zh_CN",
        "products": "|AVC024dqBK|AVC024hqBK|",
        "rank": null,
        "title": "How to Connect Your iPad Pro or iPad Air to a TV or Monitor with ConnectAir",
        "type": "How To",
        "latestLink": null,
        "hyperlink": null,
        "body": "<h1>如何使用 ConnectAir 将您的 iPad Pro 或 iPad Air 连接到电视或显示器</h1>\n<p>您将使用：</p>\n<ul><li><strong>RX</strong> = 接收器（在电视或显示器上）</li><li><strong>TX</strong> = 发射器（在 iPad 上）</li></ul>\n<h2>步骤 1：在电视或显示器上设置接收器 (RX)</h2>\n<ul><li><strong>插入 HDMI：</strong>将 HDMI 线缆的一端插入电视或显示器上的 HDMI 端口。</li><li><strong>插入 USB 电源：</strong>将 RX 的 USB 线缆插入电视上的 USB-A 端口或 USB 电源适配器。USB 端口必须提供足够的电源，因此如果电视的 USB 供电不足，请使用壁式适配器。</li><li><strong>选择 HDMI 输入：</strong>打开电视或显示器。使用遥控器或按钮选择连接了 RX 的 HDMI 输入（例如：HDMI 1、HDMI 2）。您现在应该能在电视/显示器上看到 ConnectAir 屏幕或配对屏幕。</li></ul>\n<h2>步骤 2：将发射器 (TX) 插入 iPad</h2>\n<p>拿起 TX 设备。将其插入 iPad Pro 或 iPad Air 上的 USB-C 端口。</p>\n<h2>步骤 3：将接收器 (RX) 置于配对模式</h2>\n<p>找到 RX 上的重置按钮。<br>按住重置按钮 2 秒钟。<br>松开按钮。<br>RX 现在处于配对模式。</p>\n<h2>步骤 4：将发射器 (TX) 置于配对模式</h2>\n<p>在 TX 仍插入 iPad 的情况下，找到 TX 上的配对按钮。<br>按住配对按钮 5 秒钟。<br>TX 上的 LED 指示灯开始闪烁。这意味着它正在尝试连接到 RX。<br>最多等待 30 秒。<br>配对成功后，您的 iPad 屏幕将显示在电视或显示器上。</p>",
        "version": "=D0858720423"
      },
      {
        "articleNum": "337572",
        "categories": "|Installation|Wireless_Connectivity|User_Guides|",
        "keywords": null,
        "lang": "zh_CN",
        "products": "|AVC024dqBK|AVC024hqBK|AVC024yzBK|",
        "rank": null,
        "title": "How To Fix a Black Screen or HDCP Error When Playing 4K Content (AVC024)",
        "type": "How To",
        "latestLink": null,
        "hyperlink": null,
        "body": "<h1>如何修复播放 4K 内容时的黑屏或 HDCP 错误 (AVC024)</h1>\n<p>Belkin ConnectAir (AVC024) 旨在将高清视频从您的设备无线投射到电视或显示器上，最高分辨率为 1080p，频率为 60Hz。 但是，您可能会遇到黑屏、HDCP 错误或“受保护内容”消息。 当源设备（例如手机或笔记本电脑）尝试发送 4K 信号时，就会发生这种情况。 因为 AVC024 不是为处理 4K 分辨率或与 4K 流相关的特定安全密钥而构建的，所以显示器无法显示图像。</p>\n<h2>如何修复</h2>\n<p>要解决此问题，我们需要使您的设备输出与适配器的功能保持一致。 通过手动将您的分辨率设置调整为 1080p，我们可以绕过 4K 冲突并允许视频传输到您的电视。 请尝试以下选项以同步您的分辨率。</p>\n<h2>解决步骤</h2>\n<h3>选项 1：调整您的设备输出分辨率（推荐）</h3>\n<p>这可以确保您的手机或笔记本电脑为所有显示内容发送 1080p 信号，从而防止适配器因 4K 信号而不堪重负。</p>\n<ol><li>在您的源设备（手机、平板电脑或笔记本电脑）上打开“显示”或“屏幕分辨率”设置。</li><li>找到分辨率选项。如果看到 4K 或 2160p 的选项，请将设置切换为 1080p（或 1920x1080）。</li><li>更改分辨率后，重新连接到 AVC024，然后尝试再次播放视频。</li></ol>\n<h3>选项 2：在流媒体应用内调整质量设置</h3>\n<p>一些流媒体应用（如 Netflix 或 YouTube）独立于您的主设备设置运行，可能会尝试自动强制播放 4K 流。 我们需要告诉该特定应用发送兼容的视频源。</p>\n<ol><li>打开您尝试从中流式传输的应用。</li><li>找到视频质量或视频设置菜单（通常可通过齿轮图标或在帐户播放设置中找到）。</li><li>选择一个非 4K 的版本。选择 1080p (HD) 或 720p。</li><li>通过 AVC024 再次播放视频。</li></ol>\n<p>仍然看到黑屏？如果问题仍然存在，请通过重新启动流媒体应用来确保视频实际上已切换分辨率，或尝试播放其他非 4K 视频以确认连接正常工作。</p>",
        "version": "=D0858720423"
      }
    ]
  },
  "template": "pdpSupportArticles",
  "success": true,
  "renderedTemplate": "    <div class=\"product-container\">\n        <div class=\"quick-sol-pods\">\n            \n            \n                <div class=\"support-content\">\n                    \n                    <h3 class=\"support-content__heading\">常见问题</h3>\n                    <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-12\">\n                            <ul class=\"support-content__list list-unstyled\">\n                                \n                                    <li class=\"support-content__item\">\n                                        <a href=\"https://www.belkin.com/cn/support-article/?articleNum=337513\" class=\"support-content__link\">\n                                            How to Connect Your Mobile Phone to a TV or Monitor with ConnectAir\n                                        </a>\n                                    </li>\n                                \n                                    <li class=\"support-content__item\">\n                                        <a href=\"https://www.belkin.com/cn/support-article/?articleNum=337509\" class=\"support-content__link\">\n                                            Belkin ConnectAir Wireless Display Adapter Troubleshooting Guide\n                                        </a>\n                                    </li>\n                                \n                                    <li class=\"support-content__item\">\n                                        <a href=\"https://www.belkin.com/cn/support-article/?articleNum=337510\" class=\"support-content__link\">\n                                            How to Connect Your Laptop to a TV or Monitor with ConnectAir\n                                        </a>\n                                    </li>\n                                \n                                    <li class=\"support-content__item\">\n                                        <a href=\"https://www.belkin.com/cn/support-article/?articleNum=337511\" class=\"support-content__link\">\n                                            How to Connect Your iPad Pro or iPad Air to a TV or Monitor with ConnectAir\n                                        </a>\n                                    </li>\n                                \n                                    <li class=\"support-content__item\">\n                                        <a href=\"https://www.belkin.com/cn/support-article/?articleNum=337572\" class=\"support-content__link\">\n                                            How To Fix a Black Screen or HDCP Error When Playing 4K Content (AVC024)\n                                        </a>\n                                    </li>\n                                \n                            </ul>\n                        </div>\n                    </div>\n                </div>\n            \n            <div class=\"support-hint\">\n                需要更多帮助？\n                <a href=\"https://www.belkin.com/cn/support-product/?sku=AVC024dqBK\" class=\"support-hint__link\">\n                    访问完整的支持页面\n                </a>\n            </p>\n        </div>\n    </div>"
}