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Preguntas frecuentes sobre el @TV Plus

Preguntas frecuentes sobre el @TV Plus

1) ¿Cuáles son los beneficios de @TV Plus con respecto a otras aplicaciones que también ofrecen un servicio de TV móvil?

El @TV Plus le permite ver cualquiera de los canales de televisión que recibe en casa allí donde vaya. Otras aplicaciones tienden a ofrecer únicamente una selección de dicho contenido. La oferta de canales y contenidos de otros fabricantes estará siempre restringida (sin importar que suscripción tiene contratada), y tampoco podrá especificar que canales desea transmitir. Con el @TV Plus, cualquier canal que esté disponible en casa lo estará igualmente remotamente. Además de esto, el dispositivo funciona de manera global en todo el planeta. Esto que quiere decir que podrá instalar y configurar el @TV Plus en su país de residencia y disfrutar cuando vaya de vacaciones al extranjero como en casa de su contenido televisivo favorito. Las apps de TV móvil que los canales de televisión mismos ofrecen no suelen funcionar en el extranjero.

2) ¿Puedo ver programas de televisión tanto grabados como en directo?

¡Sí que puede! Si el descodificador (cable, satélite o aparato DVR) conectado a la unidad @TV Plus tiene además la funcionalidad DVR, por la que se puede grabar contenido en un disco duro, podrá no solo ver canales en directo, sino también cualquier contenido que haya grabado previamente en la unidad de almacenamiento del descodificador. Su tableta o smartphone tiene una función de control remoto que le permitirá acceder al menú del descodificador: ¡se sentirá como en el sofá de su casa!. Además de esto, tiene la posibilidad de grabar directamente en su smartphone o tableta. Podrá visualizar cualquier contenido que haya grabado en su dispositivo móvil, incluso si este no está conectado a internet. Esto significa que si no puede ver un programa en su hora de emisión original podrá grabarlo y verlo posteriormente cuando mejor le convenga, durante un vuelo, viajando en el metro, etc, etc. *Debido a restricciones legales en el Reino Unido, la función de grabación al dispositivo receptor donde se visualiza el contenido está limitada a la red WiFi doméstica.

3) ¿Necesito mantener la televisión encendida todo el tiempo mientras que esté usando el @TV Plus para ver televisión en mi smartphone o tableta?

¡Por supuesto que no! El @TV Plus capta la señal directamente de su descodificador (cable, satélite o DVR), por lo que su aparato de televisor no necesita estar encendido para que el @TV Plus opere sin problemas.

4) ¿Puedo ver televisión en directo en otro país?

¡Sí que puede! El @TV Plus funcionará sin problemas en cualquier lugar del planeta, a diferencia de otros dispositivos y servicios similares. Puede configurar su @TV Plus en un país extranjero y acceder a la unidad en cualquier momento y desde otra ciudad, país o continente.

5) ¿A cuantos dispositivos simultáneos puedo transmitir el contenido desde mi unidad @TV Plus?

El @TV Plus puede transmitir contenido a un único dispositivo conectado remotamente (p. ej. a un dispositivo conectado desde fuera de la red doméstica, sobre red 3G/4G o desde un hotspot WiFi), y a un máximo de 8dispositivos simultáneos dentro de la red domestica. Esto significa no solo que podrá ver sus espacios de televisión favoritos cuando esté fuera de casa, sino que también los podrá ver en cualquier lugar de su casa, ¡y sin ser preso de su sofá! Con el @TV Plus llevará su televisión a cualquier habitación de la casa y transmitir hasta un máximo de 8 dispositivos simultáneamente. Ya puede disfrutar de una barbacoa viendo su película favorita en el jardín mientras sus hijos la ven al mismo tiempo en el dormitorio...¡y todo ello usando sus dispositivos móviles!.

6) ¿Puedo ver un canal distinto del que esté puesto en casa cuando use el @TV Plus de manera remota?

Depende del caso. El @TV Plus puede retransmitir exactamente la misma señal que el descodificador (cable, satélite o DVR) esté recibiendo en ese momento. Como la mayoría de los descodificadores tienen solo un sintonizador y una única salida, un usuario que esté conectado a través de la unidad @TV Plus no podrá ver un contenido distinto del que el usuario en casa esté viendo en el descodificador donde el @TV esté conectado. Si la unidad @TV Plus estuviese conectada a un descodificador adicional, podrá transmitir contenido de dicho descodificador sin sufrir interferencia alguna en la transmisión del descodificador principal a la TV.

