Belkin TuneBase™ Direct with Hands-Free、TuneBase FM with Hands-Free、および TuneBase FM with ClearScan の自主回収
TuneBase という当社のワッシャー製品について、当製品の部品を車両のシガーライターアダプタに差し込んだときに短絡が発生する可能性があることが判明いたしました。このワッシャーは、TuneBase のシガーライターアダプタの先端にある黒い円形のプラスチック製ユニットです。厳密に調査を行った結果、熱、湿気、長時間にわたる電源の入れっぱなし (TuneBase を終夜差し込んだままにしていた場合など) という特定の条件下で、このワッシャーが使用されている一部のユニットで火災が発生するリスクがあると判断いたしました。
この問題は、このワッシャーが使用されている限られた数のユニットに分離できると当社では考えていますが、お客様の安全を第一に考え、2009 年 4 月 1 日から 2009 年 10 月 30 日までの間にお客様が購入された TuneBase 製品をすべて自主回収いたします。
TuneBase の返送手順につきましては、以降の内容をお読みください。この度のご不便をお詫び申し上げます。
対象製品の識別方法
以下の Belkin 製品が回収の対象となります。
TuneBase FM with Hands-Free
TuneBase Direct with Hands-Free
TuneBase FM with ClearScan
購入された地域により、これらの製品は、以下の部品番号によって知ることができます。
F8Z441, F8Z441ea, F8Z442, F8Z442ea, F8Z176, F8Z176eaBLK
部品番号は、下図に示すとおり、製品の裏側に記載されています。
TuneBase FM - F8Z441
TuneBase Direct - F8Z442
TuneBase FM™ with ClearScan
- F8Z176
製品の元箱に若干異なるモデル番号が記載されていることがございます。実際の製品を参照して正しいモデル番号をご確認ください。
お客様の対応措置
製品の使用を直ちに止めてください。下記のフォームにお客様の情報を入力し送信していただきますと、弊社よりTuneBase製品の交換の際に必要となる返品番号を折り返しお送りしますとともに、返品資料を4営業日以内にEメールにて順番に送りいたします。その後、交換業者（フェデックス社）より1週間前後でお客様に交換に関する詳細のご連絡を差し上げます。
お客様情報をご入力頂く際のお願い：
お客様へ出来るだけ早く交換品をお届けする為、交換品は弊社香港にある物流拠点より国際宅配便業者（フェデックス社）によりお客様の手元にお届けする予定です。恐れ入りますが、香港からの出荷を出来るだけ迅速に行う為、ご入力はローマ字にてお願いいたします。尚、日本語でご入力いただいた場合は、配送に若干時間が掛かる場合がありますので、ご了承いただけますようお願い致します。
ローマ字入力例 :
山本太郎 東京都千代田区岩本町1丁目0番0号 山本ハイツ5号室
名 : Tarou Yamamoto
住所1 : Yamamoto Haitsu 5goushitu,
住所2：1-0-0 Iwamotocho
区市町村：Chiyoda-ku, Tokyo
フォームは必ず英語でご記入ください。英語以外の言語で記入されますと発送が遅れます。