www.belkin.com/uk/

Products

    Belkin Components - villkor f�r ers�ttning
Din �Connected Equipment� ers�ttnings-anm�lan till Belkin Components kommer att behandlas enligt f�ljande f�ruts�ttningar:
1. Belkinprodukten tillsammans med en komplett ifylld ers�ttningsblankett skickas till v�rt huvudkontor. Vi rekommenderar att Ni anv�nder ett transportf�retag som f�rser Er med ett �rendenummer, sk �trackingnumber�, s� att produkten kan sp�ras. Belkin kan inte p� n�got s�tt h�llas ansvarig f�r en produkt som f�rkommit under tranporten. Ert ers�ttningskrav kan inte behandlas f�rr�n vi mottagit den felaktiga produkten. K�paren st�r f�r transportkostanden.
  Surge Claim Department (Customer Services)
Belkin Components
Express Business Park
Shipton Way
Rushden
NN10 6GL
United Kingdom
2. Bifoga en kopia p� fakturan/kvittot p� Belkinprodukten och den fullst�ndigt ifyllda ers�ttningskrav blanketten. Observera, gl�m ej att signera samt fylla i datum. Bifoga �ven kopia p� kvitto f�r skadade produkter och/eller kvitto p� reparationskostnad samt eventuellt kostnadsf�rslag f�r reparation. Om denna dokumentation saknas kan det medf�ra att behandlingstiden av ers�ttningskravet f�rsenas.
3. Om vi inte mottagit �versp�nningsskyddet inom 30 arbetsdagar fr�n det datum ers�ttningskrav gjordes, kommer Belkin Ltd officiellt anse fallet vara st�ngt.
4. Beh�ll en kopia p� fraktsedeln samt ett �rendenummer fr�n transportf�retaget f�r framtida kommunikation med Belkin. Ert ers�ttningskrav kommer inte behandlas om Belkin inte erh�ller produkten.
5. F�r eventuella fr�gor, l�s Belkin Connected Equipment Garantin. Ni kan �ven f� status p� er anm�lan genom att ringa till Belkin Components p� 00800 22355460 eller 0200-890134, fr�n Sverige
Klicka h�r f�r nedladdning av anm�lnings blankett
FAQ's:

Q.- Vad kommer att h�nda h�rn�st?

A.- S� fort ers�ttningsavdelningen mottagit Er anm�lningsblankett och den skadade Belkinprodukten kommer den att testas.Vi kommer att kontakta Er brevledes f�r att informera om resultatet. Ni kan ocks� kontakta oss f�r att f�lja upp Ert ers�ttningskrav genom att ringa 00 800 223 55460, eller 0193-352000 Ext 2900 (be att f� tala med skadeers�ttnings-avdelningen).

Q.- Hur l�ng tid tar skadeers�ttningsprocessen?

A.- Det beror p� hur snabbt Belkinprodukten kommer fram till skadeers�ttningsavdelningen. Produkterna testas oftast inom 72 timmar efter att de har mottagits. N�r det sedan �r avgjort om Ni �r ber�ttigad till �connected equipment garanti� kommer vi att informera Er h�rom brevledes. Vi kan eventuellt komma att kontakta Er om vi beh�ver ytterligare information som saknas p� ers�ttningsblanketten, om det exempelvis saknas dokument som st�djer Er anm�lan, eller om vi beh�ver h�rdvaran som Ni anm�lt skadad. Efter Ni mottagit brev med eventuellt ers�ttningsbeked tar det ca en vecka att processa en ers�ttningscheck (frakttiden ej inr�knad).
Q.- Ers�tter ni utrustingen som var ansluten till Belkinprodukten d� skadan skedde med ny utrustning?

A.- Inte i normala fall. V�r garanti t�cker marknadsv�rdet p� skadad utrustning som Ni s�ker ers�ttning f�r. Om Belkin kan byta ut n�gon skadad h�rdvara, kommer vi att erbjuda denna valm�jlighet som en uppg�relse, eller som en del av uppg�relsen, om det anses som l�mplig.

Q.- Varf�r m�ste jag ange min hemf�rs�kring?

A.- Vissa kunder f�rs�ker att anv�nda hemf�rs�kringen och dessutom Belkins Connected Equipment Warranty n�r de kr�ver skadest�nd. Informationen om Er hemf�rs�kring hj�lper oss att bekr�fta om det �r n�gon avdragsgiltig ers�ttning Ni beg�rt r�tten till. Om avdraget �r l�gre �n marknadsv�rdet p� den skadade produkten kan Belkin betala ut det faktiska marknadsv�rdet eller mellanskillanden beroende p� utg�ngen av testresultatet av �versp�nningsskyddet.

Q.- Beh�ver jag skicka tillbaka den skadade utrustningen som var kopplad till �versp�nningsskyddet?

A.- Inte normalt, men Ni b�r spara utrustningen tills fallet �r avgjort.Om Belkin beg�r att f� testa utrustningen och den inte kan levereras s� kan ers�ttning f�r denna inte utg�.

Q.- Varf�r m�ste jag betala f�r frakten f�r den skadade utrustningen?

A.- Enligt garantivillkoren �r det kundens ansvar att bekosta frakten av �versp�nningsskyddet till Belkin.
BELKIN ©2011 Belkin International, Inc.
Läge: Sverige