7) ¿Qué velocidad debe tener mi red doméstica para que el @TV Plus opere con una calidad adecuada?

Cuanto más amplio sea su ancho de banda, mayor será la calidad a la que se podrá operar. Sin embargo, el factor crítico para la operatividad del @TV no es la velocidad de la red doméstica, sino la velocidad de subida de la conexión a internet de casa (una tasa de subida de 1 Mbps debería ser suficiente para garantizar una transmisión sin cortes).

8) ¿Es posible que en algún momento el búfer tenga que cargar o que haya retrasos en la transmisión?

El @TV Plus ajusta de manera automática la tasa de bits de la transmisión de vídeo en streaming para adecuarla al ancho de banda disponible de la conexión. Cuando el ancho de banda disponible es limitado, la tasa de bits se reduce automáticamente. De esta manera la calidad de vídeo será bajara cuando el ancho de banda sea reducido, para así prevenir la carga del búfer.

9) ¿Es posible modificar la calidad de vídeo manualmente?

Hay tres configuraciones de calidad distintas que el usuario puede seleccionar: Aunque el @TV ajusta la tasa de bits según el ancho de banda disponible, la opción seleccionada de calidad establecerá los parámetros sobre los que la calidad será ajustada.

10) ¿Cómo funciona exactamente la opción EPG (Guía electrónica de programas) de la @TV app?

La función EPG descarga directamente de internet la información sobre las programaciones de los distintos canales. Puede navegar de manera sencilla por los canales y hacer clic allí donde quiera grabar contenido.

11) ¿Qué necesito para instalar y empezar a usar el @TV?

Un descodificador (cable, satélite o DVR), un dispositivo móvil adecuado (p. ej. un smartphone o una tableta), ordenador portátil, PC, o Mac, una conexión habilitada para dicho dispositivo móvil (3G, 4G o WiFi), una red doméstica WiFi y la @TV Plus app.

12) ¿Cuánto cuesta la @TV Plus app?

La app es gratuita para tableta y cuesta x para smartphones. El software para PC y Mac es igualmente gratuito.

13) ¿Funciona el @TV Plus con todos los descodificadores (receptor de TV)?

El @TV Plus funciona con cualquier descodificador (cable, satélite o DVR) con una salida de euroconector, componente o compuesto (para usar con euroconector se requiere un adaptador que se incluye en la caja del producto).

14) ¿Cómo puedo estar seguro de que el @TV Plus funcionará correctamente con mi descodificador?

El @TV Plus viene con un cable emisor de infrarrojos (IR Blaster), el cuál se debe situar en frente del sensor de infrarrojos del descodificador (cable, satélite o DVR). El dispositivo tiene una base de datos que contiene los códigos IR de la mayoría de los descodificadores del mercado. En el caso que su descodificador no figure en la lista, puede hacer uso de la función de aprendizaje del @TV, que le permite capturar y guardar los comandos del mando a distancia del descodificador primario emisor (cable, satélite o DVR).

15) ¿Se puede conectar el @TV Plus al descodificador a través de HDMI?

No. Esto es debido a la reglamentación del HDMI. HDMI usa HDCP; un sistema de protección anticopia que requiere una conexión con una encriptación completa entre el dispositivo fuente y la pantalla de destino. No es posible realizar la conexión vía HDMI porque la pantalla de destino a la que la unidad @TV envía la señal (el ordenador portátil, la tableta o el smartphone que está usando para ver TV) no es compatible con HDCP, y porque tampoco es posible llevar a cabo una autenticación HDCP en la red o en internet.

16) Mi proveedor de TV usa una Modulo CA (en inglés Conditional Access Module), que está integrado en la ranura nombrada como CI (Common Interface) en el lateral del televisor, por lo que no tengo un descodificador (cable, satélite o DVR). ¿Puedo usar de todas maneras el @TV Plus?

Desgraciadamente es muy probable que no pueda hacerlo. El @TV Plus requiere una entrada de vídeo analógica desde una conexión de vídeo componente o compuesto. Como la mayoría de televisiones tienen solo entradas de vídeo compuesto o componente y no tienen salidas, no es posible transmitir una señal de vídeo de un televisor a la unidad @TV. Esta es la razón por la que se requiere un descodificador (cable, satélite o DVR) aparte.

17) ¿Cuántos descodificadores distintos puedo conectar al @TV Plus?

El @TV Plus solo tiene un juego de entradas. En términos prácticos esto quiere decir solo se puede conectar un descodificador (cable, satélite o DVR) a cada unidad @TV.